微信读书产品分析报告

不懂技术怎么做产品?15天在线学习,补齐产品经理必备技术知识,再也不被开发忽悠。了解一下>

随着数字阅读的兴起,在阅读类app同质化严重的背景下,微信读书以阅读社交化的独特形象展现在我们眼前,让阅读不再孤独,这无疑是一个大胆的尝试。本文将从用户群体、产品层面、市场以及商业层面这几个角度进行分析,并提出自己的一些看法和优化建议。

一、产品概况

1. 体验环境

体验机型:iphone 6s

系统版本:ios 11.3.1

APP版本:v2.4.6

体验时间:2018.06.20

2. 产品简介

名称:微信读书

类型:社交阅读

Slogan:让阅读不再孤独

产品定位:具备极致顺畅的阅读体验的同时,为用户推荐符合用户口味的书籍,可以查看好友的阅读动态,与好友讨论交流各自对所看书籍的想法,还能通过阅读时长排名和分享好书与好友进行互动交流。

3. 用户需求分析

3.1 用户群体

根据易观万像2018年4月的数据显示:

  • 男女占比相差不大,男女各占比52.52%、47.47%,男性用户稍微多一些;
  • 微信读书的用户在各年龄段分布都比较均匀,主要分布在80、90后人群,其中24岁到30岁占比最多,为28.46%;
  • 用户消费水平中等偏高;
  • 以城市来看,用户在一线城市居多,以省份来看,广东省占比最高,有接近39%的用户都集中在广东。


根据以上数据分析,可以预测目标用户定位于学生、职场精英和自由职业者等。

3.2 用户特征

(1)基础属性:主要集中于20-40岁,男女参半,包括学生、职场精英和自由职业者。

(2)消费特征:学生的经济条件参差不齐,主要追求在满足基本需求之余,愿意为符合自己的性价比高的东西付费;职场精英和自由职业者经济条件较好,消费能力较高,消费追求品质和个性。

(3)行为特征:

  • 学习行为:利用碎片时间充实提升自我;为了完成学习目标购买阅读相关书籍资料。
  • 消费行为:买书、付费有声书籍。
  • 社交行为:与好友分享交流阅读书籍后的想法、给好友分享赠送书籍。

(4)心理特征:乐于分享交流、对自我提升有一定要求、有知识焦虑。

3.3 解决用户需求痛点

(1)基本需求痛点:由于阅读类app同质化严重,功能上想要有流畅的阅读体验以及便捷的笔记功能,视觉上想要简洁的界面,让阅读变得更简单轻松。

(2)深层需求痛点:

  • 有时候读到某一段某一句话非常有感触,想要分享想法给好友,却发现没有好的平台和契机去沟通交流。
  • 用户想看书,但是面对海量的书籍,却苦于不知道看什么书好,虽然各类app都有推荐功能,但依然难以抉择。

3.4 需求汇总

(1)基本型需求:基本的阅读体验要好;笔记功能要便捷;简洁的使用界面;书籍价格相对可以便宜些;内容规模要能基本满足用户。

(2)期待型需求:能在书籍中划线写想法,同时还能查看其他看这本书的读者对这本书或者某一段话的点评以及想法;好友在读书籍;用阅读时长可以兑换书币,书币可用来购买需付费的书籍;猜你喜欢;私密设置。

(3)魅力型需求:有好友阅读时长排名刺激鼓励用户阅读;好书分享免费读;限时赠一得一;话题。

二、产品分析

1. 产品结构图

2. 产品功能分析

微信读书以阅读社交化的差异性在同质化严重的电子阅读市场中占有了一定的份额,其主要的功能体现在阅读功能、社交功能、推荐、激励和私密设置这五个方面,以下是笔者对这几个大方向功能梳理的逻辑流程及其体验分析。

2.1 阅读功能

(1)逻辑流程:

在阅读功能上,用户在阅读的过程中根据自己的需要调节进度、亮度、阅读界面背景颜色、夜间模式、字体大小、字体类型,可以查看目录、做笔记、听书,也可以对书籍进行设置,如私密阅读、开启离线、以及移动。

除了这些基本的阅读功能,在阅读的过程中,读到某一段某一句话非常有感触,可以划线写想法,然后分享想法到想法圈,如果不想被他人看到,可以设置仅自己可见。

阅读的时候,可以看到别人划线写的想法,点进去为该条想法点赞或者发表评论,点击同一个界面点击右下角的评论,能看到读者对这本书所有的想法“热门讨论”,并且点进去的界面就是当前章节的想法。

如果想查看前后章节的想法,可以通过上拉下拉查看。在“热门讨论”旁边还有个tab“好有想法”,这里又是一个发表想法的入口。

(2)体验分析:

对于微信读书的基本阅读功能,其在功能上与其他阅读类app大相径庭,但其简洁的画面排版和顺畅舒服的阅读体验却是较少阅读类app能做到的。

对于写想法这一特色功能,微信读书点击进想法讨论界面是处于你所正在阅读的章节。这样既能避免一些章节的“剧透”,同时,看到相同章节的其他想法,也会让读者更有大家一起精准讨论的感觉,不会迷迷糊糊,不知所云。

还有一个细节做得很好,点击虚线查看想法时,想法是以暗箱的效果展现,让读者更有代入感。展现出来的想法是第一个评论人的想法,点进详情,最上面就是第一个人的想法,下面是对该想法的点赞评论,结构信息清晰,为用户节省了看想法的时间精力成本。

书籍的笔记建议可以添加标签给笔记归类,在笔记比较多时可以方便查看。

阅读的体验感可以说是一流的,就是有一个细节可以改善一下:

打开全部想法之后,会有两个tab,一个“热门讨论”,一个“好友想法”,从“热门讨论”切换到“好友想法”时会发现切换不回“热门讨论”了。

可能是想引导用户跟好友互动发表想法吧,但这个有一点点强迫的意味在里面,建议加上一个切换回“热门讨论”的交互动作。

2.2 社交功能

  • 分享赠书:分享好书免费读,讲书分享免费领,限时赠一得一
  • 社交互动
  • 通过私信、点赞、评论等形式进行想法的交流互动
  • 想法、书评、笔记视图化分享互动交流

(1)逻辑流程:

  • 好书分享免费读每周二周五会在“发现”更新一期,讲书分享免费领则时间不统一,赠一得一用户可以免费赠送,且赠出书籍被领取后,你将免费获得此书。好友最多可通过此途径领取2本书籍。
  • 私信除了日常对话还可以分享书籍以及想法给好友。
  • 在阅读界面,划线点击写想法或者直接点击下方的“写下这一刻的想法…”即可分享到想法圈;点击段落中的想法,再点击右下角的评论,切换到“好友想法”也有发表想法的入口。
  • 点击阅读界面的更多操作,可以点评书籍,在书籍详情里也可写书评。
  • 编辑好想法和书评后,在阅读界面中的目录笔记按钮中找到想要视图化分享的想法或书评,点击进入详细查看页面后进行分享,此时会在屏幕下方出现“制作书签图片”,点击进行编辑,有版式和颜色供选择,设置完即可分享至想法圈。

(2)体验分析:

赠一得一以及分享免费领可以说是对用户的一种非常好的福利,在用户不知道读什么书时,这些就成为了这一部分用户阅读的源动力,就算是明确知道要读什么书的用户,也可以分享后先放在书架待之后阅读。

如果这一部分还不能满足,用户还能通过阅读时长兑换书币去购买自己有针对性想看的书,这样一来,看书基本上不会断,能够满足所有的用户。可以说是除了阅读时长兑换书币以及想法外最亮眼的功能了。

或许有些想法只想给部分好友分享,但是发想法圈设置可见却很麻烦,私信支持分享书籍和想法就能够有针对性地对某些志同道合的书友分享自己的想法,进行深度交流。

想法和书评不仅可以视图化,还可以选择自己喜欢的格式,用户在分享的同时,还能满足视觉上的需求,让用户更愿意去分享。注重社交分享的微信读书可以在这里适当加多点版式、颜色来丰富格式库,让用户能更加感受到分享的乐趣。

2.3 推荐功能

  • 猜你喜欢本周推荐
  • 好友推荐(好友在读)

(1)逻辑流程:

点击“发现”,里面有根据你的阅读喜好为你推荐书籍的“猜你喜欢”,另外还有“本周推荐”;“发现”里还有“好友在读”、“好友在听”,它显示书籍的封面、书名、作者、好友的头像用户名以及所有好友阅读/听本书的数目。

(2)体验分析:

看书对于大多数人来说本来就不是经常性的行为。如果有了看书的心却发现不知道看什么书,这样看书的执行度和兴趣也会大大降低;如果加入了全面的推荐功能,用户看书的欲望也会大大加强。

微信读书的推荐体制除了基本的根据用户喜好、本周推荐以及各类榜单书籍的推荐之外,还添加了一个“好友在读/听”的推荐功能,除了有好友背书,也满足了用户之间的好奇心。读了好友在读的书后,从一定程度上会促进好友之间交流读书心得的互动。

这里对好友在读卡片提一下建议:

当好友在读卡片过多时,会造成混乱繁杂,有时用户想看的是其他的卡片,但是好友在读占据了很大的位置,这样无形中就加大了用户的时间成本,同时也会引起烦躁的情绪。建议设置一个卡片载体,把好友在读放进去,可以根据时间或者推荐热度来进行排序。

2.4 激励

  • 阅读时长排名
  • 阅读时长兑换书币

(1)逻辑流程:

  • 在“我”里面有个好友的阅读时长排名,点击进去会显示好友的阅读排名以及阅读时长;
  • 点击在排行榜右上角的更多操作,可关闭排行榜以及分享阅读时长。
  • 在排行榜界面,偏右上角有一个时长兑书币的按钮,阅读时长每阅读30分钟就能兑换一个赠币(1赠币=1元),每周最多可兑10赠币,听书超过2小时的部分不支持兑换。

(2)体验分析:

根据阅读时长进行好友排名,无形中有一种与书友之间的读书竞争意识,这会在一定程度上促使用户再回到微信读书阅读,增加用户粘性。当然有一部分用户不喜欢自己的阅读状态暴露,也可以设置关闭排行榜。

阅读时长除了有系统进行排行,还能用来兑换书币。每阅读30分钟能兑换一个赠币,在工作日内平均每天阅读一小时即可兑换满一周的10书币。

身边用微信读书的好友也表示,这个功能是微信读书最好的功能。一般读完一本书,所得的书币又可以拿来买另一本书了,不过这还得看用户看一本书的平均周期来决定。如果不够书币买新书,也可以阅读之前收纳入书架的分享免费赠书的书籍。

阅读时长兑换赠币机制对微信读书的用户粘性影响极大,之前17年5月的1.5.7版本的修改兑换书币规则,增加兑换书币的成本门槛,导致用户大量流失,后来修改回来才慢慢恢复增长的态势。

总的来说,阅读时长兑换赠币是一个核心的增加用户粘性的鼓励机制,形成了一个阅读-换币-买书-再阅读的良性闭环。

2.5 私密

  • 书架中书籍的私密阅读
  • 想法、书评的仅自己可见
  • 设置阅读动态:不看他的动态 不让他看我的动态
  • 关闭读书排行榜

(1)逻辑流程:

  • 书籍的私密阅读可以在书架中的“编辑”、阅读界面中的顶部有个书本图标的按钮以及右上角的更多操作里,这三个地方都能设置书籍的私密阅读。
  • 想法和书评可以在发表时设为仅自己可见。
  • 可以在好友列表设置阅读动态:不让他看我的动态。在“关注的右上角”有个人像图标,点进去是微信好友的界面,右上角有个更多操作,点击可以选择一键关闭好友互动。
  • 如果不想自己的阅读时长公开或者参与阅读时长的排名,可以在读书排行榜的界面右上角更多操作那里点击关闭排行榜。

(2)体验分析:

一开始或许很多人都对社交化阅读有点陌生,一开始接触会有点抗拒的心理,微信读书意识到这一点,在私密用户信息方面做得很全面。

全面灵活的私密设置可以留住注重自己的读书环境不想被外界打扰,只需要舒服的阅读体验即可的用户。在私密设置这一部分,微信读书做到了松弛有度。

三、市场分析

1. 中国移动阅读市场现状

随着我国互联网尤其是移动互联网的普及以及数字化硬件的渗透率提升,我国数字化阅读接触率近年来稳步提升。同时, 移动阅读行业规模稳步增长, 2016 年我国移动阅读市场规模为 118.6 亿元,同比增长 17.43%,预计未来行业增速保持稳定增长,移动阅读行业未来增长动力来自:

  • 第一, 优质 IP 由于具备稀缺性,已经成为下游影视游戏等争夺焦点,IP 价值有望进一步提升;
  • 第二, 随着消费升级和消费群体的代际演进,用户付费意愿和能力在提升;
  • 第三, 掌阅、阅文等行业厂商正逐步布局硬件产品和海外市场,将为行业收入提供新的增量。

BAT等巨头纷纷布局泛娱乐战略,打造泛娱乐产业链。

在内容储备环节,主要通过外部购买IP版权,内部扶持作者加大原创作品的开发。

在IP开发环节,以阅文为例,通过对不同类型IP作品的联合互动,可以持续性地让粉丝流动在IP的各个领域之间,为IP不断增容,形成良性发展。

在多元的商业模式催化发展的情况下,中国移动阅读市场进入高速发展时期。

2. 微信读书的历史与现状

根据易观万像的数据显示,从2015年微信读书诞生到2018年4月,活跃人数达到550.20万人,日活跃人数为214.86万人,人均单日使用时长超过70分钟。

到2018年6月20日为止,微信读书总榜排名168,图书榜(免费)排行第5名,超过排名第10名的QQ阅读以及排名第18名的掌阅,仅次于书旗小说。

在阅读类app同质化严重,市场份额被大量占据的情况下,微信读书定位于垂直细分领域中的阅读社交化,在市场上分得一杯羹,在2018年拥有550.2万的活跃用户,在竞争激烈的红海市场中能够异军突起,有这样的成绩算是交上一份满意的答卷了。

3. 竞品关系

移动阅读类app数量大,作为后来者,基本上很多都是微信读书的竞品,例如网易蜗牛读书、掌阅、QQ阅读、豆瓣阅读、网易云阅读等等。

虽然,微信读书无论是在总榜还是图书榜都是在同类阅读类app中名列前茅的,在排名榜上,超过了QQ阅读和掌阅这两大巨头。但是在活跃人数方面却远远低于他们,截止至2017年11月,QQ阅读的活跃人数达到3278万人,而掌阅更是以10800万人的活跃人数碾压其他阅读类app。

在内容规模方面,也是不如QQ阅读、掌阅、豆瓣以及网易云阅读的,不过有微信公众号的引入以及商业模式创新可能会在内容规模方面有所改善,现阶段微信阅读多为精选的优质图书,网络小说较少,注重书籍的质量和价值。

在阅读类app中可以说是一股清流,网易蜗牛读书也做到了这一点,但是这个在较大程度限制了用户数量的增长,针对这一问题,微信阅读会有哪些模式创新也是我们拭目以待的。

微信读书是阅读社交化的先锋,现在还没有其他阅读类app能够做到让阅读与社交如此贴切和深入,有的话就是大神/作者与粉丝之间的互动,在社交方面,除了作者与粉丝之间的互动,微信读书有个绝对的优势就是微信好友的互动,这一优势是其他阅读类app所无法企及的。

四、商业模式

对于移动阅读市场,商业模式包括了用户付费阅读、版权增值、图书出版发行以及广告收入等,用户付费阅读是最重要的收入来源,用户付费现在微信读书暂时没有包月的增值服务,不过应该会在后续的更新中推出。

其次的收入是版权增值以及图书出版发行。用户付费阅读自然不用说,是微信读书最重要的收入来源,支持微信支付这一点给用户提供了很大的便利。

对于版权增值方面,腾讯系的QQ阅读与阅文系平台就合作开发的很好,建立了一种亲密的合作关系,微信读书要在这方面有所突破,恐怕需要很长一段时间。

至于广告方面,微信读书的流量现在暂且不大,广告主比较少在微信读书做广告。

建议:

1.微信公众号的引入是微信读书得天独厚的优势,在很大程度上扩充了内容规模,公众号不乏优质文章,如果公众号的主人想要自己的优质内容得到更多的曝光,微信读书可以跟公众号号主商讨详细怎么处理,然后提供整理公众号内容,出版电子书或者纸质图书的服务,但是前提是需要进行筛选,像罗辑思维这样的公众大号,就有出版同名书籍。

2.微信读书注重简洁实用以及社交化,如果较多的广告注入会影响用户体验,针对这一问题,在用户规模进一步扩大后,可以加入推荐书单在“发现页”或者“书城”里,以书单的形式突出广告主题,这样做巧妙而不会太干扰到用户,虽然转化率可能有些低,但也是一种不错的尝试。

五、总结与建议汇总

微信读书以社交阅读的角色突出重围上线到现在有这样的成绩是很不错的了,但是碍于市场份额以及用户规模都小,现阶段微信读书需要在这方面多下苦功夫,带来了流量才能更好地在商业模式上有所创新,形成一个良性的闭环发展。

建议汇总:

1.功能:

  • 书籍的笔记建议可以添加标签给笔记归类,在笔记比较多时方便查看。
  • 想法、书评、笔记可以适当加多点版式、颜色来丰富格式库,让用户能更加感受到分享的乐趣。
  • 当好友在读卡片过多时,会造成混乱繁杂,翻看的时候会加大了用户的时间成本,同时也会引起烦躁的情绪。建议设置一个卡片载体,把好友在读放进去,可以根据时间或者推荐热度来进行排序。
  • 话题板块可以加入评论功能,用户之间看完话题后可以进行思想的碰撞。
  • 有时候没看完一本书,只是粗略翻阅了一下,系统在书架就自动显示已经读完了,希望这个bug可以修复一下。
  • “我”中账户的书币需要分类,因为有些书币是有使用限期的,如果有限期的和无限期的都加在一起,会误导用户以为还有这么多书币,从而影响购书。建议标注好有多少书币是有限期的,以及使用的时间段都要标明。

2.商业模式:

  • 微信公众号整理出版服务
  • 专题书单巧妙嵌入广告

 

本文由 @方大仁 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash ,基于 CC0 协议

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4人打赏
评论
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  1. 想问下作者,易观万像的数据学生党能使用吗?好像只有企业员工才能免费用是吗

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    1. 有免费试用的

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  2. 应该注明数据来源

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  3. 兄弟你这篇文就比新发的写的好啊。你这个稍作修改可以直接做竞品分析。

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  4. 👦个别流程没闭环🐒微信读书加油呀👦👦👦

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  5. 👦不止一两个Bug😟是一堆Bug

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  6. 微信读书好像还不可以导入本地书籍

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    1. 恩恩 因为注重版权问题,所以就没添加这个入口。

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    2. 兄弟是微信读书团队的么

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    3. 不是的 还是学生

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  7. 测试

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    1. 测试是什么鬼?

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