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如何避免定量用户流失研究的误区？
在产品发展的成熟期，获取一个用户的成本往往比留住一个用户成本多得多，因此如何规避用户流失就显得尤为重要。
有一个比喻非常恰当：产品如同蓄水池，用户好比池中之...
用户画像这事儿，运营人员都应该懂
用户画像是一个挺新颖的词，最初它是大数据行业言必及之的时髦概念。现在我们运营谈及用户画像，它也是和精准营销、精细化运营直接钩挂的。这篇文章主要讲产品和运营角...
案例告诉你：用户调研报告应该怎么写？
前一阵公司市场部对用户进行了一次深度调研，投放了两千多份问卷，产出了非常专业的调研报告，对指导产品工作很有帮助。多次拜读后，今天就以此为例，对如何撰写一份调...
如何设计问卷，才能收集到高质量的数据？
在用户研究中，问卷调查是最重要的工作之一。因此，问卷设计就显得重要。enjoy~
问卷的质量会直接影响到收集到的数据的质量。在面对问卷设计的时候，我们往往过于轻敌...
可用性测试：任务评估模型与计量方式
在可用性测试中，如何去评估测试的场景或流程呢？应该包含哪些维度？每个维度要如何测量？怎样在不同的任务间做横向对比？本文作者将与你分享，enjoy~
公司的产品最近...
浅谈用研技巧之观察法
观察法，是最简单易用的调研方法，要用好却不容易。
导读
观察法，就是“看”，是最简单易用的调研方法，要用好却不容易。
观察不是看片煲剧，“看”的背后需要大量的知识...
七年用研之悟：用户研究总会以某种形式存在，服务于产品设计
7年坚持做同一件事情，这是值得我们学习的。
误打误撞，跌入用研圈已是第七个年头。不怕笑话，初入行天真以为做手机界的用户研究员就是玩玩手机，到最后发现：用户研究...
快速合意性测试：用户情绪测量的方法与案例
快速合意性测试的主要目的在于让用户真切的表达，以便设计团队更全面真实的了解用户的情绪反应。
译者心得：做用户研究时，行为、态度往往最容易测量，而测量情绪反应...
用盐小偏方：定性人物角色快速提取用户特征
文章分享了用户研究的一个小技巧：利用定性人物角色快速提取用户特征。一起来学习下。
人物角色研究是我们用户研究中常用的一个方法，可以是定量的形式也可以是定性的...
实操干货：基于文本内容的用户舆情分析
在用研工作中，用户舆情分析能让我们在特定的研究背景下，以更小的代价了解到产品的市场反馈，用户的态度认知和需求痛点，有效的达到研究目的。
用户舆情信息包括文本...
B端用研｜企业实地访谈启思录
确定调研方向、设计访谈问题、分析已有企业信息……完成基本的准备工作后，我们尝试着走访了两家企业。虽然数量不多，但是也有些反思和收获。
“深入企业，了解企业的真实...
