解密训练方法:俞军老师口里的“PM天分”

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今天在知乎的《[应届生直接做PM(产品经理)到底合不合适?》问题下,俞军老师给了一个高票的答案,对于这个答案,我不完全同意其中的观点。这个答案讲出了道,但是没有特别明晰出具体落地的训练方法。接下来,我来解密这些训练方法。

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什么是PM天分?

先天的生物学基因,加上后天的阅历总和,决定了一个人的思维方式,也就决定了一个人的PM天分。

有PM天分的人,通常会表现出这些特征:

  • 逻辑严谨
  • 对细节敏感
  • 看事情视角全面
  • 总是能看到事物本质
  • 用户感:总是能准确察觉他人心理

这是俞军老师定义的PM天分。我对于天分这个词比较抵触。这里用PM能力来代表概念,我认为更合适一些。

以上的这些能力都是可以经过有意识的训练来得到的,并非是个人的天分;其次和大部分人比拼,还用不上天分一词;第三,不用神话PM,PM就是个屁,职业化的PM只是个正常的工种。如果把”PM”当作进阶CEO的途径,以上能力也不一定是必需的。在不同的阶段,PM要求的能力不同,能力是一个动态变化的过程,个人的发展要顺势。梳理以上概念后,接下来逐步解密俞军老师讲的如何激活和训练PM能力。

1)用心生活

产品的本质是让人的生活更美好,要做产品经理的人,多体验各种美好就对了。当然,要带着心。

这句话是正确的废话。我们可以抛出几个问题:什么是用心体验美好的生活?体验美好生活的人有什么特征?如何带着心体验美好的生活?

至今我仍在学习如何更好的体验美好的生活,因为“美”是不断需要学习的。众人眼里用心体验美好的生活的体验也许是在草地上晒着太阳,也许是在空无人烟的操场上奔跑,也许是在某场音乐会上泪流满面。但我认为一名成熟的PM不仅仅只限于此(我们抛开PM的职场发展这一点,因为每个人所在的行业不同,要求的能力也不同),他应该有更为丰富的生活经历,不管好坏,最重要的是能够体味生活的痛楚,因为用户需求和商业需求都集中的体现在痛楚上。

学会理解别人的痛楚,接受存在即合理,用更宽广的心胸来听取不同的声音,我认为是更深一步的用心体验生活的美好。在这一步,在个人的训练上有太多的途径。比如训练倾听别人的讲话,看大量的电影和小说,帮助周围的人….

但以上这些内容,都不是特别需要PM具备的。如果把普世化、职业化的PM作为定义标准(升岗加薪),能把工作上的任务解决就可以了。如果再有那么点情怀和追求,那真的是太好不过了。

2)揣摩人心事物

这是训练用户感的。看到一个产品,就想它和另一个产品的异同,揣摩不同的用户会怎么看它用它,揣摩为什么这么设计;看到一个人或一个组织的的行为,就想他为什么这样,揣摩他所思所想,揣摩和外部环境的因果关系。如果有机会验证揣摩,就校正自己的思维,迭代自己的揣摩能力。

这一点我非常同意,一名产品新人,在入行期间,至少要体验100款产品,才会逐步具备产品感。在产品工作当中来来回回在锻炼的是这几项能力:逻辑、观察、联系、数据、预测、管控、落地。举个我曾经在自己的文章里写过的例子:

产品经理小A有一个习惯就是下班后陪陪老婆逛逛商场,有一次他想买筷子。但在商场里他找来找去都没有发现货架上有做分类,他询问了好几个商场员工,都没有准确讲出具体位置,这让他绕了很多弯路。那一晚,他花了近30分钟才找到筷子,简直快疯了。

回到家里,他突然意识到,在他设计的电商应用当中,应该要增加合理的分类标识,在搜索的位置也可以增加常用分类。接着他调研了竞品,做了10多次用户访谈,又连续看了用户在搜索框当中的搜索记录,他发现目前竞品当中没有这种功能,也发现一名用户在他的应用里至少要搜索3遍才找到商品,转化率约在2%。

基于这些数据以及他的生活经验,他预测如果增加这样的功能,可以让用户搜索1.5次就能找到商品,转化率数据应该能提升到5%左右。

基于此判断,他开始设计方案,跟boss拉资源,最后终于通过,提交给技术童鞋。由于项目当中还有很多需求,他调整了需求的优先级,让这个需求得以快速的得到实现。

最后功能上线后,转化率提升10%,带来整体订单量增幅5%,每天多带来几十万订单,这投资回报率已经非常高了。

再看一下俞军老师说的第三点。

3)总是用最简语言去解释

这是训练看事物本质能力的。理解一件事或物之后,总是尝试用自己的语言去解释它,这是最佳的思维训练方法———如果还有更佳的,那就是用最简语言去解释它,越简单就越接近本质。而且,你这样跟他人交流,也少浪费他人生命,比较人道。

这是一种输出和总结的能力。这种输出能力需要有意识的锻炼。

首先要大量的观察和收集整理,比如电商类和社交类的登录流程是有所不同的,社交类和阅读类也不同,只有基于大量的观察,注意到这些差异点,有意识的对这些内容进行整理,才能有越来越清晰的判断。

其次,输出能力是一种很难得的能力,他能基于生活,用于工作,并输出到产品和团队。比如互联网旅行行业的情况,如果用行业术语,会有比如OTA,旅行平台,地接社….一堆的术语,对于外行人来说短时间内根本无法理解。但是如果这样贴合生活的告诉外行人,也许他们就听得懂了:

在生活当中,我们平常经常去商场买东西。旅行平台就是商场,那商场从哪里进货呢?他们主要向批发商拿货,批发商就是OTA,也就是携程。批发商的货源从哪里来呢,也许是来自代理,也许是来自生产商。所谓的酒店、景点门票,就是生产商。而地接社,旅行社,他们就是代理,把一些酒店、门票、线路整合起来了。

你看,用一个贴合实际的生活例子,就能够很容易让别人听懂。但练习这种能力,可以通过写作、通过教别人,但也需要有意识的积累一些别人描述的好例子,这样自己的输出能力也会越来越强。

所谓简洁的总结是什么?举个例子,有个朋友很会照顾别人,无论是生活还是工作都很照顾别人的感受。这种人我们可以用一个词来描述他:妥帖。妥帖一词是不是瞬间感觉博大精深?

那这种能力如何训练?至今我认为,写作是一种最好的训练方法。长时间的写作和输出,总结能力也会逐步提高。

总而言之:以绝大多数人的努力程度,还不需要提及天分。由于目标不同,要求的天分也不同。没有神级的PM,只有时代的造就。

 

作者:脚下日月,公众号:PM范儿

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评论( 2

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  1. 对于PM天分这个提法,你没有给出信服的例证

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  2. 一枚好的产品汪,胜在自身的品质,而非四处借鉴的攻略。

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