在创业团队,如何从0到1做产品?

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对创业团队来说,从起步开始它们就面临如何活下去的挑战,而为了活下去,从0到1做产品并做成功就显得格外重要了,而本文也在此分享四个要点,希望对你有所启发。

前段时间我在朋友圈小范围调研,大家最最感兴趣的产品经理话题是什么?排在第一位的:如何从0到1做产品?

这个调研结果在我的预料之中,主要原因为以下两点:

  • 第一,大部分人都带着猎奇的心态,爱听逆风翻盘的故事;
  • 第二、不少朋友当前所处的环境是创业公司或者小团队,正在经历着漫长的“0”的过程。

也经常会有创业团队的小朋友私聊我,希望我帮忙解答一些当前工作的困惑,总结如下:

  • 老板说什么就要做什么,我只能去做执行吗?
  • 对产品的未来很迷茫,到底哪个方向才是正确的?
  • 野蛮生长没人带,野路子不成体系,这样做到底对还是不对?
  • 为什么招过来的人总是不行?应该招什么样的人加入到团队呢?

摆在创业团队面前的问题千千万,如果没有正确的指引,这个过程用“万般艰辛”来形容一点都不为过。所以,丽莎阿姨常说:在真实的世界里能解决真实的问题,你才是最厉害的崽!

今早,一如往常的打开数据后台:“用户量2kw+,日活xxx万+,累积收入nkw+”,(垂直行业)几组数字豁然在目,再回看四年前的我们,甚至连个用户账号中心都没有,用户量只有个位数,团队加我一起共5人。我想,是时候写写这4年的故事了。

1. 怎么找到新机会?

如果你问我,你老板的某个决策到底是不是对的?丽莎阿姨会毫不犹豫的告诉你,最牛X的产品经理,应该把所有老板的决策变为正确的决策

当然你一定会觉得我站着说话不腰疼,但在丽莎阿姨这里,不管这个决定是老板要求的,还是你自己想做的,问题的难度其实是一样的。不同的地方在于,你如何从产品经理的角度去思考与解决这个问题。

所以,很早很早以前,我们团队所有关于新机会的探讨,都用“产品画布”这个工具来进行结构性的思考。一方面,确保思考维度是全面的,不会有漏洞;另一方面,整个团队的认知在同一水平线上。

而“产品画布”里,最重要的第一条:解决TOP1问题,我们是否在解决某类用户/客户的痛点?

用户视角的思考真的太重要了。我遇到不少产品经理,上来就提竞品XX样,但是我们XX样,所以我们的产品更好;还有甚者,因为我们当前只有XX,所以我们只能做XX。这种自我本位的思考能做成产品,除非秦牛正威能唱rap(对不起).

要记住,你的用户永远只思考一件事情:你谈的到底是不是我当前遇到的问题?

而这个机会,当然可以是老板提出来的(至少人家是给你工资的人,眼界在你之上这是事实),也可以是你自己思考到的,或者团队头脑风暴出来的,甚至去竞品的用户反馈中查找答案,这些都是找到机会的好方法。

这里想到一个很久以前但是非常有意思的例子:

德康医疗是美国一家专门提供糖尿病治疗仪的公司,主业务是:提供医院专业的治疗设备。所以老板一直有个梦想:让糖尿病治疗仪家庭化。

于是,产品经理们提到:只要我们仪器足够便携,家庭用户就会购买。于是第一代产品引用了当时世界上最先进的工艺,生产了如图示的第一代家庭治疗仪。结果可想而知,这代产品销售额近乎于零。

于是,产品经理们痛定思痛,找到了100位糖尿病患者进行深入家庭的细致观察,这才恍然大悟,原来对于糖尿病人,最大的痛苦居然是:害怕每天扎针!!不仅测量血糖要扎针,打胰岛素也一样要扎针。

产品经理们茅塞顿开,赶紧设计生产了第二代产品:这个治疗仪像贴片一样贴在患者皮肤上,一个极细的传感器深入到皮肤,随时监控身体的血糖,并且一旦血糖超过阈值,就自动注射胰岛素到体内,全程无感

更精妙的是,这个贴片并非永久使用,每隔15~20天就需要更换,所以一旦使用,糖尿病患者终身无法离开。

从此,德康医疗的股票便一发而不可收拾,短短十年已经翻了几十倍不止。

所以,记住丽莎阿姨说的,老板说什么不重要,重要的是你是否永远站在用户/客户的视角去思考这个新机会。

2. 该如何落地执行?

很多产品经理过度自信,甚至自负,觉得找到某个机会就要all in,美其名曰全力以赴。所以经常看到一些产品经理举全团队之力,开发某产品N个月,自我感觉考虑周详,然后寄希望于发布那天的一炮而红。

我把这个方式叫火箭式创业,在火箭发射升空那一刻,要么爆炸,要么不知所踪。一句话总结:你越无知,对事物的认知就越绝对。

对于非天才的我们来说,一定要对新机会有足够的敬畏之心。孙子曰:兵者,国之大事。死生之地,存亡之道,不可不察也。产品的一举一动都可能是对自己,对公司,对客户,对他人的“死生之地,存亡之道”,切不可乱来。

所以,用探索的心态来开始0到1的过程是最好的办法。

MVP(最小化可行性产品)是最佳的产品从0到1的探索方式,丽莎阿姨考考你,你觉得下图哪个是MVP的思考方式?

方案一

方案二

当然你会毫不犹豫的说,方案二。但是看到下图呢?

所以,什么才是真正的MVP,跟着阿姨用四步法来思考:

第一步:用户排序

当你在调研需求的时候,一定会听到很多声音,但是,MVP版本你必须要放弃掉绝大部分用户,只考虑同时符合以下两种情况的用户:

  1. 痛点非常迫切,所以愿意尝试不成熟、不完美的产品,甚至愿意直接掏钱的用户;
  2. 你在第一时间内能接触到的用户,而且他愿意给你积极地反馈。

切记,以上两点缺一不可。

所以我们团队在做任何产品的时候,都不会去做意想中的用户需求,一定要落脚在第一时间就能接触到的用户身上。一句土话说的好:做生不如做熟。

第二步:产品功能排序

无论你对产品的MVP功能下多大的力气进行排序,你都可能发现它是不完美的。这个时候你一定要回答自己一个问题:这已经是最简功能了吗?注册账号是不是必须?跳转动画是不是必须?…

所以,认真做减法,直到你的用户拿到它的第一眼就明白你要干嘛,一次只做一件事情;其次,做减法的过程中,提高你的效率。

有些硬件产品经理可能觉得并不适用,但是这里说的功能,并不是狭隘意义上的“产品功能”,你可以提前做好产品的功能清单,价值定位和ID的mockup与客户沟通,原理都是相通的。

第三步:找到合适的度量工具

丽莎阿姨经常说没有目标的版本迭代就是瞎忙活,每一个版本都要设定北极星指标来告诉自己,这到底是不是有效的迭代。关于这部分可以参考《小白都会的数据分析的万能公式》

不得不说,A/B test是一个绝佳的提升迭代效率的工具。

第四步:一定要看NPS

NPS:净推荐值。如果要量化,可以简单的理解为,产品的净粉丝量。在你没做任何商业推广的时候,会有多少用户愿意帮你免费传播,而且成功了。

如果NPS非常非常低,你必须要正视一个问题:这个产品方向是否值得继续投入。毕竟,善败者不亡,一个勇敢对过去的努力说No的人,才是真正的勇士。

总而言之,落地执行它并不难,就像做化学实验一样,找到科学的方法指导后,就是不断地调整你的变量,提高做实验的效率,确保团队有明确的方向,并活下来。

3. 什么是正确的方向?

如果我们回归到创业的终极目标,无非就是以下4点:

  1. 这个机会有足够大的市场
  2. 我们有合适的客户渠道能接触到这部分用户/客户
  3. 客户需要你的产品
  4. 你能借此发展壮大

总结来说,你必须要思考你的产品风险、客户风险以及市场风险,并确保每个部分都有最优的解决方案,才能打赢这场仗:

  • 产品风险,当你的MVP版本验证OK,所有的指标都到达理想数值后,接下来可以考虑扩大用户范围,进一步核实你的验证结果。
  • 客户风险,要解决的核心问题是,能否建立起客户渠道。问自己,受这个问题困扰最严重的人到底是谁?我可以在哪里找到他们?阿姨之前写过详细的操作文章,参考《产品的增长还可以这样做?》
  • 市场风险,分两步实施:第一步,找出当前的竞争者,即现有的解决方案,并为你自己的解决方案定价,根据客户反馈来确认价格是否合适;第二步,优化你自身的成本结构,建立起可持续发展的商业模式。

这三个方面是产品在0到1的过程中无法回避的问题,也是一个合格的产品经理必须思考的三个维度。

摔倒了没关系,拍拍泥土继续前行,一辈子很长,乐在其中最美。

4. 招什么样的人加入团队?

对于创业团队,吸引合适的人加入,让队伍不断壮大是仅次于做产品本身的第二大重要问题。这个问题真的太难了,就连我自己来说,这些年的招聘,产品团队由1人扩充到14人,其中的成功率也只有1/3。

总结出来以下非常重要的三点:

  1. 这个人你是否喜欢?毕竟,在自己每天醒来以后的大部分时间里,你需要与他在一起共事。
  2. 他至少要有一点点相关经验,确保他大部分时间能听懂大家在说什么。
  3. 这个人必须具备正直、智慧和成熟的品质,毫无底线的人是不可能长久共事的。

我到现在才发现,一个人能力强不强真的不是最重要的(认真脸),价值观趋同在创业团队才是最重要的 —— 一个从来都不肯加班,下班后就关掉微信从来不回复问题,期望生活与事业平衡的人真的不适合加入到创业团队。

这些年的招聘两个大坑:

第一:千万不要相信怀才不遇的大龄职场人。如果你看到一个人年龄很大,特别能说,在你面前痛诉革命家史,心想“这个人太棒了,但是居然没做成什么事,肯定是一直没有碰到好的机会”。

我只能说你太天真了,不要相信这样的人。今天怀才不遇大概率是:他没本事,而且缺乏判断力,或者心态不好,整天抱怨。我们在这方面真的吃了大亏。

第二:过度自卑的人。面试的时候表现为,对过去的自己十分不满,总结了非常多自身的问题。在最开始我觉得谦卑是难得的品质,这种人很自省。

但实际情况却是,他们有时候什么都不做,就断定自己不行。就像是“我因为长得不漂亮所以找不到对象”,或者“我因为学历低所以无法成功”这样的想法。这种因为有A,所以才做不到B的结论,我把它叫做成年人的懦弱。

所以,我们只需要大胆有想法的狼性年轻人。估计,看到这里不少人会喷我(无所谓脸),但是它确实能帮你找到能“赢”的人。

产品做到了1,接下来如何做到100?这个问题丽莎阿姨也在摸索中,不妨你一直追更,我们一起看看更大的世界?哈哈哈哈~~~

 

作者:Lisa Deng;公众号:丽莎D的产品手记

本文由 @Lisa Deng 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  2. MVP:Lisa老师,第一时间就能接触到的用户,是指哪类,怎么理解第一时间接触?

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  3. 后面说的两种人,第一种总感觉在影射罗永浩老师 ➡

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  4. 最后招人的总结,太到位了。认同,强烈认同~

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    1. 握手👏👏

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  5. 同是创业团队的小伙伴,欢迎加我公众号交流呀。

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  6. 写的不错,最后招人那两点说的好像也很有道理,不过有没有可能是半路出家呢 :mrgreen:

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    1. 补充下,自卑的人往往比较贪心,培养好给平台和任何,也不是特别大的缺点。

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    2. 所以要看年龄大之前还有很多定语“夸夸其谈,过份觉得自己怀才不遇”,自卑之前的定语是“过份自卑”。

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  7. 不错不错,很多时候有的人认为从0-1,只是把需求实现出来了而已,但是这个1很重要,1的功能有没有解决用户问题,冷启动是否能成功全在于此,我们构想的产品可能有一万个方向,一万个方向里有十万个功能,用哪个点成为1太重要了

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    1. 理解到位!

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    2. 点赞

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