产品新人:如何高效做好“需求评审”

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编辑导读:作为一个产品经理,需求评审是产品设计开发的一个重要环节。贯穿产品实施的全过程,对产品的落地起着关键性的作用。如何才能做好需求评审呢?本文作者基于自身工作经验,从四个角度对需求评审进行分析,希望对你有帮助。

作为产品经理,大家都或多或少参加过需求评审,也组织过需求评审。回想自己组织第一次需求评审时,由于紧张,竟然忘记自己之前做的准备了,于是直接打开原型图,对着它巴拉巴拉讲了一大通。结果也就可想而知了。

那么这样会造成怎样的后果呢?

现场听的人没有搞懂;或者是讲解遗漏关键点,甚至会造成最终的交付产品和原需求相差较大。

需求评审是产品设计开发的一个重要环节,贯穿了产品需求和产品实施的全过程,对于产品最终是否能按时落地起到关键的作用。

所以需求评审的重要性就不言而喻,小编将结合自己的实际经历,介绍一些产品新人应该怎么做好“需求评审”。

一、明确需求宣讲目

我们做某件事情,可以先去定义这件事情的目的是什么,为了实现这个目的我们应该怎样去努力。

当你明白了这件事情的目的以后,你才会有对应的努力目标,才知道应该怎样去努力。

那么需求宣讲的目的是什么呢?

即通过我们将需求以通俗易懂的语言传达给相关研发、设计、测试等人员,达成需求理解的一致,明确接下来的工作应该怎样去展开。

研发同学会就需求的实现方面重点讨论,另一方面UI同学就设计页面的注意事项做确认,而测试人员大多会就系统的边界进行补充说明。

知道了目标和不同的工作的侧重点,下一步就要为实现这个目标,设定关键路径,这也是产品能成果交付的必经之路。

二、如何为需求宣讲做准备

无论你将要面对的是谁,提前做好准备,才能够帮助我们稳定全场。这里我结合我自身实践经验,总结了一份准备事项。

首先,准备讲解所需要的相关材料

在开始之前,首先明确讲解的材料有哪些?这些材料讲解的顺序是什么?材料讲解的侧重点是什么?

需求宣讲的材料,是我们讲解的依据,我们先要把准备材料做足。才能帮助我们把客户的需求通过思维导图、原型图等更好地传达出来。

比如,我们需要先用思维导图去把功能架构进行整体概述;然后通过原型图详细说明,在讲解原型中,会借助流程图、状态图等加以补充,这样将我们准备的材料很好得组合起来,才能够游刃有余的掌控自己的讲解内容,相关的同事也才能够更清晰明了。

然后要提前明确宣讲的形式。

在正式宣讲之前,需要事先声明你想要宣讲的形式,是整体讲解完,再答疑;还是边讲解,边答疑;或者讲解和讨论结合。

当然这要根据项目而异,比如,只是开发一个功能模块,不复杂,可以先整体讲完,让团队成员把问题记录,后续一并作答。

宣讲的形式,是能够让你掌控自己的讲解节奏,不至于经常性被打断,导致需求讲解拖沓,影响整个会议效,这里推荐学习《六顶思考帽》帮助我们如何做会议的主导者。

最后要学会根据搭建的内容讲解框架去执行。

我们要讲解需求,不管是面对的是一个全新的系统,还是在原有系统上迭代功能,或者是增加新的模块,我们大体都可以从背景-整体系统框架—详细原型讲解—问题答疑的过程,实现我们的讲解目标。

三、需求宣讲的讲解思路

当然,我们真正去实操时,可能还是会有些疑虑,我们要怎样讲解显得更加专业和完整呢?

以下几个步骤或许能给你一些启发。

首先,介绍一下对应的需求背景。

需求的宣讲,介绍需求的用户的背景,这点很重要。让研发及测试人员能清楚知道用户的需求。

系统是用来做什么的、主要满足用户哪些需求、能给公司创造什么样的价值等,使开发及测试人员的工作目标很明确,也能从全局角度去考虑系统的价值。

其次是对应的整体的系统框架。

整体系统框架的讲解,一般是通过导图呈现,比如信息架构图和功能结构图,将功能以结构化的形式分块讲解,并且通过信息架构图,将功能进行归类,让研发人员对系统概貌有一个了解,这里不需要将规则、功能定义详细讲解,具体的留到讲解原型时去说明,这样更直观。

最后是系统原型的详细讲解,原型内容越详细其实是越有利的,每个公司要求的原型颗粒度不同。

根据不同情况将原型细化做标注。那么讲解的时候,是不是需要把所有标注的内容都讲解到?

答案是肯定的。

如果在宣讲时有遗漏,即便是原型上有标注,研发人员也有看不到的时候,这绝对是血的经验。

当然,如果需求内容多,可分开多次宣讲。其次在讲解时,也要分开重难点,对于大家容易理解,众所周知的的需求可以简单带过。

四、需求宣讲注意事项

当然在这整个过程,会发生很多不可控的事情,所以一定要保持平常心,这里有几个小tips分享给大家:

  1. 因为原型内容相对较多,要注意讲解模块的节奏,给大家留有一定的思考时间。
  2. 讲解时要注意语速和语调的变化起伏,就像我们上课听老师讲课一样,我们也会常常走神,一样的道理,要让你的讲解有起伏,从听觉上是一种享受。
  3. 需求讲解,为了让内容更加丰富化和趣味化,可以以用户故事的形式来去讲解,一个个小故事串联起整个系统。
  4. 要放平心态,要知道需求的设计不可能是完美无缺的,我们有可能存在逻辑漏洞,我们也有可能在讲解时做不到面面俱到,会存在一些隐含的需求未被讲解出来等等。我们在需求宣讲和答疑的时候,需要做的是收集项目组成员的问题,然后补充到自己的原型设计里面。

当然整个过程可以总结为辅助答疑式宣讲,会有头脑风暴时刻,交互交锋,像极了切磋才艺的战场,我们要从心态上保持开放、接纳、期待,才能从这场战役中获胜。

当然需求宣讲,其实是一个多方面锻炼自己的很好的方式,包括自己演讲、沟通、控场能力、思辨能力等,还能在这个过程中,吸收UI设计思维、开发思维、测试思维等。

所以,无需害怕,就大胆去接受需求审判吧。

以上是对于需求宣讲的一些总结,希望对你有帮助。

 

本文由 @断念 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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