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为什么理发店宁愿用“贵”的纸巾,也不用“省钱”的毛巾?这里藏着一个商业秘密

为什么理发店宁愿用“贵”的纸巾,也不用“省钱”的毛巾?这里藏着一个商业秘密

从毛巾到纸巾,理发店的微小变革背后,是用户需求从“功能任务”向“情感任务”的跃迁。当卫生与安全感成为新刚需,率先响应体验升级的商家便形成降维打击。本文借Tony老师的一堂商业课,揭示企业增长停滞的根源:不是流量枯竭,而是对用户情绪价值的集体失焦。