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当“小鹏机器人”进入政务服务大厅会有什么新体验？
当智能技术走出实验室，走进政务大厅，我们该如何重新定义“服务体验”？本文以“小鹏机器人”为切口，探索人机协作在公共服务中的新可能，揭示技术如何重塑流程、提升效率、激发信任。
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本文将深入探讨大模型在政务服务中的具体应用，从“办事前、中、后”三个阶段的场景出发，分析如何通过智能化手段提升政务服务的效率和质量。
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在政务服务场景中推动大模型落地，远比企业应用复杂得多。流程刚性、数据壁垒、角色协同……每一步都可能卡住技术的“想当然”。本文作者以多年实操经验，深度拆解政务AI落地的真实路径，告诉你什么才是真正的“AI政务产品经理”。
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