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产品经理必备能力之——用户研究
编辑导语：用户研究，是产品出生的必备前提。如果没有详细严谨的用户研究，就不会有成功的产品。产品经理对用户需求的把握程度，与其行业深度、职业阅历有很大的关系。...
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客户成功（Customer Success）：定义、因素和最佳实践
编辑导语：客户成功，指的是销售后留客的种种行为，围绕以客户为中心展开，让客户启动、成长、继而达成续费，成为长长久久的客户。在这篇文章中，本文作者对客户成功的...
我们调研了数万个用户，发现最不可信的是人类
编辑导读：对于一款产品来说，它的价值就是被创造出来服务用户，这是根植于每个产品人心中的观念。当产品方向举棋不定时，很多公司都会进行用户调研，朝着用户喜欢的方...
KANO模型：用户需求分类和优先级排序必备思维模型
编辑导语：KANO模型是一个典型的定性分析模型，是产品人必懂的需求分析法。它一般不直接用来测量用户的满意度，常用于识别用户对新功能的接受度。帮助企业了解不同层次...
用户画像ID体系建设：以阿里、网易、美团、58为例
编辑导语：在上篇文章《一文从0到1掌握用户画像知识体系》中，本文作者为我们分析了用户画像知识体系。在上篇文章的基础上，今天，作者又以阿里、网易、美团、58为例，...
新蓝领收入超大学生，为什么网约配送员最受欢迎？
编辑导读：因为时间灵活、收入可预期、容易上手，疫情过后，网约配送员成为很多人的就业首选，甚至有很多大学生都加入了这个行业。本文作者对此展开了分析讨论，一起来...
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需求调研时，如何有效的用户访谈？
编辑导读：在进行产品工作时，需要对用户有一步的了解，这时候我们就需要进行需求调研。通常我们会采用用户访谈的方式，了解他们对产品的看法及需求。本文将围绕如何进...
