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超越静态检索:基于 Agentic RAG 构建企业级“智能知识大脑”的技术实践与思考

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随着企业数字化转型进入深水区,非结构化数据爆发式增长与知识检索效率低下的矛盾日益凸显。传统的全文检索与基础 RAG(检索增强生成)技术在面对 B2B 复杂业务逻辑时,往往面临推理能力不足、权限管控失灵及“幻觉”频发等挑战。本文探讨如何引入 Agentic RAG(代理式检索增强生成)架构,通过“感知-规划-行动-反思”的智能闭环,解决多跳推理与复杂任务执行难题。同时,本文重点分析了基于向量的细粒度权限控制(ACL)与异构文档解析技术,为构建可信、可控的企业“第二大脑”提供路径参考。
客户明明很有兴趣,为什么没买?60% B2B采购都无疾而终

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B2B 销售最惨的败局不是被拒,而是被“晾”——60% 的意向订单活生生拖成“无疾而终”。哈佛商业评论调研戳破真相:56% 烂尾源于客户“怕做错”而非“选不好”。当客户说“再研究研究”,他真正的潜台词是“万一失败我背锅怎么办”。把方案变薄、把证据做厚、把内部冠军喂饱,让犹豫的人看到一条可承担的正确路径,才能把兴趣真正变成合同。
【超实用】B2B企业免费营销的8个策略、实战方法和成功案例

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B2B 场景下的 AI 客服,Pylon 能否成为下一个 Zendesk?

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在 B2B 客户服务领域,随着企业与客户沟通方式的全渠道化趋势,初创公司 Pylon 凭借精准的市场洞察和独特的战略定位,正迅速崛起。Pylon 专注于为 B2B 企业打造全栈 Customer Support 协同工作平台,致力于将客户服务从单一的问题处理工具升级为主动理解客户整体关系和状态的管理系统,挑战 Zendesk 等行业巨头的主导地位,重构 B2B 客户关系管理新生态。