促销规则配置器:复杂业务逻辑的平民化设计
有没有可能将电商繁琐的促销业务逻辑变得平民化,更易于操作呢?本文将深入探讨如何通过智能化配置器,让商家轻松应对各种促销策略,提升销售业绩。
「满300减50,叠加新人券,地区限购,排除特价品,仅限前1000单…」「这个需求很简单,明天上线没问题吧?」
—— 这是不是技术眼中“简单”的促销需求?
今天带你们解锁:如何把“天书级”促销逻辑,变成拖拖拽拽就能搞定的积木游戏。
一、死亡案例:一个逗号引发的百万亏损
某美妆平台大促期间配置了如下规则:
满300-50,适用品类:护肤,彩妆(不含口红)
实际效果:
- 因漏掉右括号,系统解析为“护肤彩妆”且“不含口红”
- 导致精华/面霜等高价品无法享受优惠
- 损失GMV 200万 + 客诉率飙升300%
根本问题:
- 规则配置器用纯代码逻辑,运营需手动写表达式
- 无实时预览,错误提示只有“系统异常”
二、平民化设计六步法
1. 可视化规则引擎:从代码到积木的蜕变
设计目标:让运营通过拖拽完成复杂逻辑配置,无需理解“与或非”。
实现方案:
1)元素组件化
将促销条件拆解为原子组件:
- 基础条件:商品类目、价格区间、用户标签
- 逻辑关系:且(AND)、或(OR)、排除(NOT)
- 动作模块:满减、折扣、赠品、积分
每个组件用图形化图标+文字描述(例:🔥表示“限时”)
2)逻辑可视化
- 画布区支持拖拽连线,自动生成逻辑树(类似流程图)
- 实时渲染逻辑结构,用颜色区分层级(如红色警示冲突)
3)实时模拟器
- 输入测试订单金额/商品,自动计算优惠结果
- 异常时定位到具体条件节点(例:“价格>100”导致冲突)
案例:某平台将“满300-50,叠加新人券,排除特价品”的配置步骤从手动写代码简化为:
1.拖入“订单金额≥300”
2.拖入“用户标签=新人”
3.拖入“排除商品标签=特价”
4.连线设置优先级
简易原型图示例
2. 自然语言引擎:让系统说人话
设计目标:让运营用“大白话”写条件,系统自动翻译为机器语言。
实现方案:
1)语义解析器
- 预置常见条件模板(如“商品属于【类目】且【价格】≥X元”)
- 支持模糊输入纠错(例:输入“不包括口红” → 自动转换为“排除商品类目=口红”)
2)双向翻译
- 自然语言↔技术规则↔SQL语句,实时同步
- 运营可随时切换视图验证逻辑准确性
技术部分代码截图:
3. 情景化模板库:新手的救命稻草
设计目标:让小白运营3分钟配置出安全可用的促销活动。模板类型:
运营路径:
1.选择模板 → 2.修改参数(如折扣力度)→ 3.压力测试 → 4.发布
4. 防呆机制:把错误扼杀在配置阶段
设计目标:让运营想犯错都难。
核心功能:
1)冲突检测引擎
- 实时扫描互斥规则(如“满减”与“折上折”同时存在)
- 用红色脉冲动效警示冲突节点
2)压力测试沙盒
- 自动生成极端测试用例(如0元订单、百万库存超卖)
- 输出风险报告(例:“检测到超卖风险:库存100件,促销不限量”)
3)语义检查
- 识别矛盾条件(如“价格≥100”且“价格≤50”)
- 提醒模糊表述(如“高价值用户”需绑定具体标签规则)
5. 版本控制与A/B测试
设计目标:让促销配置可追踪、可复用、可优化。
功能设计:
1)规则版本树:
- 每次修改生成版本快照,支持一键回滚
- 可视化对比版本差异(如条件变更、参数调整)
2)A/B测试集成:
- 针对不同用户分组发布多套规则
- 自动统计转化率、客单价、ROI数据
6. 协作与审批流
设计目标:让跨部门协作像聊天一样简单。
功能设计:
1)批注系统
- 在规则节点上@相关人留言(如“请财务确认折扣率是否合规”)
- 自动生成待办事项并提醒
2)电子签批
- 关键促销需经过法务、财务、老板三级审批
- 审批意见直接关联到具体规则节点
作者:双栖产品手记,公众号:双栖产品手记
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