笔试攻略——如何破解滴滴校招产品笔试题

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今晚是滴滴校招笔试,玉米君在写文章的此刻,应该有成千上万的16届校招生在做滴滴出行的笔试题。滴滴自从经历了去年的打车大战,发展特别快,CEO程维提出了最快打造Top10互联网公司的口号,今年的一系列眼花缭乱的融资动作,前后融了30多亿美金,融的钱都可以买鞋很多互联网公司了。

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滴滴是目前国内最热门的互联网创业独角兽,吸引了很多人才的加盟;连柳青这样的高盛投行白富美,年薪400万多万美金的金融精英,都选择加盟滴滴,其发展钱景可见一斑。因此,公司发展前景也带热了就业市场,滴滴今年吸引了很多大学应届生的青睐。

去年的滴滴校招影响力一般,因为当时还没有现在这么大,并且烧钱烧得厉害,大学生能真正看好的应该不多。玉米君当年也参加过滴滴的校招产品笔试,那天晚上有道和滴滴的笔试冲突了,由于当时没注意到滴滴的价值,于是选择了放弃滴滴的产品笔试,选择了有道。

然后,有道笔试结束了,过去滴滴笔试现场的时候,滴滴还没结束;于是去到一个座位上,向现场工作人员要了一份滴滴产品笔试题,随便做了一下,前面有编程算法题,题量比较大,然后感觉没意思,就提前交卷撤了。

现在看来,那是一个愚蠢的决定,如果那时候加入滴滴,凭借滴滴这么快的成长速度,无论是物质回报,还是个人能力,应该会有更大的惊喜。

好了,当年忽视滴滴有一点后悔,但是过去的事情已经没有了遗憾,正所谓既往不恋,纵情详情。今晚是滴滴校招笔试,特意做一期“笔试攻略”,献给16届校招生。

滴滴校招产品笔试题

Q1、请为现有的大医院人满为患,患者抱怨的情况设计一个优化的看病流程(可设计硬件或软件),简要描述用户需求,设计思路,设计决策依据。

首先,先要明确用户是谁。根据题目的背景,这个产品的用户可以简单分成两类:一类是患者;这几乎是所有产品经理都会考虑到的情况。还有一类用户是医院或者医生。

很多没毕业,就自称是产品经理的大学生,以及一部分初入职场的产品经理,往往会自动忽略B端或者是医院(医生) 用户,只是片面的考虑C端用户,在产品设计和用户体验分析的时候,以消费端的C类用户为主,这其实是一个误区。

目前火热的O2O类产品,其核心结构是由三个部分组成的,分别是平台、需求端用户、和供应端商家,这三者缺一不可,平台要做好用户和商家的需求匹配和利益平衡,才会获得长久健康持续的发展。

这个要为患者设计更优的看病流程的方案,在进行需求分析和产品设计的时候,也要充分考虑到患者和医院(医生)各自的需求。

目前的看病难是一个社会难题,是一个非常普遍的用户痛点。为什么这么痛点的问题,至今仍然没有很好的解决方案,互联网思维在这个问题上也稍显乏力,除去体制弊端和医疗资源紧缺这些问题,但从解决问题角度,互联网思维应该有所作为。

患者的需求很简单,生病的时候能方便快捷获取医疗解决方案,不用遭受排队难、挂号难和医疗昂贵等问题的困扰。医院的诉求也很简单,利用有限的资源,最大限度的服务用户,减少用户的投诉和抱怨。

那么,医疗体制一时半会是解决不了的,医疗资源紧缺也不能短时间解决。这个问题不能马上一劳永逸的解决,只能不断的优化流程,提升患者看病的效率。所以,这个软件或者硬件的核心是优化看病流程,提升医疗资源和患者之间匹配的效率。

患者看病流程可以分成三个阶段:看病前的预约医生和挂号准备——患者接受治疗中——医生对患者后期跟踪治疗服务。设计的产品应该在这整个流程中起到连接和提升效率的作用。

首先,要解决看病前的挂号和预约问题。所以,第一个模块应该是网上预约和挂号,实时跟踪医院的医生资源情况,取代医院挂号窗口,让挂号提前在网上完成。

这样做的好处有,提前知道某个医院是否可以马上看病,不用到了医院排几个小时的队,最后不一定能看上病。医院也一定程度上节省了人力成本,减少了患者对医院排队难的投诉和抱怨。

第二个模块,是要介入患者的治疗过程,目前的切入口可与从病历入手,用云病历取代目前的纸质病历册,医生不用手写册子,而是直接在网上云同步患者治疗情况,把治疗过程这种病历放在云端,实时和患者同步。另外,在治疗过程中,按时提醒用户吃药,全程贴心跟踪患者治疗情况。

第三个模块,是患者在医院的治疗完成,身体基本康复之后的后期健康跟踪保障服务,这个地方可以有硬件介入,比如手环,实时监测用户基本的身体指标。

通过这些指标的跟踪观察,可以观察患者用户是否真的康复了。然后,还可以提前预测身体可能会出现的问题,提前在出现大问题之前,先把问题解决了。

这就是玉米君对滴滴出行笔试问题的解读,如果你有好的想法,可以与我分享交流。

 

本文由去哪儿无线酒店产品经理 @刘国宏(微信公众号:iwifi) 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

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评论( 9

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  1. 逻辑很清晰,但是具体方案上面我比较赞同云病例。除了病例这一点似乎现在没有解决,其他的现有产品基本已经解决了,例如预约挂号,查询医生时间,以及后续治疗跟踪。问题出在患者实在是太多了,采用网络预约实际上需要等待数月时间才可能抢到号,还涉及到不法分子利用手段抢号卖号,所以实际实施相当困难。另外对于大多数疾病,手环检测并派不上用场,医生能够按时回答患者提出的询问已经实属不易。所以这些问题解决起来十分困难,不知道答题的时候要写些什么了。

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  2. 思路很清晰 这让我想到了旅游产品流程优化 也是这么个道理

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  3. 加油~

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  4. 千言万语一句话,你偏题啦

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      前面有点啰嗦,以后少啰嗦多回答一点问题。不过前面的废话都是解答读者的私信问题的,一对一解答时间精力不够,只能发文章统一说下。

  5. 这个优化流程肯定就是B端医生(医院)和C端的患者,把医生归类为患者不合适吧。。不过思考的角度确实应该分为三个流程。不过这个题对于我们这种N年就去过一次医院的人来说真心不简单,病历还有后续的那块确实接触的很少

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      医生不是患者啊,医生是和医院一边的

  6. 闹这半天的前奏就给了一道题,闹眼子

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      前面说的多了一点。一道题也写了1000字左右。如果要看简单一点的分析,是可以写聊几道题的。这个看用户需求吧

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