关于面试:对1~3年产品经理的期待

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过年前部门面试比较多,我也面了几个。不过都直接挂掉了。一般在最后,我会跟候选人沟通一下有哪些问题和待提高的点,面试一次不容易,也不太好让别人白来。这些改进点比较主观,和一般教大家速成的简历技巧和沟通技巧不一样,有些是可以短时间内提高,有些可能需要花更长时间思考和践行。我姑且讲之、大家姑且听之。

总结而言,大部分面试的主要是三个方面:职业经历、对面试职位的看法和规划、个人规划。如果是职业经历不够丰富的在校生,会增加一些标准的面试题进行考核。通过这些,考核面试者的当前的职业能力以及未来的职业潜力。面试的过程就是一个数据挖掘的过程,希望通过面试者的一些基本特征,来预估面试者入职之后的表现。接下来就是介绍这些特征。

1. 学历

学历是一个评估面试者的一个基本的特征。但不是说第一学历不是清北就不要,而是对于不同学历的人有的要求。一般而言,希望面试者有一些可以客观评估的成功经历,来证明面试者可以做成事情,而高考和考研结果就是这样一个大部分人都参与其中的事情。对于一个学历是清北的学生而言,至少证明了他可以做事情做得很优秀,有很强的学习能力。一般在面试的时候会把学历分为几档,清北等一流国家级学校或这海外名校,我会认为是第一档,会认为有很强的学习能力。二档的是一些省级重点名校,特征就是听过学校的名字,学校招生线高于一本线比较大的幅度,这些人代表着努力且踏实。三档的就是比较差的一本院校或者不错的二本院校,这些人的学历没有加分,但是也不至于扣分,同时需要有一些其他成功经历弥补学历的不足。四档的就是其他院校的同学,这些同学就学历而言已经是扣分了,如果没有非常优秀的职业经历简历关也根本不会通过。

产品经理是一个门槛很低的职业,没有特定的职业背景要求,同时薪酬比较高,肯定就会挤进来大量的候选人。如果两个除了学历其他条件差不多的候选人在一起比较的话,肯定是会要学历更高的那位,这是一个很现实的问题。但是学历低也不是绝对的,我当初做搜索推荐时搭档了一个技术leader,大学差且没有毕业,工作五六年。但是我对他的评价非常高,无论是工程能力还是技术架构能力,还是快速学习算法的能力,都足以说明这是一个非常学习能力和努力程度都非常高的人。同时还是比较高的业务敏感性,推动项目基本上比我还积极(汗颜)。这样的人,学历当然就不会限制他的发展。

2. 逻辑思维

逻辑思维能力是工作的一个基本能力,非常遗憾在国内没有把这门课作为一个高中或者大学的课程。逻辑思维能力体现在能够区分清楚什么是事实、什么是假设、什么是结论。并且能够认真思考其中的逻辑链,知道如何通络逻辑演绎,验证假设,形成更有效的结论。对于有职业经历的人,考核逻辑思维能力通过过往职业经历的复盘中可以了解到。对于职业经历比较薄弱的校招生而言,可以找一些候选人比较熟悉的场景,提问一些开放性问题。比如喜欢看电影的人预估下全年的电影票房;或者喜欢逛街的女生,预估一下北京商圈的数量。在这些问题中重要的不是结论,而是如果从有效事实中,做出一些符合逻辑的假设,并且通过逻辑链推导出最终的结论。

3. 理科思维

理科思维对于大部分产品经理而言,都是需要的。可以快速的理解系统逻辑,对技术有一些基本的理解,能够大致上理解不同技术方案的区别。对于数据驱动有一定的概念,最好能够清楚数据驱动的弊端。理科思维和逻辑思维很像,但是更加偏向于操作层,对于一些后端和商业策略的产品经理而言,拥有理科思维是一个基本要求。

4. 用户理解

用户的理解是一个非常关键的能力。这个理解可能是由此及彼式的理解,自己本身就是某个类型产品的重度用户,对这些用户的思维方式和使用产品的方式非常理解,这种机会可遇不可求。另一种方式是理解人类思维的特点,这些理解一方面来自于之前的产品经历,另一方面可以来自于对基础心理学的理解。用户理解的反面是以自我为中心,“我觉得用户肯定XXX”这类的表述方法一旦出来就要有充足的论据,喜欢用自己的思维去瞎猜用户的产品经理是非常需要警惕的。

5. 业务思考

对于之前的职业经历,需要有比较深入的思考。如果一个人能够直接决策一个产品的走向,那么这个业务思考就体现在——为什么让这个产品走A方式的发展而不是B方式,对于后续有什么规划。如果候选人是执行者,就需要有自己对这个执行方式的看法,为什么上级会选择这样的方式,这样的方式有什么优点和缺点,如果换候选人自己决策TA会怎么做。一个产品的结果可能好可能不好,好的时候要能总结出经验,坏的时候要能总结出问题和改进方案。

业务思考不仅仅局限于对于自己从事业务的思考,还需要对即将入职公司行业和业务能力的有一定思考。在面试的过程中,有的时候我会问一下自己工作中遇到的问题,我个人觉得这是一种最好的面试方法。把一个工作中的真实case抛给候选人,不见得需要有一个什么样的有效结论,更多是看候选人思考问题的方式,如果能超预期给出面试官没有想到的方案,那么面试就基本十拿九稳了。

对于业务的思考是面试产品经理的关键。很多人会以“我不喜欢这个事情所以没有深入思考”为理由,解释自己为什么没有对业务的思考。这种说辞基本是不会被认可的。作为工作,可以不喜欢,可以觉得不合适,但是不代表这样就可以不做好,甚至没有思考。一旦用这种方式进行解释的候选人,也需要非常警惕。

6. 个人规划

一个人要有清晰的个人规划,这个规划包含了职业规划和自我规划,一般面试的时候我会问职业规划。一个人如果连自己的职业规划和自我规划都没有,很难相信这个人会做好产品的规划。很多人频繁跳槽,但是如果每次跳槽都是有清晰的职业规划上的理由,那么这样的频繁跳槽也是可以理解的。很多人虽然在一个公司呆了好长时间,但是浑浑噩噩,在公司爆发危机的时候再找工作,显然就是有问题的。

有着清晰职业规划的人,对于自己每一次职业选择和职业方向的调整都有着比较深入的思考,不太会发生去了一家公司两三个月就跳槽的情况。即使是不喜欢一家公司,也应该想清楚自己希望在这家公司获得什么,自己这段职业经历是否有足够的收货。如果确定已经达到了一定的的职业目标,迅速换个工作也没什么问题。所谓贼不走空,换工作也不该走空。

在职业规划的时候除了要有目标,还要有路径,以及自己在为这个目标和路径的实现做了哪些努力。比如有人说想两年后做高级PM,那么在你现在和这个目标差距多大?你觉得你为了这个目标需要做什么事情?你的时间表是什么样的?你现在开始做了哪些事情?

7. 深度阅读

一般而言,如果一个人在大学毕业的时候还没有自己独立看比较有深度书的习惯,那么很大概率这个人一辈子都很难有深度阅读的习惯和能力。对于产品经理而言,尤其是开创性业务的产品经理,快速学习能力是非常必要的。深度阅读能力是快速学习能力的一个基础体现。

这个阅读当然不是公众号或者一些知识变现产品,也不是基于娱乐和兴趣的小说,更多是一些经典的优秀图书。能够说明自己阅读过一些有深度的图书,并且能够阐述出自己阅读的感受,对我而言,面试的时候是个加分项。

8. 交流能力

交流能力的具体体现就是在面试的时候,能够将面试官想要的事情有条理地说清楚。交流能力的高低很大程度上决定了面试官能否从面试过程中挖掘出候选人是否具有岗位需要的特征。

与此同时,这个人是不是一个能够顺畅沟通的人,是不是能接受和包容别人的观点,是不是能够站在对方的角度去看问题,这个也是考核的一个重点。

9. 小结

当然每个人都有优点和缺点,候选人也不例外。并不是要求每个人在每个特征上都做得非常优秀,很多时候只要有一些点非常优秀,其余点只要差强人意就OK。比如一个二次元业务招聘产品经理,虽然一个候选人理科思维甚至逻辑能力都比较薄弱,但是这个人是B站资深up主,相关主题贴吧的管理者,同时自己还是个lo娘,这个人当然是不可多得。比如有的人其他方面比较一般,但就是人际关系能力处理得很好,团队协作能力很强,也认真负责,那就让她去推荐项目和做好部门沟通。

总结而言,不要求候选人六格神装、物法双修、拯救世界。但是你总得在有些装备,能在自己的位置上打出风采吧。作为职场里的人,一定要对自己有了解、有规划同时也要刻意培养自己。如果单纯依赖一些所谓的面试套路入职,那么长远来讲无异于饮鸩止渴。

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PS:在我的心中一直有一种”只要足够好看,不会没关系,我可以教“的面试通过方式,遗憾的是,这两年多的面试中从来没有遇到过这样的”心动女生“。希望自己今后的职场生涯可以这样没原则一次。这个想法太油腻了,感觉自己越来越像一个中年人了。(生无可恋.jpg)

#专栏作家#

潘一鸣,知乎专栏:产品逻辑之美,人人都是产品经理专栏作家。THU/PM,关于产品,除了概念和界面,还能聊些别的

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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  1. 谢楼主。最近换了城市也换了工作,挺折腾的,关键是入职后发现自己不太喜欢公司的氛围。感谢楼主那句话:即使不喜欢这家公司,也应该搞清楚自己能得到怎样的发展,不喜欢不代表做不好。未来两周,我会找到自己在LJ的定位,如果可以得到发展的话就好好做事,不行的话就赶紧撤。最后,我也想问其他人想问的问题:我能做你的“心动女生”吗?聪明乖巧话少活好,不如给我个机会面试下?哈哈哈,希望能得到回复

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  2. ‼(•‘╻‘• )꒳ᵒ꒳ᵎᵎᵎ

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  3. 谢谢

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  4. 能做你的心动女生吗😳

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  5. 楼主能告诉一下,怎么预测全年的票房吗

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  6. 最后一段话让我看到了希望…. (捂脸笑)

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  7. 啧啧,谁说长得好看不是一种竞争力~
    搞得我都有点想考个研究生了

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  8. 楼主能告诉一下,怎么预测全年的票房吗

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  9. 楼主公司在深圳么,一年以上产品经验,985硕士,还有坑么` 这是我写的文章:http://www.woshipm.com/evaluating/942395.html

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    1. 你写的有点乱,配图不错

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    2. 吓得我赶紧去看了下我的文章排版。的确排版有问题造成段落不清晰。
      我的文章内容 核心章如何逆袭, 是从 1 内容运营 2 微信维系用户 3 AI助力 这三大维度来分析的。其中,内容运营中细分为 房源丰富,房源真实,颜值高,优质资讯内容几个维度来谈。各个维度再逐个细分深入谈。 个人觉得逻辑关系,文章脉络上没毛病啊。你看到的乱 是哪方面呢。。 还有,配图不错是啥意思? 望指教

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    3. 第一部分用户需求分析,这个内容四海皆准,有点正确的废话的感觉,应该着力讲房产app的痛点需求。文章篇幅过大,语言可以精炼下,当成做ppt来更好。个人愚见。

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    4. 其实,写那些的本意是为了 启下 ,颜值时代,注重产品颜值; 碎片化时代,产品注重提高用户效率; 微信时代,通过微信拓客。

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    5. emmmm我看了以后感觉你把链家和其他纯做平台的产品放在一起,似乎有点不妥。定位确实是不太一样的。

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    6. 这个建议:1 可以考虑添加现场带看小视频专区,让房源更直观,不用考虑了,之前上线测试过,本质上没有啥提高。后来下了这个功能。

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