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解构用户消费心理：卓越的服务体验始于「心」
作者对用户心理做了一系列的结构分析，希望可以帮助PM们更好的理解用户，创造出良好体验的产品。
从事电商和020领域多年，在我看来产品经理的本质是了解用户的内心而不...
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用户研究，并非像乔布斯等人说的那样一无是处
用户研究并非像乔布斯、福特、张小龙等人说的那样一无是处。在我看来，他们更多指的是在产品的概念阶段，无法通过用户研究直接得出来要做什么具体产品的结论。
苹果公...
完整访谈手册：如何搞定UX中的用户访谈 ？
如果你现在有了设计大纲，你想研究的兴趣领域，和一些安排好的访谈。接下来该怎么做呢？这篇文章将介绍为何以及如何在UX中进行用户访谈。
当你在看这些建议的时候，你...
要做95后的产品，70后和80后不得不听的一些误区和解决建议
不知不觉，95后已经慢慢走向历史舞台（想想95年出生的今年也22岁了），很多公司都在挖掘这个用户群体的市场和空间，但无论产品环节还是运营环节，皆是80后甚至70后在主...
为什么你 Only 需要 5 个用户去做可用性测试？
过于精心设计的可用性测试是一种资源上的浪费。 最好的结果来自不超过 5 个用户的测试，尽可能分解你的可用性测试变成小测试。
有些人认为可用性测试的「投入产出比」...
高效补贴：如何找到优惠敏感用户？
优惠敏感度模型为提升补贴效率以及精细化运营带来了很大的贡献。
互联网给我们老百姓带来的最直接的福利要从补贴开始说起，从滴滴快的烧钱大战，美团饿了么的外卖红包...
2017 UX 和用户研究行业调查报告
数千名专业人士在今年的行业调查中分享了他们对UX和用户研究的看法。
今年的调查显示了几个有趣的趋势和亮点：
公司高管对UX工作的支持增加
用户体验研究预算和频率的...
四个步骤，做好平台型产品的用户研究
在互联网领域中，我们经常会接触到大量的平台型产品，包括社交平台，电商平台，信息服务平台等等。那么，平台产品有哪些特点呢？
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特点1：平台产品往...
如何使公司在用户模型构建的投资最优化
本文作者将对用户体验设计的基础——用户模型进行剖析，重点讨论用户模型之构建。
现今消费者对于企业的要求越来越多。他们期望获得的产品、服务和信息可以及时地迎合自...
用正确的「姿势」 抓住用户的视线－首屏效应
产品的设计需要正确的逻辑、合理的布局、突破性的用户体验。其中合理的布局会让用户在使用App时迅速获取核心内容和服务。
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