小众化社交应用blued产品体验报告

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随着互联网的不断发展,人们对于互联网的认知程度及需求要求也再不断的提升,原有的大众化标准的需求转为小众化个性化的需求。在生活的各个领域都有显著的体现:

  • 视频站a、b站率先开辟了小众化的二次元圈子文化视频站,深度将二次元文化与互联网视频站结合,满足二次元爱好者需求;
  • 网易音乐打造90后听歌习惯个性化推荐,受到了90后音乐爱好者的青睐;
  • 找钢网捉住钢铁行业经销层级多、信息不对等导致的销售渠道不畅通等问题,满足单一行业内的电商需求。

小众圈子文化与互联网的结合不仅满足了用户的个性化需求,也得到了资本市场认可。今天给大家分享的社交app也是比较有特点的小众化社交产品blued。

1 分析目的

通过对blued这款产品的分析,提升自己的思维能力,深化自己对产品的理解,同时提出一些自己对该产品的看法,纯属个人爱好理解。

2 blued产品简介

Blued是一款基于地理位置的同志社交软件。Blued可以发现身边的“好基友”,查看他们的个人资料、相册、心情日志。通过Blued,你还可以免费发送短信、语音、照片以及精准的地理位置以及开通直播分享个人魅力,让你和心仪的他在这里相遇、相知、相爱.12年推出到现在发展用户已经到2700万。

Blued是淡蓝网旗下的移动社交产品,与淡蓝网、BF99同志交友、V1069同志导航、淡蓝公益,形成针对华人同志互联网服务的产品群;

Blued在同志领域创造了多个记录:用户数领先,活跃度领先,2013年4月率先在国内获得风险投资的同志产品,以及率先被新华社报道的中国同志互联网团队,其团队成员2/3均为gay,正因为对男同文化的了解才做出的产品真正贴近男同圈,满足男同的根本需求。

2.1 体验环境及支持环境

体验环境:华为x2

支持环境:iOS 、android、wp

2.2 体验时间

10月28日—11月20日

2.3 版本信息

Blued v5.0.0

3. 市场及用户分析

15年6月26日,美国宣布同性恋婚姻合法化,同性恋人群再次得到了大众的关注。尽管部分国家同性恋婚姻已经“合法化”,但大多数国家仍然应对同性恋婚姻问题存在法律空白。在中国,随着社会包容度的增加,人们对LGBT人群(同性恋者、双性恋者、跨性别者)的态度正在发生转变,从过去的遮遮掩掩,变成了现在的更加宽容。曾经有个别机构经统计并估算,同性恋人群在总人口中的比重约为5%,以此推算,我国共有男女同性恋者近7000万人,而其身后又有各自的父母、家庭和社会关系,他们的生活牵动着社会整体。

由于社会保守的观念,对同性恋群体的认可度不高,导致同性恋群体普遍有比常人更强烈找到志同道合的人的社交需求和被社会认同的需求。同时同性恋群体一般都没有孩子,此前有机构公布的一项对中国1.8万LGBT群体开展的调查发现,应答者月薪平均为10298元,是全国平均水平的5倍。普遍讲究高品质的生活质量,爱健身、爱打扮,可以说是一个高消费需求及能力的群体。

Blued发布中国男同大数据报告

在经济越发达、人口越集中、社会包容度越高的地区,如东部沿海和北上广深都市圈,“同志”人群相对越集中。Blued数据显示其用户最多的省市地区正与此吻合,排名前四的分别是北京、广东、江苏、山东。

由于存在歧视,“同志”人群在现实生活中缺乏交友渠道,他们更依赖通过网络社交工具来认识“志同道合”的朋友。从Blued的数据来看,“同志”们在线上的活跃程度非常高,远超异性恋人群。

不过,千万别以为“求交往”的都是“小鲜肉”,也有可能是大叔。使用Blued进行交友的“同志”有近一半分布在18—25岁,但在26—35岁、36岁及以上两个年龄段,其比例也各占39.6%和10.6%,而且,“大叔”们活跃度的上涨趋势比18-25岁用户还要快。

4. 产品功能分析

blued从gay的文化着手,根据gay的用户习惯及需求下足了功夫,以下对blued核心功能与大众社交不同的点,对该产品功能做解读。

4.1 引导页

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从美观度上讲,卡通图片为基准,风趣直接体现gay社交的核心社交功能语音、视频、分享等,让用户一目了,但运用卡通风格的同时也缺乏了吸引眼球的温度,同时gay的核心需求是找到志同道合的朋友,在引导页中并没有充分体现;

从结构上来讲,三联页引导,不啰嗦不让人反感,直接轻松传递信息;

从内容信息上讲,突出个人交流功能、分享功能、还有?,最后一张安全性?为什么在下载初次见面提到安全性,通过体验才知道功能中加入了账户的功能可以充值,但在初次引导页中加入安全用意不明确。针对小众化社交软件的引导页,个人理解客户刚性需求为如何找到有同类兴趣爱好的基友,但好像是没有。

4.2 注册功能

注册运用了两步式注册:

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第一步通过电话及验证码,验证号码的真实,体验中手机验证码顺利5秒到,很顺畅。还提供的第三方登录的方式微信,方便用户直接登录。通过第一步后,如未继续接下来的步骤,状态为未注册,这点可以看出blued对用户的要求,确实希望把核心精准用户做聚集,这也是为什么blued活跃度高的原因之一。

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第二步填写个人注册的信息,小众化特征属性体现,角色选项“0、0.5、1、其他”,充分体现gay圈子文化角色特征。通过角色的选择后,会有个人属性和交友对象属性的填写,对双方的体态特征、及交友特性做进一步的记录,为用户双方交友推荐做下信息基础。

整个注册路径,gay圈子的文化展现淋漓精致贯穿始终,产品设计方面注册体验流畅,从用户关键信息到特征信息每个步骤,清晰、简约、兼容性做的也非常出色,尝试了常用手机,未出现问题,UI设计时尚简约。

4.3 主要功能结构

通过思维导图清晰展示整个产品的结构,核心功能全面体验解析。

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4.3.1 Table1身边

因gay的圈子小,“想要找到好基友”,成为gay圈子内最核心的需求之一。blued将好友推荐放在应用的第一个位置,可以看出blued对gay核心需求的精准把握。

blued如何超预期满足用户需求?–解决社交环节各项问题。

身边

身边模块核心价值基于Lbs为用户推荐符合自己要求好友的同时减少交友成本,降低交友风险,快速让用户建立关系。如何实现? 通过对距离、认证、用户活跃度,三个维度在身边内置三个推荐类型:附近、遇见、热度。

身边1

附近:根据定位功能及提供的喜好,推荐就近的圈内人,用户颇爽,拉低用户社交成本。不过没有距离的展示规则,也可能是范围的随机,但从表面没有看出,而且好像推荐的维度“角色”没有加入其中,还有信息质量低的也有显示,这样降低体验。个人建议用户推荐信息的调取应贴近主题附近,根据定位距离做展示,可以加入认证、特征、活跃度等属性,将符合需求活跃度高的距离近的用户做推荐。这样精准推荐可以提升新用户的活跃度及存留。

遇见:首屏进入都为推荐认证人员,将重视度高的用户做对接,保障用户之间交流的真实程度,为用户间交友建立的诚信基础。

热度:根据社交热度,粉丝量、关注、活跃度等维度排序,虽然是小众群体,但是因为对交友程度需求高,活跃度较高,这样新的用户可以找到活跃的用户快交友,大幅度提升对应用的黏度。

自定义筛选:

筛选

在身边这个模块中不仅为用户提供了快速找到好友,同时还提供根据自己的需求,自定义找到符合自己喜好的好友,其中有一项“地图找人“的功能设计的巧妙:

地图找人

blued根据用户的位置依据高德地图建立起用户热度区域,通过地图标注热度实现形象化查找,进入后为该区域用户,不仅方便用户区域查找同时增加了用户间的真实性。

用户交流路径:推荐页–用户介绍页–交流页 

交流路径

较为合理的交流路径,推荐合适用户,详细了解用户,开始交流。符合用户交友行为习惯,但在操作中发现关注与聊天并没有关系,这就存在可以任意对聊,如果出现用户乱发广告信息,那将会直接影响到优质客户体验。建议加入聊天的权限,未关注不予发起聊天功能。

关于用户间交流功能,提供了全面的交流了方式,视频、文字、图片、语音交流功能全面、使用流畅。简单尝试使用个人交流功能,发现交流的小图标均为贴心的gay相关图片,充分满足用户内心需求,太贴心了。

4.3.2 Table 2消息

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消息模块为消息提示功能,也提供了群广场,消息设置功能。消息提醒分为群消息和个人消息,消息提醒根据时间先后提醒展示,方便用户第一时间查看,符合用户查看信息的习惯。

群交流

群功能的建立,可以让户形成群效应,不仅可以提升用户的黏度,同时对gay间的社交提供了更多可能性。blued为用户还提供了推荐、附近、我的,三种加入群的路径,方便用户找到适合自己的群,快速加入感兴趣的群,同时更好的管理自己的群。群交流的使用上,提供独有的一次性浏览图片的功能,这个让群内的图片信息创造具备更多的可能性,根据数据反馈,此类的图片打开率远远高于其他形式,解密用户私隐内容。

消息模块设置在第二位置上,也说明了现阶段,blued的用户量及活跃度较低;建议将用户使用时进入定位模块,可以根据用户的消息量来做区分。如为老的用户则定位到消息模块,方便老用户查看消息;如为新客户则定位到身边模块,方便用户找到志同道合的朋友,解决新老用户矛盾问题。

4.3.3 Table 3 动态

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各路信息的集散地,充分满足用户的展示自我的需求,同时让用户参与更了解热门话题、附近及朋友的最近动态。动态主要有三个维度,热门、附近、关注,但三个维度的区别界限并不清晰:热门是以评论、点赞、转发、时间次数维度展示。附近是基于距离、时间维度的展示用户动态。关注以自己的好友、时间发的动态为维度展示。但从用户的角度出发,更关注哪种动态?相信用户更关注的是自己的好友,那从产品逻辑上的设计,建议先进入关注,如未关注的好友,可引导用户去找符合自己特性的好友加入关注。

动态分享

关于动态的交流上提供点赞、转发、评论功能,利于用户间对动态信息的流转,快速传播。而在热门动态里,将热度高的排行在前面,更有符合移动互联网下,用户在碎片时间内,查信息的习惯。

4.3.4 Table 4直播

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直播功能的体验上,分别在三个时间段做了体验7-9点、12-13点、21-23点,整体来看使用很高的,很多用户互动。从使用上设计视频清晰,简洁明了,也体验了下留言很不错,不知道是用户量少的问题还是服务器够强大,一点没有卡顿的情况。似乎比专业做直播的还要做的好。

blued直播功能对于平台的价值在于高质量的内容产出,吸引更多用户使用,同时是平台流量变现的核心路径;而对用户的价值,则给了用户更多的展示自己才能实现自身价值创造收入的途径,同时也提升了用户间的高黏度,让交友娱乐化。

4.4 界面设计

blued整体界面设计清新,风格统一以蓝色基调时尚不俗。以下对核心的界面做分析:

身边界面

介绍页

直播页

更多

5.盈利模式

5.1 广告

blued进入时首屏广告及身边-附近、动态-热门顶部广告,可以说是人流量最大的地方,但做的广告都为男士用品,相信也是有严格把控的,与用户人群密切相关,不仅满足用户购物习惯,同时也为平台创造了营收,还为商家带来了收入,可以说实现了三方的共赢。在体验中,对比其他同类应用,blued没有成人用品的广告植入,也是提升了应用的体验。

5.2 直播平台的运作

不用多说,看直播必有主播,献个什么东西的怎么能不充电费用呢。不过献的东西确实是精心设计,与gay的圈子文化非常符合。直播功能给平台的盈利,以及用户的收入建立了多途径。

5.3 其他

更多模块里提供了社交周边的一些服务,租房、推荐app应该会有收入,但都是和gay圈子相关的产品,将平台、用户、商家利益三方共赢。表情、预约检测功能,没有收费也确实良心。建议可以加入电商属性,为gay提供切合自身的购物入口,同时也可为平台增加更多盈利途径。

6.小结

  • blued做为小众群体的社交app,各个方面体现了小众独特属性,符合小众用户口味;
  • blued社交功能做的确实非常全面,不仅人人交流功能全,同时分享功能体验流程,还加入了时下流行的直播,让整个app社交属性突出,有点微信、微博、直播的结合;
  • 商业化是在用户体验上做的,确实得到了用户、商家、平台的双赢;
  • 因社交的功能多了,必然会有主线不清楚的问题,每个栏目定位一种属性相信会更好。

声明:以上均为个人学习对该产品的体验及建议,希望跟产品前辈爱好者交流。以上内容不经个人允许不得用于商业化用途。

 

作者:许谦(微信号公众号hcxuqian),慧聪网商业产品经理,8年互联网商业产品设计经验,深入了解电商商业模式,曾主导策划多款千万级的商业产品。

本文由 @许谦 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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  1. 喜出柜

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