在 B2B 客户服务领域，随着企业与客户沟通方式的全渠道化趋势，初创公司 Pylon 凭借精准的市场洞察和独特的战略定位，正迅速崛起。Pylon 专注于为 B2B 企业打造全栈 Customer Support 协同工作平台，致力于将客户服务从单一的问题处理工具升级为主动理解客户整体关系和状态的管理系统，挑战 Zendesk 等行业巨头的主导地位，重构 B2B 客户关系管理新生态。