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如何运用熵增定律,突破运营瓶颈?

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编辑导读:工作几年后,伴随着不断向外输出的产出,我们时常会产生一种“被掏空”的迷茫与焦虑感。那面对这样的困境,我们又该如何自处?本文作者运用熵增思维对这个问题进行了分析思考,与大家分享。

薛定谔在《生命是什么》说:人活着就是在对抗熵增定律,生命以负熵为食。

别人看似都能很容易成功,为什么我却不行?同龄人都月入3万,而我却月入3000。学了XXX,轻松月入上万。这三个最近几年,很火的一些知识付费课程的标题,往往能抓住大部分人们的心理,让人们为之付费。

那究竟人与人的差距是如何拉开的?为何同是从业3年别人月入3万,而你还是月入3000?其实我们进行简单的拆解后就不难发现其中的原因,首先是月入3万,那就是赚钱,而赚钱的核心是什么?当然就是你有能匹配月入3万的能力,所以你和别人的差距就是在能力的差距上。

一、熵增定律

最近在看思维模型方面的文章,看到一个很有趣的定律——熵增定律。

第一眼看到这个名字,开始好奇熵是什么?打开了万能的度娘,看到了知乎上一个很抓人的标题,熵增理论为何让很多人一下子就领悟了?这个被爱因斯坦称为“第一定律”的物理学理论,究竟厉害在哪里?深入了解后,这个定律确实感觉有一种对人生开悟的启示。

那什么是熵增定律?

概念表述为:一个孤立热力学系统中,无外力作用下,熵永不减小。如果过程是可逆的,则其熵不变,如果过程不可逆,则熵增加。这是来自于一位德国人克劳修斯在1854年提出的概念:热量从高温物体流向低温物体是不可逆的。被称为著名的“热力学第二定律”。

可能大家看了上述解释,还是不明所以,会有两个疑问,这熵增定律说的那么玄乎,到底是什么?这个热力学第二定律和运营又有什么关系?现在就用通俗易懂的白话为大家解释这个被称为宇宙终极定律的,熵增定理究竟是什么。

其实简而言之熵增定律就是:在一个孤立的系统下,若无外力做功,其总混乱度(即熵)会不断增大其混乱程度,宇宙万物的混乱复杂程序都在增加。从宏观上来说,宇宙的熵值会越来越大,宇宙会越来越混乱,最后归于死寂。而人也是一样,最后也会归于尘土。

从公司上来看随着公司的发展,公司的组织架构复杂出现越来越多的问题,效率也会越来越慢,业务也会遇到瓶颈。从个人来看,人们会安于现状,贪图享乐,越来越懒散堕落。从运营方面来看,做的事情越来越杂,每天做的运营工作,都是简单的写写伪原创,维护维护社群,职业瓶颈难以得到突破。

所以公司需要优化组织架构,调整员工薪酬制度,引出外来人才,学习优秀企业的管理方法,纵向垂直的延伸业务,来解决企业所遇到的问题。个人需要自律,健身,看书,良好的作息与生活习惯,来培养优秀的习惯。

而运营从业者,则需要看书,学习,听课,找外部的同行和前辈,来提升自己的价值与能力,从运营基层人员,得到晋升。这一套打破熵增的过程就叫做减熵。

想必大家在从事运营的工作中,特别是1-3年的运营从业者,都会遇到一个最核心的问题:做了很久的运营,都是做一些基层的工作。晋升无望,常常思考,运营到底有没有前途?

有两种情况,一种是像一颗螺丝钉,只负责自己的事情,新媒体运营就是日复一日的写文章排版,社群运营就是日复一日的维护群,做社群活动。另外一种就是做的事情很杂,自己就像一块砖,哪里需要哪里搬。导致很多运营都在吐槽自己是一个打杂的……

结果随着时间的推移,熵增越来越多,就遇到了自己的运营瓶颈,从业3-4年还是一个运营基层从业者,年纪越来越大,竞争力越来越弱,也就出现了现在很多互联网运营35岁以后就转业做微商的段子。

二、三步突破运营瓶颈

刚刚简单的概述了如何通过了解熵增定律,而后通过减熵提高自我能力,突破瓶颈,那具体应该怎么做呢?

熵是无序的,是不可逆的,且是永远在增加的,所以我们需要从这三个方面着手去突破运营瓶颈,避免在35岁还是运营基层从业者,被企业淘汰。

1. 无序,熵总是从有序像无序变化

所以你第一步需要对自身的运营路线,有一个清晰而系统的规划。短期每个月到一年的规划,长期3-5年的规划。不知道怎么规划怎么办?

这里就可以用到OKR(Objectives and Key Results)目标与关键成果法,即先设立O(Objectives目标),这个目标可以设定的远一点,比如5年后想要在运营方面达到什么样的成就,记住是要有可执行性和可实现性的。以5年后达到成为一家在线教育公司的运营总监(为方便大家理解,举的例子,可结合自身情况制定)。

而后把这个目标进行拆解(即KR),必须满足以下5点:必须是能直接实现目标的;必须具有进取心;必须是以产出或者结果为基础的、可衡量的,设定评分标准;不能太多,一般每个目标的KR不超过4个;必须是和时间相联系的。

简单点来说就是5年内你要做到运营总监,你需要具备哪些能力。首先你现在在各大招聘软件上找到运营总监的JD,看不同公司的招聘要求,再结合网络上的一些文章,得出运营总监所需要到的能力。

在根据上述能力进行进一步拆解,比如你想要成为一名产品运营总监,但是你现在刚毕业,那你第一年的核心目标就是找到一份靠谱的产品运营工作,第三年就是做到产品运营主管或者高级产品运营,第五年也才能有机会实现做到产品运营总监。

具体的你就需要按一年、三年、五年根据产品运营总监的能力模型制定OKR计划。

正所谓熵是不可逆的,你不进步,就是在退步。当你在消遣、刷剧、看电影的时候,别人在学习、看书、健身,差距就是这样被拉开的。我见过面试过很多3-5年的运营人,看其简历和谈吐,工作都是日复一日的基础工作,除了经验3-5年以外,和一个一年经验的运营人,本质上并没有什么区别。

2. 按照计划,每天自律的去完成

第二步制定完OKR计划后,你需要做的就是按照计划,每天自律的去完成。如每天看运营方面的文章和书籍一个小时,每天花30分钟反思自己今天的工作,自省吾身,每天复盘才能让自己得到质的提升。

通过学习丰富了自己的运营方法论,复盘了解到每天可以精进提升的地方,这样你的运营底层逻辑与框架就会越来越扎实。

3. 减熵,开放系统+引入外力

开放系统在第二步已经说的很大白话了,就是不要满足现状自甘堕落,需要开放的心态和自律的态度,去学习。

而引入外力,正是第三步的核心,就是多与同行大咖,行业里的小伙伴交流,往往你觉得解决不了的问题,在别人眼里可能已经是很早之前就踩过的坑,你花几天都想不出来的答案,别人一句话就能解释清楚。

所以平常多与同行交流,多参加同行的线下聚会,站在巨人的肩膀上才能看的更远,也算是人生的捷径。

三、总结

通过这三步,坚持3到5年,无论是在运营能力上或者其他综合素质能力,你都能有质的提升,其他行业也基本适用。

熵增定律大家可能是觉得新壶装旧酒,这些不就是大家常说的基本的一些概念,但是往往最有效的方法就是最简单的,所谓大道至简,最珍贵难得的东西往往也是免费的一样。

为什么道理我都懂,却依然过不好这一生,就是因为道理你懂了,你却没有坚持的做下去,所以最后这篇文章最核心的一点,就是贵在坚持。希望这篇文章能给你的人生或者运营方面得到一些启示。

 

本文由 @Vapor 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 写的什么鬼

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  2. 为什么看不到文章了

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