用户研究 思考:客户满意度(CSAT)和净满意度(NSS)区别在哪? 客户满意度和净满意度都是衡量满意度水平的体验度量指标,但二者有何区别?使用的场景有什么限制?具体的用法如何?作者总结了两种度量指标的区别,一起来看看。 龙国富 1年净满意度初级
业界动态 特价频道背后,抖音电商想抢占双11制高点? 近期抖音测试9块9特价频道的消息传出之后,不少人都发表了看法,比如有人认为,抖音推出特价频道背后是为了获取更多下沉市场用户,即在下沉市场寻找增量。那么除了这一点,特价频道推出背后的目的还可能在于何处?抖音的这一动作又可能隐藏着什么问题?不如来看看作者的解读。 刘旷 3年中级抖音电商
产品运营 4个思维模型,帮你分析和解决增长难题 随着公司的业务越来越多,所需要面对的场景也大多不同,在解决问题时,都需要将背景了解清楚才能讨论后续解决的方案。那么,面对多变的业务场景,有没有什么成型的思维模型可以套用吗?作者通过互联网思维或者运营视角去看待这些问题,并总结出解决问题的四个思维模型,希望对你有所启发。 韩叙 2年初级思维模型
职场攻略 产品人的眼里,要有光 在当前的就业环境下,很多行业过得并不如往常。作为产品经理的你,或许会觉得产品工作内容繁杂,很卷但依旧做不出成绩,会令自己怀疑,产品这个岗位究竟还有价值吗?本文从行业、公司和成长的角度,聊一聊产品这份工作,是否还有价值。 豆奶 2年产品价值初级
业界动态 字节“放下”小红书? 在种草赛道上,除了小红书已经独占一地,其他玩家也先后入局,比如字节这几年在种草赛道上就动作不断,从过往上线的种草APP,再到最近推出的抖音图文流量扶持计划。所以综合来看,字节在内容种草赛道上“耕耘”的速度如何?不如来看看作者的解读。 克劳锐 3年中级种草
产品运营 一场社群裂变活动,涨粉4000+,成交6000+单 每一个成功的案例,都有一套可落地的营销模式,落地的难易,取决于在执行中对细节的把控。那么,如何完成一场可落地的社群裂变活动。作者拆解了一场社群裂变活动,分析案例裂变模式的整个操作流程。 万富会 2年初级社群裂变活动
业界动态 开放带货权限、上线独立入口,B站直播电商还有机会吗? B站今日全面开放直播带货权限,正式上线直播电商购物分区,并推出双十一活动,同时发起直播电商UP主招募。可以了解到,B站今年打算加入双十一大战,在直播电商领域进行更多的探索。具体有哪些变化,用户们的态度又是如何,欢迎阅读本篇文章~ 新播场 2年初级直播+电商
创业学院 实体花店创业,如何互联网化、品牌化? 做实体行业的同学一定有想过,实体行业能否品牌化,能够互联网化?本篇文章作者以花店为例,如何用互联网思维,用公域、私域、把生活当标品这三步,将花店品牌化。希望能够对你有帮助。 越哥聊内容 2年初级花店创业
营销推广 “元宇宙”虚拟世界的营销法则 伴随着元宇宙场景落地的步伐加快,品牌和商家需要思考相应问题,即在虚拟世界中,品牌要如何打好营销玩法,以提升消费者的实际体验?在未来的元宇宙场景中,品牌的营销手段又是否能在技术的支撑上有所创新?本文作者便总结了元宇宙虚拟世界的品牌营销法则,不如来看一下。 甲方财经 3年中级元宇宙营销
产品运营 单场1.5W单裂变是怎样完成的?聊聊社交增长的底层逻辑 本篇文章,作者分享了他是如何利用知识日历这个产品,实现7天销售超1.5W份,单次获客30000,后期销售转化无数的!里面提到非常多关于裂变、流量、IP的干货,运营同学千万不要错过。 梁山伯伯 2年初级裂变
业界动态 视频搜索越来越好,会颠覆传统搜索引擎吗? #本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。 在遇到问题的时候,大家会在哪个平台上搜索?以前是百度、搜狗、谷歌等传统搜索引擎,但现在短视频的搜索功能逐渐完善,有成为搜索主流的趋势。在未来,短视频搜索会取代传统搜索引擎吗?本文作者对此进行了分析,一起来看看吧。 李云琪 1年初级视频搜索
讲座沙龙 运营人的一天太真实了!你在我工位装了摄像头吗 前几天朋友问了我一个问题:你说,运营那么忙,但是回想一下我的一天,感觉很多事情可做但是却又不知从何说起… 那运营人的一天是什么样的呢? 今天小C就来分享他... 起点课堂