在技术创新的驱动下，产品不断的升级，文章分享了作者对AI+CRM的一些观察与看法，一起来看。 到了今年，客服和CRM相关的SaaS领域我们看到了这样的发展趋势：从最早Tool...

本文作者将以淘宝、京东为例，从产品设计方面来了解巨头们是如何做内容电商的。enjoy~ 消费继续升级，众电商平台意识到导购垂直电商对其分流影响，了解到内容对消费决...

哈喽，你我相约七点半，你来了么^_^产品经理日报继续为您带来今日最新的资讯：摩拜单车准备在英国曼彻斯特、 索尔福德推出自行车分享服务，这是公司第一次走出亚洲；Fac...

做短视频栏目的朋友，对于利用短视频往自己公众号里导流并不陌生。可以说，大部分团队都经历过或者正在经历这个过程。小雨也会经常遇到一些同学问，通过短视频为公众号...

本文作者将通过四个问题的拆解来分析微信的新功能“看一看”与“搜一搜”。 本质上，“看一看“与”搜一搜”说人话版本的翻译叫：推荐及搜索，而这两者的本质，都是流量分发的...

本文作者此次对“作业帮vs小猿搜题”进行竞品分析目的，主要是了解目前K12在线教育市场现状，从中小学生日常学习生活中最基本的需求出发，了解相关产品的设计。一起来看看...

近期一直在跟大家分享CRM产品设计中的边边角角的细节，今天跟大家说点广泛点的话题，在此跟大家聊聊下我理解的会员管理价值及其商业逻辑。 CRM的价值在于对会员信息的...

《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇，前四篇讨论了企业客户管理的基本业务问题，客户开发，留存，服务问题。本文是最后一篇，讨论CRM的应用架构设计，建设阶段与侧重点...

《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇，前三篇讨论了企业客户管理的基本业务问题和新客户开发管理问题，以及如何进行客户分析并实现精准营销留住客户。本文是第四篇，讨论...

《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇，前两篇讨论了企业客户管理的基本业务问题和新客户开发管理问题。本文是第三篇，讨论如何实现新客户向稳定优质客户的转变，重点介绍...

站在平台的角度，要真正驱动会员价值，会员信息需要跨层级跨归属的互通，因此需要搭建多层级多归属的会员体系。 对于一个平台上的会员，根据其最原始的关联来源，其可...

CRM做为客户关系管理和维护的重要方面，在电商中显得尤其重要，我们从各个渠道投放广告花高成本去获客，用户进来以后却不能及时的被留住，留存和复购数据不太理想，客户...