借刘强东「兄弟宇宙」,说说京东的问题和什么是「领导」?

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对于京东来说,要摆脱当前的困境,关键在于重拾创新精神,领导者需要通过自己的行为来传递创新的重要性。京东需要的不是简单的管理和命令,而是真正的领导力——能够引领团队向前,探索未知领域的领导力。

京东刘强东在5月24日的一次线上讲话中,说到一些员工选择“生活第一,工作第二”:不想拼,我能理解,每个人选择都是不一样的,你没有错,但我只能说,你不是我们的兄弟,你是路人。

有人根据他多年来对「兄弟」的发言,总结「京东的兄弟宇宙」了:

  • 2018年:“京东永远不会开除任何一个兄弟。”
  • 2022年:“所有成功都离不开兄弟们的努力支持”,“我一直在思考应该为兄弟们做点什么。”
  • 2023年:“我不会躺平,我希望兄弟们绝不躺平。”
  • 2024年:“凡是长期业绩不好、从来不拼搏的人,不是我的兄弟。”

当他说“京东永远不会开除任何一个兄弟”时,隐含着“我是你们的带头大哥,你们是我的好兄弟”,换句话说,这家企业的文化带有浓厚的传统伦理或江湖义气,员工们不仅是受劳动报酬的激励,还受到一种(不花钱的)情感连接。

然而,2023年这种含义悄然发生变化。

“东哥”仍然像是一个大哥:强调了拼搏努力,而且他本人就是兄弟们的表率;但到如今,“兄弟”变成了一种有条件的资格——并非“加入京东就是兄弟”,而是“一起拼搏才是兄弟”,否则,你就被开除“兄弟”资格了。

品牌猿还是非常喜欢和尊敬“东哥”,今天仅借「兄弟宇宙」探讨一下京东可能真正存在的问题和新商业下「领导者」的责任和义务。

一、为什么京东「兄弟」们混日子?——缺文化!

京东「兄弟」们混日子,是因为缺少奋斗精神吗,缺兄弟们不努力吗?不是,而是一种健康的、积极向上的,持续创新的企业文化。

或者说,京东的文化已经“烂”了,所以才有今天这么多的混日子的「兄弟」。

引用查理·芒格老先生的两句话:

  1. 人们钻空子,肯定还是因为激励制度有漏洞。
  2. 一家公司建立了好的文化之后,就能走上良性循环的轨道。

因此,如果“东哥”要追责,首先应该是人力资源或文化部门。

二、先「刷新」自己,再洗「兄弟」

“东哥”可能还要做的,不是要给那些所谓的「兄弟」们压力,洗脑,建制度,而是刷新自己对「领导」的认知,重新激活一种积极向上的企业文化,特别是曾经那种“自建京东物流”敢为天下先的精神。

借用纳德拉在《刷新》微软时说的那句话:“首席执行官CEO中的字母C,我希望它代表的是文化,首席执行官可以说是一家组织的文化管理者和劝诫式布道的一部分。”

所以呢,“东哥”首先需要找到自己的位置。

三、当下的京东,缺「领导」,而非管理

先了解一下「领导」和管理的区别:

第一、领导者有追随者,而管理者只有员工。

第二、领导者不试图去满足所有人。不用争取所有人,不要说服一个不同的团队,而是吸引一个想要追随你的部落,这个群体的世界观正好符合你所释放的信息。

第三、领导不断的连接和创造连接。和追随者连接,让他们互相连接。我们可以在乔布斯的苹果公司和张一鸣的字节上都可以看到。

第四,管理者是悲观主义者,因为他们已经看到并且相信自己已经做到了最好;而领导者,则充满希望,没有希望,工作就没有前途。

因此,可以有以下两个概念:

  • 「领导」的本质——引领追随者向前一步,去他们从未去过的地方或者说探索和创造无限想象未知。
  • 「领导力」——真正的领导力,不是制定规则,而是让最不受规则的人破坏力变得最小;更进一步,是让他不守规则的特性发挥出最大优势。

京东呢?现在最缺少一位带领大家冲向未知的领导者!

无论乔布斯、马斯克和贝佐斯,还是任正非、张一鸣和雷军,我们都可以看到,一个卓越的团队,从来没有谈兄弟,他们会谈改变世界,造火箭,谈梦想,谈成长,去造车,唯独不谈兄弟。

四、京东困境的本质——丢了「创新」

曾经的京东是可以对标亚马逊的,因为它是中国第一个站出来自建物流体系,率先做付费会员,又创立了618;现在呢,与拼多多小米对比可能都有点寒碜,更不要说华为比亚迪了。

这并不是因为“营收”的差距,而是对「变革的渴望」和在「创新」上的投入。

当然,责任人还是我们的“东哥”。对于任何一个企业来说,如果老板不去创新,公司就没有创新。 对于组织和团队而言,创始人的每一个行为都是最强有力的信号,宣告着「创新」的重要性。

因此,我们会看到:

  • 卓越领导者不会以命令的方式或者管理的方式要求公司其他人创新,他们会「亲力亲为」参与到创新的各个环节中。
  • 最高领导者不但自己积极创新,还「会让」和「要让」每个员工都见证或亲耳听过其创新事迹。
  • 创始人一般会花50%以上的时间用来「发现」创新和「寻找」创新人才。
  • 贝索斯、乔布斯和雷富礼乐于和鼓励员工问「为什么不?」和「我们会找出办法」。

很喜欢刘强东的这句话——身处我们这个时代,如果大家不去做点事情,真的会让你一生感到后悔。后人终究将记录我们这一代人,这是一个伟大时代。

送给我们每个人!

本文由人人都是产品经理作者【品牌猿】,微信公众号:【品牌猿创】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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