在面试产品经理之前,你需要做好四点的准备

28 评论 52486 浏览 674 收藏 22 分钟

最近一直在给公司密集的面试产品经理,面试过程中也遇到过一些问题。从进入互金产品行业以来,来来回回也面试了100多位产品经理了,正好最近有点时间,综合了一下自己的反思以及HR的反馈,和大家分享一下我的体会,希望能对金三银四求职季的各位有所帮助。

1. 开门见山,如何吸引面试官

出于对面试者的尊重,我都是希望HR把面试者的简历提前发给我,这样我就有时间看下他的简历信息,而不是拿了简历什么都不知道就去面试,一般简历看完我就知道这个产品经理的定位以及水准怎样了,有些我觉得还不错的产品经理我会去看他做的PC官网以及下载APP产品下来注册了玩玩,甚至有些产品经理自己做过微信公共号,关注一下看看他写的文章,从一些细节上去了解一个人的基础素质。

在这里顺便多说一句简历的问题,我见过一个产品经理的简历竟然有5张A4纸,正反面打印的10页,洋洋洒洒一堆文字,看的我的确头晕,我还算是比较有耐心的面试官,我竟然都看完了,如果遇到其他没有耐心的面试官怎么办,估计在简历关就被否了,社招了大家不会怎么看你大学以及研究生阶段做了哪些了,除非特别有亮点的,例如和导师做了XX项目拿了国际/国家什么奖了你可以写写,其他都是冗余的。每份工作,每个项目在写简历的时候,你做了什么,成绩怎样(一定要有数据),精炼的表达即可,一般简历能保持在2页就保持在2页,A4纸一张正反面打印即可把自己核心优势,项目优势讲清楚就行了。简历上面可以适当吹下牛逼,但是不要造假,吹牛逼也要注意度,最后自己难堪圆不了场纷纷钟被秒掉。书写简历我就不展开了,有机会的话我再写文和大家聊聊写简历的问题。

简历是吸引面试官的第一步,和面试官见面以后,不管从自己多年面试经验以及面人的经验来看,一般面试者刚刚和面试官见面后都是比较紧张的,尤其遇到我这张面相老成,不苟言笑的臭脸,面试者八成会更加紧张。为了消除面试者的紧张,我通常的开场白都是我是这边负责产品的,我们今天就业务层面和你聊聊,你先简单的做个自我介绍吧。我尽可能的会通过语言让自己表现的尽量平易近人,面试不是为了装逼,而是能够尽可能通过短短一小时时间了解这人是不是适合本公司,曾经自己出去面试遇到一个出身阿里的HR,全程在产品的交互设计和数据驱动上和我装逼,直接被我怼的无话可说,好好活着不好么,装啥逼呢?

此时大家要注意,自我介绍是消除紧张以及拉进和面试官距离的第一步,你的经历你自己最熟悉,我作为面试官,试图从你的自我介绍中找到你的优势和亮点,找到和这家公司契合的地方,一般好的自我介绍基本就成功了一半。

但是呢,面了这么多产品经理,基本都在和我流水账般的介绍了自己工作经历,没说到自己的优势,甚至一些核心项目的成果都没有说到,我只能返回到他的简历上去找然后询问他,这段时间你在这家公司,你负责了哪些云云。

一般3分钟左右的自我介绍,有人30秒就结束了,你这个太浪费了这么好的一个机会了,一般产品经理面试,你摸不清楚对方想要了解什么,但是你先要把产品经理的核心素质在你自我介绍中展现出来,起码第一步让别人觉得你是一个靠谱的产品经理。

我就拿我自己以前出去面试的自我介绍和大家分享一下吧,括号里面是划重点的:

1、我叫XX,本科毕业于XX大学XX专业(我的专业和计算机相关,因此一般面试官都会默认你有一点编程功底),目前在上海财经大学攻读数量金融专业的硕士学位。(我面试的是互联网金融产品的岗位,你能不懂金融嘛,计算机背景+金融背景,起码在专业层面拔下一城)

 

2、今天我来面试的是贵公司的高级产品经理岗位(起码表达你对你面试岗位的尊重啊,你要明确知道你来干嘛的,很多人面试时候连自己岗位都不熟悉,尽出洋相)。我是管理咨询行业出身(稍微有点层次的人都会知道管理咨询行业这个标签代表什么),X年的互联网金融产品经验,在XX公司作为XX产品线的产品负责人,负责XX产品APP,PC,H5以及相关数据后台,资金后台的产品设计,规划和迭代(最精炼的语句概括你负责过哪些领域的产品,展现你的全面性或者你在某个层次的独特优势,比如我互金行业的前端产品和后端产品都亲自操刀过,这就是我的优势),负责核心的项目有XX项目(核心词:有料,的确有些水平的,市场反应很好的),XX项目(核心词:有趣,你做过的好玩有意思的项目,在这儿我会拿我曾经做过的周星驰的《美人鱼》影视金融项目举例,基本面试官都特别感兴趣,毕竟《美人鱼》这部电影大部分都看过,对星爷也是非常熟悉),XX项目(核心词:有种,展现出一个产品经理个性或者特质的,比如你数据驱动型的产品,你通过数据驱动对业务有很大改进等等,一般一共说3个项目即可)。在职期间的数据表现,交易额上升XX%,XX上升XX%(这些基础的KPI每个产品经理应该都清楚吧,把一些数据层面的体现在面试时候说出来)

 

3、业务时候我喜欢阅读和写作,目前是人人都是产品经理的专栏作家,在虎嗅,搜狐,网易等X家平台开有专栏。(通过自己的语言告诉别人你的兴趣爱好,让面试官除了对你工作以外也要有更加丰满的认识。)

 

4、希望今天能和您有个愉快的交流!(结束语很重要啊,否则对方怎么知道你结束了,空气突然安静你不觉得很尴尬嘛,和人交流还是需要一点技巧的,虽是客套话,但是面试官心里听着也开心呀。)

当然上面是核心思路,各位可以根据自己的经历以及经验,对自我介绍进行补充和丰满,尽可能最大化的展现自己的核心优势是什么,而不是简单的流水账般的进行自我介绍。自我介绍是双方博弈第一招,希望你能抓住这个机会,快速建立在面试官心目中的形象。

2. 核心能力,不同阶段重点不一样

我对产品经理最看重五项能力,分别是:

(1)行业知识/业务认识

互联网金融行业和其他行业有很大的特殊性,并不是说你懂互联网就能做好的,互联网金融归根到底本质上还是金融,资金,资产,风控这些核心业务层多多少少要了解,市场上基本的业务模式有哪些,国家监管的政策怎样的,你当然要知道,否则你作出的产品决策是不接地气的。

(2)需求分析/逻辑清晰

这块是每个行业产品经理都应该去精通的地方,如何通过用户调研,用户反馈,数据反馈,竞品调研进行需求挖掘,而不是简单的进行功能叠加。后端产品经理的话,在业务梳理清楚情况下,如何逻辑清晰的将业务反应到产品落地上,那就是要求其逻辑思维能力要求很高了。

(3)数据驱动/运营思维

粗放式产品时代,你尽可以拍脑袋决定要做什么,大不了不成功我们重头再来嘛,目前产品的同质化越来越严重,在这种情况下,精细化运营相当重要,那么反映到产品层面,如何通过数据驱动产品迭代是每个产品经理避免不了的话题。

(4)产品设计/交互细节

这是产品经理属性决定的,你肯定要知道怎么去做产品设计,否则idea仅仅是idea,不能落地,在做产品设计时候,你是最懂产品规划和用户习惯的,如何达到用户体验层面的最右,如何平衡业务线和用户体验之间的利害关系,如何平衡KPI以及用户交互层面的取舍,都是产品经理要去看的。

(5)项目推动/沟通协调

产品经理各大业务线沟通的核心,他的沟通协调能力直接关乎其项目推动的直接结果,在一个产品从0-1过程中,产品避免不了和运营撕逼,和市场撕逼,和老板撕逼,和研发撕逼,那么在撕逼过程中,如何平衡各方面的利益关系,如何做好产品的优先级分配,如何在研发过程中解决问题等等,这些都是考验产品经理的地方。

以上的5项核心能力,我不会直接去问,会找他做过的项目,抠细节去了解他本人在这些方面的能力,根据不同阶段的产品经理,我对其要求也会不一样:

(1)初级产品/产品助理

这个阶段的产品基本上拥有1-2年产品经验,我比较关注其产品设计和项目推动层面的能力,一般来说,在这个阶段的产品,大部分是做着执行层面的任务,我一般看看他以前做过的产品,拿出陆金所的APP问他怎么进行迭代和改进(没办法,陆金所的交互体验在行业内还真的诟病不少),问个登录/注册页面的异常处理,逻辑清晰,思路明确,有产品感知,在项目推动和沟通能力上还算OK基本就没啥问题了。当然也会问到业务层面,数据驱动以及需求分析的,这些如果有亮点的都是加分项,但是这些是需要时间和行业积累的,不是简单的动几下嘴皮子就可以。

(2)产品经理

一般是3-5年经验的产品,我会更加关心起需求分析和数据驱动迭代的思维了,也会去了解其对行业对业务的认识,毕竟这个层次的产品,其产品设计能力和沟通协调能力应该是合格了,在此基础上能够进行用户调研,用户反馈,数据反馈,了解用户的核心需求在哪儿,要迭代的点在哪儿,辨别真需求和伪需求就至关重要,一般这个层次的产品就要根据用户需求分析以及数据反馈,找到产品迭代的方向和规划。

(3)高级产品经理/产品总监

一般是5年+以上经验的,最近两周都在面试这个层次的人,可能我目前说这个话题尚浅,但是从个人感悟以及面试经历来看,这个层次的产品,更加聚焦于业务层次,有可能进来直接带一条业务线,那么对行业知识以及业务认识要更加深刻,同时我会更加关注他以前做过的产品的数据和成绩,日交易量,DAU,MAU是怎样一种级别的,负责产品拿过什么奖项么,产品规划是如何制定的。当然对下属的管理思想以及部门间合作沟通的思想也是重点。

因此大家根据自己所在的层次以及要面试岗位的层次,对号入座,把自己优势进行匹配,只要知道自己所在每个层次需要展现怎样的素质,那么无论什么问题都可以很顺畅的解答。

3. 带上你引以为傲的产品

每个面试官都知道,面试者说得7分实,3分虚,所以能把你做过的产品带过去给面试官那是最好不过了,简单一点的 ,你把你做的APP直接打开给面试官,当场操作告诉他你做了什么,为什么这么做,做了之后又什么数据增加的地方,因为这些是最直观的。

当然如果你有精力的话,你可以做一份PPT(如果你PPT功底不扎实,还是别弄巧成拙了),重点内容是列上我刚刚上文说的有种,有趣,有料的3个项目,每个项目有相应的背景和竞品分析,产品层面的页面是哪些,之后的数据反馈是怎样的,这些是面试大型公司的加分点,为什么这么说呢?

首先,你做了PPT带过去,面试官就会觉得你很用心,顿时好感倍增。每天来面试的有好几拨,天天都是听的,都已经厌烦了,突然有个看的,兴趣点也上来了。

其次,耳听是虚,眼见为实,视觉比听觉更容易征服人,拿出你以前做的东西会更加清楚你的真才实学,PPT展示内容会非常直观展现出你做了什么,你的规划思考以及你的复盘反思,这是每家公司做产品的必经路径呀。你到了新公司,可能做的领域和以前不一样,只要思路和方向是对的,那么面试官就会觉得你有接受重任的能力。

最后,在大公司中,PPT和Excel可谓是两大职场哲学,PPT这东西,你要做的很直观,也要不是很直观,怎么理解呢?就是你PPT很直观明显的告诉领导1+1=2,但是也要体现出1+1为什么等于2,你是通过很“严谨的”逻辑推算出来的,Excel更不用说了,你要直观表现,数据分析要Excel吧,什么饼状图,折线图,柱状图需要Excel吧。你在面试时候,能通过PPT把自己的经历梳理清楚,把自己核心优势明显展示,面试官一看,嗯,能力很强,也懂怎么汇报,以后给我省不少力呢,要了。

4. 做足功课,带着问题去面试

一般面试尾声时候,面试官会问你,你有什么问题要问的么?

我一直有个认识:一个人牛逼程度,可以从他问问题的层次感受出来。我希望大家能抓住这样一个环节,一方面能够去了解这家公司,另一方面也让面试官再次了解你的水平。如果不是特别优秀的话,这个环节问题没有问好的话,有可能会前功尽弃。

如果你对这家公司没有做足功课,我建议你问两个问题:

  1. 目前公司的业务模式能简单介绍一下麽?核心盈利点/核心优势在哪块?
  2. 如果我进了这家公司,能简单介绍一下我所在事业部/部门兄弟合作部门构成以及部门人员构成么?我将从事哪条产品线/哪个领域的产品工作?您对接下来的产品工作有哪些方面的期待?

起码这两个是你关注的公司以及所在岗位,这是不痛不痒的问问题,面试官一般都会耐心解答,而且基本不会对你任何的加分或者减分项,算是比较中规中矩的问问题。

如果你对这家公司有了一定的功课准备,那就根据你对这家公司的了解和理解提一些问题,比如说:

  1. 我看了贵公司的官网介绍以及APP,你们核心优势是不是这个,能不能见到和我介绍介绍?
  2. 我仔细研究了你们的APP以及相关竞品的APP,从我经验上来看,你们亮点在于XXX,不过有几个我个人感觉要改进的有XXX,能和我聊聊产品在这块的产品设计的思想以及未来的迭代规划么?
  3. 如果你对业务很熟悉,甚至可以聊聊一些行业比较机密的数据,什么转化率呀,逾期率呀,坏账率呀,都可以问问,一般这也是你判定这家公司靠不靠谱的依据嘛,当然在套路满满的社会,面试官说的数据肯定也是有水分的,适当乘以个系数你就知道了。

我遇到的这样一些情况,千万不要发生,真的会给你减分:

  1. 我没有问题问你。这只能说明你对这份工作没有太大的积极性,如果不是特别优秀,或者特别缺人,基本上是不要的。
  2. 展现你的小格局。比如问一些很琐碎的,什么你们上下班时间?有加班费么?我其实很傻眼的,很多时候,都会说这些事情你和HR讨论吧,这些问题就不能发offer或者HR面试时候问清楚么?业务部门的人更想知道业务层面的东西,行政层面的才不关心了,反而衬托你这人格局很小。
  3. 展示你的无知。比如我遇到过的面试者,问我:我觉得你是一名很优秀的产品经理,请问下如何成为一名优秀的产品经理。我当时一脸懵逼,你来面试高级产品经理的,不是产品助理,怎么问这么弱智的问题,糊弄你一下太容易了,冠冕堂皇的话谁不会说呀,但是我说了有用么?还有产品经理装逼装过了,大谈国家监管下P2P必亡的论断,那你来面试干嘛,无知幼稚。

所以面试时,不是口若悬河、自吹自擂的人才会出线,而是有准备的人会拿到入场券,重点在于事先要做好充分的准备,除了答题外,也要准备出题。

以上4点,是我最近感悟最深的,希望能够对各位面试途中的产品经理们有所帮助,也愿金三银四求职季中的你们能找到满意的工作。

 

#专栏作家#

大城小胖,互联网金融高级产品经理,人人都是产品经理专栏作家,坚持从商业,人性,数据三维一体审视互联网,欢迎交流。

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评论
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  1. 产品经理面试需要带作品集吗

    来自中国 回复
  2. 小胖哥,加不上你的微信,求加 gao_xiao_yue,想和你请教个事儿

    来自四川 回复
  3. 专业!学习了,谢谢您,面试问题直击要害,目前正在跳槽面试,有些面试官非常不专业

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  4. 点赞,

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  5. 学习了,尤其是面试问问题这块,谢谢分享

    来自天津 回复
  6. 感谢的话就不多说了,直接点赞!!!

    来自浙江 回复
  7. 感谢的话就不多说了,直接点赞!!!

    来自贵州 回复
  8. 分享的很诚恳,直击要点,已点赞。请问楼主的微信号是否更换过? 现在添加显示“用户不存在“”

    来自四川 回复
    1. 关注我的微信公共号:v-consulting

      来自上海 回复
    2. 已关注,笔芯

      来自四川 回复
  9. 感谢分享

    来自广东 回复
  10. 感谢分享

    来自上海 回复
  11. 学习到很多了。感谢

    来自广东 回复
  12. 获益匪浅,触类旁通,感觉可以用在很多面试中。

    来自浙江 回复
  13. 感谢分享,学习了

    来自广东 回复
  14. 另外想请教一下您对于下属的管理思想和跨部门的沟通思想是怎么理解的?

    来自四川 回复
  15. 这篇文章不管是对即将面试的产品人、还是产品面试官,都有一定的启发。至少对我感触很多,作为目前的产品面试官,不管是回答问题,还是出问题,我们都在尽可能的通过大脑收集工作中的核心要点在反应出来,这些功夫,其实都是需要我们在平时的工作中,生活中,不断总结归纳的,真正用时,才会出口成章。学习了…

    来自四川 回复
  16. 谢谢楼主!学到了很多

    来自北京 回复
  17. 嗯,我觉得讲的比较符合当前的形式,而且有条有理,一问一答代入感很强。

    来自北京 回复
  18. 学习了,重新认识了自我介绍的环节

    来自浙江 回复
  19. 学习了,谢谢大城。

    来自广东 回复
  20. 同行😏

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  21. 感谢此文。 😳

    来自广东 回复
  22. 学到很多

    来自美国 回复
    1. 谢谢,多多交流

      来自上海 回复
    2. 😉

      来自广东 回复
  23. 有点意思。 自己也确实有点问题、

    来自上海 回复
    1. 加油

      来自上海 回复