人际关系学告诉我们:成员多样化对创业团队利大于弊

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研究人际关系学的学者,普遍认同“弱连带“关系是人际关系中最有价值的部分,也是衡量一个人是否成功的指标。强连带关系是指最密切的关系,如同事,同学或亲属关系,而弱连带关系指的是第二层关系,或者用 LinkedIn 的语言来说叫做”二度人脉“。当谈到弱连带关系的时候,我们往往狭义的理解为“朋友的朋友”,然而我最近在福布斯上读到一篇关于社交网络科学的文章,这篇文章引发了我关于弱连带关系和人际关系学的一些思考。目睹了上百个创业项目,再经过了一些反思之后,我认定最好的创业团队是那些能均衡“速度”,“创造力”和“弹性”这三点的团队。同源(成员的出身,背景和价值观相似)团队在速度方面较出色,多样化的团队则胜在创造力和弹性上。

关于速度

Max Levchin(Paypal 的联合创始人,创业奇才)不同意多样化的团队对早期创业团队利大于弊的观点,因为他认为速度对创业团队是最重要的,而多样化的思想会导致分歧,而分歧会阻碍想法的产生和执行。这个观点和下文要提到的人际关系学中的“簇”(同源人群,一群出身,价值观和能力差不多的人,通俗来讲就是圈子)理论对应。

实力强的团队在速度上一定是表现出色的,而同源团队看起来在速度上也有优势。但是请注意,很多创业团队的失败原因是资金短缺,而资金短缺正是因为他们运行的太快了。原因很简单,如果你的团队在致力解决一个没人想要答案的问题,你们做的越快,死的也越快。所以对创业团队来讲,速度只是成功的必要条件而非充分条件。

福布斯的文章中对“簇”的特点总结:一个簇中有大量共通的密切关系,在簇内的想法传播的速度很快,在簇外的想法却很难传播进来。这种情况下很容易产生集体盲点,如果团队的工作中存在集体盲点,就可能导致整个团队做无用功。

关于创造力

芝加哥大学布斯商学院的社会学教授 Ron Burt 认为弱连带关系是极有价值的,不仅因为弱连带关系能扩展一个人的社交圈,还由于弱连带关系可以将一个簇中的信息传播到另一个簇中。这使得簇之间的引介人成为传播新思想和推进互补合作的主力,而新思想和互补合作正是创业团队的关键。因此,相比于同源团队,一个多样化的团队能够及时的发现并处理盲点,避免盲点导致的失败。

关于弹性

大多数创业团队因为资金短缺而死,我想剩下的死因也只剩下意见分歧了。在《反脆弱》一书中,Naseem Taleb(他也是《黑天鹅》的作者)描述了一些“从失序中得益”的现象(“杀不死我的,使我更强大”)。 创业团队正符合这种情况。分歧,混乱和困扰在大多数早期创业团队中都是家常便饭。在早期就呈现出多样化的观点,态度和社会关系会使创业团队很早就进入“从失序中得益”的阶段,这通常会减慢团队前进的脚步,但从长远来讲却是对团队有大有好处的。

来源:36kr

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