AI产品经理:Agent的短期和长期Memory你真的了解吗?

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Agent系统的记忆能力正成为区分「会回答问题」与「真正做事」的关键分水岭。本文深度拆解短期记忆与长期记忆的技术实现路径:从基础的上下文窗口记忆到结构化状态管理,从向量化存储到经验策略沉淀,揭示记忆机制如何让Agent突破单次任务局限,实现连贯决策与持续进化。

为什么 Agent 一定绕不开「Memory」

当我们开始把「能对话的模型」升级为「能持续做事的 Agent」,记忆就不再是一个可选能力,而是不可回避的基础设施。Agent 面对的是真实世界里的连续任务、不完整信息和长期目标,如果每一次决策都只能依赖当下输入,它就永远停留在“一次性响应”的层面。记忆让 Agent 能保留关键状态、承接早期决策,并在重复出现的场景中形成稳定判断,使行为具备连贯性、可预期性和成长性。也正因为如此,是否具备有效的记忆机制,往往决定了一个系统到底是“会回答问题”,还是“真的在做事”

而在 Agent 体系中,短期记忆和长期记忆解决的是两类不同层级的问题。短期记忆服务于单次任务的连续性,用于保存当前目标、执行步骤和中间状态,确保 Agent 在多步推理和行动中不丢失上下文,任务结束后往往会被清空;而长期记忆服务于跨任务的成长性,用于沉淀稳定信息和可复用经验,比如用户偏好、历史策略和有效路径,让 Agent 在相似场景中做出更好的判断。简单来说,短期记忆保证把事做完,长期记忆决定下次能否做得更好

短期Memory的重要性,我们该如何搭建短期Memory

短期Memory的重要性在于它让Agent不再只是被动响应指令,而是能够在复杂、多步骤、长链路的任务中持续推进目标。围绕这一点,业内已经形成了几种被反复验证、最常用的短期记忆搭建方式。

基于上下文窗口的短期记忆(Context Window Memory)这是最早、也是最普遍的做法,即将历史对话、当前目标和中间结果直接放入模型的上下文中,依赖大模型自身的注意力机制维持连续性。这种方式实现成本极低,非常适合原型阶段或轻量级 Agent,但随着任务变长,上下文迅速膨胀,推理质量和成本都会受到明显影响。很多早期的对话式 Agent 和 Auto-GPT 初版都采用了这种方式,效果直观但可控性较弱。

结构化状态记忆(Structured State Memory):在这种模式下,短期记忆不再是自然语言堆叠,而是被拆解为明确的结构化状态,例如目标、约束条件、已完成步骤、待办事项和工具结果,并以 JSON 或表单形式持续更新。这让 Agent 的执行路径更加稳定、可解释,也更适合工程化和规模化部署。当前不少企业级 Agent(如内部流程 Agent、客服自动化系统)都会优先选择这种方式,因为它能显著降低“跑偏”的概率。

滚动摘要记忆(Rolling Summary Memory):当任务或对话持续变长时,Agent 会定期对已有信息进行压缩,总结出关键决策、核心事实和未完成事项,用摘要替代原始内容进入上下文。这种方法在保证连续性的同时大幅降低了 token 成本,是长任务 Agent 的标配能力之一。像 LangChain、OpenAI 官方示例中的长对话 Agent,都普遍引入了滚动摘要来维持稳定表现。

会话内检索式记忆(In-session Retrieval Memory):这种方式将本次任务或会话中产生的信息写入一个临时可检索空间,在需要时再按当前问题进行检索回忆,而不是一次性全部塞进上下文。它本质上是“短期 RAG”,能让 Agent 按需想起关键信息,尤其适合多文档、多工具协作的复杂任务。一些多工具编排型 Agent 和代码/数据分析 Agent,已经开始大量使用这种方式来平衡上下文长度与执行可靠性。

长期Memory的重要性,我们该如何搭建长期Memory

长期记忆的价值,在于让 Agent 具备“跨任务成长”的能力。如果说短期记忆解决的是“这一次能不能把事做完”,那长期记忆决定的就是 Agent 在多次使用后,是否会变得更懂用户、更稳定、更高效。没有长期记忆的 Agent,每一次任务都是孤立事件,无法形成经验闭环,也很难建立用户信任。正因如此,长期记忆已成为衡量 Agent 是否具备产品级价值的关键能力之一。

向量化记忆(Vector-based Memory / Long-term RAG):这是目前最主流、应用最广泛的长期记忆方式。Agent 将用户偏好、历史对话摘要、关键事实和经验片段进行向量化存储,在新任务中通过语义相似度进行检索和回忆。这种方法天然适合非结构化信息,扩展性强,是多数 Agent 产品落地长期记忆的起点。像 Chatbot 升级到“个人助理”时,往往会首先引入向量记忆,用于记住用户长期偏好和历史背景。

结构化用户画像与事实库(Structured Profile Memory):当长期记忆开始承载稳定、高价值信息时,单纯依赖向量检索往往不够可靠,因此很多产品会将关键事实拆解为结构化字段,如用户身份、权限、偏好设置、常用策略和固定规则,并通过明确的写入和更新逻辑进行维护。这种方式可控性强、可解释性高,特别适合企业级 Agent 和对准确性要求极高的场景,比如客服、运营或内部流程自动化系统。

经验与策略记忆(Experience / Policy Memory):这种长期记忆关注的不是“发生了什么”,而是“什么方式更有效”。Agent 会在任务完成后,对执行过程进行复盘,总结成功或失败的策略,并在后续相似场景中优先调用。这类记忆通常以案例、规则权重或策略标签的形式存在,是 Agent 从“执行者”进化为“决策者”的关键一步。在一些复杂规划型 Agent(如自动化研究、投放优化、代码修复)中,这种经验记忆往往决定了性能上限。

可控写入与遗忘机制(Curated Memory + Forgetting):随着长期记忆规模扩大,如何“记什么、不记什么”变得比存储本身更重要。因此,成熟的 Agent 系统通常会引入记忆写入门槛、定期评估和遗忘机制,对低价值、过期或错误的记忆进行压缩或删除。这种方法虽然不显眼,却直接决定了长期记忆是否会反噬 Agent 的判断质量。很多头部产品在实践中发现,长期记忆的核心竞争力不在于存得多,而在于存得对、忘得及时

整体来看,长期记忆并不是一个单点能力,而是一套持续沉淀、更新和治理经验的系统工程。向量记忆解决“能不能想起”,结构化事实保证“不会记错”,经验记忆推动“越用越聪明”,而遗忘机制则确保 Agent 不会被过去拖累。四者共同作用,才构成一个真正具备长期价值的 Agent。

本文由 @产品经理小易 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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