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五个基本心理学概念：示能、意符、映射、反馈和概念模型
一个好的概念模型，能够让用户预测自己行为的结果，更好的操作产品，达到自己的目的。
产品少不了要和用户进行互动，也就是交互，用户需要知道产品如何工作，如何操作...
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为什么你的产品留不住用户？
真正决定满意度的，并不是产品本身的体验，而是“预期”和“感知体验”之间的差值。
“如何提升用户留存率？”——相信这是困扰无数营销人和创业者的问题。
然而，这种问题又存...
用户研究的知识框架：论用研的自我修养
作为一名积极向上的有志青年，学习的步伐自然是不能止步于一边啃着从大学里学到的老本，一边从实际工作中积累经验。如果想要成长得更快一点，业余时间就需要多阅读、多...
谁会是你的天使用户？
只有早日找对你的“天使用户”，才能迅速在初期获得起飞。
2004年的一天，扎克伯格与朋友一起给当时学院同学发邮件和打电话，邀请大家来使用学校的第一款在线花名册——Fac...
买买买的背后，看懂中国消费的心理变化
人们不再简单地认为购物使人幸福，而是问什么才能使人真正幸福。这就是第四消费时代。日本正是经历了物质消费变迁的每一个时代，而中国正在经历着这种变化。
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用户画像制作指导指南
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经验总结｜产品经理是如何做问卷调研的？
相信大家在未入职产品经理前，都或多或少做过一些问卷调研。但是，真正的产品经理是如何进行问卷调研的？在进行问卷调研之前如何进行准备工作？本文就此展开论述。
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用户分层01：用户、客户和消费者
把目标人群分成用户，消费者和客户，然后再针对性的进行产品设计和产品运营，属于产品和运营中高阶的能力。
用户，客户和消费者，对这三者分类在传统行业里面是属于营...
面对消费者，应提供更多产品选择好？还是更少好？
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从烹饪课的角度，谈谈用户画像的创建
用户画像是大家都很熟悉的概念，然而要做出一个有代表性、形象饱满又能讲出精彩故事的画像，却并不简单。这个过程既是科学又是艺术——你既需要有社会科学领域最基本的“硬...
用户体验评估方法汇：可用性测试
文章主要围绕可用性测试展开分享。可用性测试在产品评估体系里一直被称为无往而不利的神器。
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今天我们来分享可用性测试，它在产品评估体系里一直被称为无往而...
浅谈用户画像在电商领域的现状和发展
用户画像用于解决把数据转化为商业价值的问题，就是从海量数据中来挖金炼银。
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