产品运营 通过短视频给公众号引流的8大方法 做短视频栏目的朋友,对于利用短视频往自己公众号里导流并不陌生。可以说,大部分团队都经历过或者正在经历这个过程。小雨也会经常遇到一些同学问,通过短视频为公众号... 顾小雨 公众号引流方法短视频
产品设计 四个问题,浅析微信做“看一看”与“搜一搜”的底气 本文作者将通过四个问题的拆解来分析微信的新功能“看一看”与“搜一搜”。 本质上,“看一看“与”搜一搜”说人话版本的翻译叫:推荐及搜索,而这两者的本质,都是流量分发的... 赖俊宇 微信推荐搜索流量分发
分析评测 作业帮 vs 小猿搜题:针对K12用户的拍照答疑App,哪家更牛? 本文作者此次对“作业帮vs小猿搜题”进行竞品分析目的,主要是了解目前K12在线教育市场现状,从中小学生日常学习生活中最基本的需求出发,了解相关产品的设计。一起来看看... 想看极光的Nini 作业帮小猿搜题竞品分析
产品设计 电商CRM规划——浅析会员管理的价值及商业逻辑(九) 近期一直在跟大家分享CRM产品设计中的边边角角的细节,今天跟大家说点广泛点的话题,在此跟大家聊聊下我理解的会员管理价值及其商业逻辑。 CRM的价值在于对会员信息的... Reuter 会员管理商业逻辑电商CRM
产品设计 漫谈CRM体系化建设5:CRM体系化解决方案 《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,前四篇讨论了企业客户管理的基本业务问题,客户开发,留存,服务问题。本文是最后一篇,讨论CRM的应用架构设计,建设阶段与侧重点... 杨堃 CRM体系化建设应用架构设计
产品设计 漫谈CRM体系化建设4:如何服务客户 《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,前三篇讨论了企业客户管理的基本业务问题和新客户开发管理问题,以及如何进行客户分析并实现精准营销留住客户。本文是第四篇,讨论... 杨堃 CRM体系化服务客户案例分析
产品设计 漫谈CRM体系化建设3:如何留住客户 《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,前两篇讨论了企业客户管理的基本业务问题和新客户开发管理问题。本文是第三篇,讨论如何实现新客户向稳定优质客户的转变,重点介绍... 杨堃 CRM客户细分精准营销
产品设计 电商CRM规划:多层级多归属的会员体系搭建(八) 站在平台的角度,要真正驱动会员价值,会员信息需要跨层级跨归属的互通,因此需要搭建多层级多归属的会员体系。 对于一个平台上的会员,根据其最原始的关联来源,其可... Reuter 会员体系电商CRM
产品设计 电商CRM,该如何拆分和设计? CRM做为客户关系管理和维护的重要方面,在电商中显得尤其重要,我们从各个渠道投放广告花高成本去获客,用户进来以后却不能及时的被留住,留存和复购数据不太理想,客户... 明洋 用户流失用户生命周期价值电商CRM
产品设计 漫谈CRM体系化建设2 – 如何开发客户? 《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,在第一篇,我们主要介绍了企业客户管理的基本概念和要点,重点讲述了业务,是理解CRM体系建设的基础。本文是第二篇,讨论企业客户... 杨堃 CRMCRM体系化客户开发
产品设计 漫谈CRM体系化建设1 – CRM与客户管理综述 《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,本文是第一篇,剩下四篇将在近期陆续发表。CRM是企业获取、管理客户最重要的平台,但常常被人误解或片面理解。本文将从业务的角度... 杨堃 CRM体系业务角度客户管理
产品设计 电商CRM规划:终极会员营销方案——AM(七) 今天继续跟大家叨叨会员营销,应该也是最后一次专门的会员营销分享,聊聊目前在我的见识范围内最智能最完美的终结营销方案——AM(Automation Marketing)自动营销。 成... Reuter CRM规划会员营销案例分析