起点课堂会员权益
职业体系课特权
线下行业大会特权
个人IP打造特权
30+门专项技能课
1300+专题课程
12场职场软技能直播
12场求职辅导直播
12场专业技能直播
会员专属社群
荣耀标识
增长王者：为什么你的用户增长越做越差？（一）
在“获取用户-激活用户-用户留存-用户营收-用户推荐”这一系列过程中，哪一项是决定产品是否能成为独角兽的关键因素呢？
截止2018年6月中国市场上App数量超过406万个，从...
最新
推荐
你所要研究的是用户行为，并非看法
正所谓人们的嘴，骗人的鬼。你在去做调研的时候，你所听到的话并不一定是真的，也并非是他们欺骗你，所以我们在调研过程中注重的应该是用户的行为，而不是他们的看法。
...
用户画像在产品设计中正确的打开方式
用户画像通过用户研究和数据分析，帮助我们了解用户的痛点和需求，从而确定理想用户的身份。
在此前的2篇文章中，我们分析了用户体验地图、同理心地图的使用方法，用户...
用户角色模型构建实用方法（内含源文件）
制作用户角色模型应该尊从原则，而不是套用模版。
关于如何制作用户角色模型（persona），一名优秀的UX设计师会告诉你不要盲目嵌套模版，这样你会错过很多重点内容。为...
Google HEART模型：助力设计成果评估，提升用户体验
在设计工作总结中，大家往往会遇到设计成果评估标准的问题，即如何评判设计成果的好与坏，有的通过页面数量，有的通过产品体量，有的通过项目重要性，但这样一般都很难...
需求调研，如何才能让消费者讲真话？
有效的用户访谈是基于过去的提问，要分别从用户“过去的行为”和“过去的动机”入手。
如果说什么是一个营销人的核心能力，我认为毫无疑问是对需求的洞察力。
对创业公司来...
当两种用研结果完全相反的时候，我该怎么办？
如果你的产品从一个角度看起来很好，而另一个角度看起来很糟糕，那该怎么办？
在最近的关于用户体验定量研究的培训研讨会时，我被问到一个有趣的问题：
“我领导的团队...
改变客户惰性，让他们主动靠近产品
所谓“宜家效应”，是指客户对于自己参与制作的产品抱有更多的好感，也更愿意付出额外的成本。在营销过程中，如何利用好这点呢？
如今很多公司的产品，都是以“客户越来越...
如何引导用户行为——BJ fogg行为模型与游戏化
BJ fogg（福格）行为模型，表明一个行为得以发生，行为者首先需要有进行此行为的动机和操作此行为的能力。接着，如果他们有充足的动机和能力来施行既定行为，他们就会在...
我们的产品，如何被用户评价
所有的事情发展的方向，都并不是由大多数人决定的，而是由小部分意识形态高度一致的人决定。
产品经理还是运营人员都非常关注的一件事情，就是自己产品如何被用户评价...
