【天天问每周精选】第60期:纳闷,天气类软件是怎么活下来的?

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手机已自带“天气”功能,为何市面上还会有那么天气类APP?下面我们来看看天天问小伙伴是怎么说的吧~enjoy~

问题

手机已自带“天气”功能,为何用户还要下载此类APP?@问多多

描述如下

目前所有的智能手机都自带“天气”功能,但同时市面上还会有一些类似于墨迹天气的APP,一方面他们的天气数据都是从国家气象局得来的,所以准确度基本没有差异;另一方面作为工具性APP,最主要就是看天气的功能。

那么让这么多人另外装此类APP的原因是什么呢?

精选回复@YC 

重复一下问题,我们需要分析手机里预装了天气APP,为什么很多人还要装新的天气APP,如墨迹天气。

首先,我们来类比一下:

  • 同维类比:所有的手机都带输入法,搜狗、腾讯和讯飞输入法就没有市场了么,显然不是……用户下载新输入法的动机是需要更好的性能/功能;
  • 换维类比:基本每个小区500米范围内都会有饭馆,那是不是1000米之内开一家淮扬菜馆和一家湘菜馆就都没有生意呢?这也不一定……新菜馆的生意好坏取决于是否符合用户口味和菜价。

通过类比,可以看到:用户是否下载一个产品,取决于用户需求,而不是现在已有的产品。

详细说来,不同的天气APP,输入法,哪怕饭馆,只是具备了的基本需求,这些基本需求就是它的基本属性。基本属性并不能决定它的受欢迎程度,用户想要的功能才是决定下载与否的关键,另外一些让用户惊喜功能也非常关键。

当然啦,用户是否下载此类APP,这一款APP的下载量跟很多因素有关。今天我们是从需求角度来讲, 使用Kano模型来做需求分析。

基本需求:门槛需求,也是必须满足的用户需求。比如上面说的天气功能的APP,查询当天的天气就是基本需求。

期望需求:期望需求被满足的越多,用户的满意度越高。比如一般的天气预报预报七天的天气,而墨迹天气预报15天的天气;再墨迹天气里面的照片墙功能,大家想看到同城有画面感的天气情况,比如说鹅毛般的大雪,倾盆大雨的画面感,都是用户的期望需求。

兴奋需求:用户没有想到,但APP里已经包含了某个让用户兴奋的功能。比如你想不到墨迹天气里还可以刷现在流行的小视频,不同天气的穿衣指数、养生之道一定程度上也属于兴奋需求。

还有无差异需求,是无论你加不加这个功能都没有影响用户使用。比如墨迹里面竟然加了一些资讯的东西,想抄袭日今日头条吗?没搞懂产品经理在想什么?

反向需求:如果你有这方面的功能,就会触碰用户的反向需求,导致用户离你而去,或者不会安装。比如有很多预装的app里有无休止的广告,很多人会愤然离去。

所以很多人安装新的天气APP的原因就是新天气APP开发了满足了他们的期望需求的功能,有些还有兴奋需求,同时尽量少的反向需求。

精选回复@我换ID了!

用户最核心的需求其实不是等我打开App然后查看现在是什么天气,而是天气“预报”,所以需要满足“预”这个点。

用户其实希望这个天气App能提前告诉我:

  • 明天可能下雨哦!记得带伞。
  • 刚刚有紧急通知,1小时后可能会有暴雨!记得关好门窗出门带伞!
  • 北京最近有雾霾警告啦!记得带好口罩再出门!
  • 明天晚上有突然降温,记得做好防寒!
  • ……

天气数据大家都是从气象局获取的,没什么差异,所以关键就在于对这些天气数据的处理以及如何及时通知到用户,用户当然不傻,每个地方的天气难道还会因为每个人用的App不同而不一样?为什么要下载系统自带以外的天气App?无非就是因为这些App能做到把天气数据处理好之后,转换成贴心助理的角色,在合适的时间提前告知我是接下来是什么天气,我该做什么准备。这才叫天气预报。

所以可以看到,无论是墨迹天气还是中央天气预报等等,都会有提醒推送的功能,早中晚推送,暴雨预警推送,雾霾推送等等,而且基本不会有用户关闭这类App的通知权限。

如果系统自带的天气App能做到这样的预警推送,个性化建议,谁会去再麻烦下载一个App呢?

精选回复@花月正春风 

很简单那就说明用户对天气这个功能的需求并没有表面那么简单呗,还有更深层次的需求~

先声明我自己是没有这方面需求的,我就纯属YY一下。

既然数据都一样的话,那是什么让用户觉得天气APP更专业呢?

1. 历史遗留歧视

在用户认知中,系统自带软件就带着垃圾、流氓、无法卸载、坑钱的刻板印象,所以觉得系统自带不准很正常。

2. 心理学

APP有门槛,大家会觉得有门槛的东西更有价值。

3. 区域

据我所知,系统只能定位到市,而这些天气APP甚至可以定位到街道,虽然可能差不了多少,但是一个定位的不用就给人心理认知上造成了差异。

又是什么让用户让用户觉得天气APP更能满足需求呢?

这当然是一个专业APP不断打磨的结果啦,花哨的功能更有可能成为亮点,比如扫一扫天空识别天气,根据天气在线养植物(这个我个人觉得很好玩!有有兴趣的人可以一起讨论呀,先不扩展啦)但是一个点不一定足以支撑起一个新产品,可以借鉴的是开拓思路,根据需求挖掘多多的亮点,其次再转为运营驱动(参考网易云)就有了护城河啦!

精选回复@ug 

我没用,也不会下载。天气APP是注定要凉。

别看着墨迹APP现在还有一定的市场占有量,却没看到日益衰落的趋势。

上图是百度指数关于“墨迹”从11年到18年的搜索指数,你会发现一直都是下降的趋势。看到这个趋势的话估计就不会再问这个题目了。

下面几个方面去分析为什么我觉得天气产品会凉:

  1. 需求太浅,二八原则抓主体,大部分用户对于天气工具的需求只在于最表面的层次——了解天气如何。可能你会说“啊,天气app有很多想象空间,可以发展旅游天气等等”。但是这是核心用户的需求吗,产品确实可以这么做,但是有多少人用呢?原因还是用户的需求太浅,在过去市场还没有发展起来的时候可以抓一波蓝海的人口红利,到互联网的下半场是活不了的。
  2. 市场门槛低,手机厂家自己做个天气的插件就可以满足需求用户的核心需求了,又何必用你的呢?

精选回复@无产品 不经理 云胡不喜 

本来墨迹天气的出现是为了填补手机自带的天气软件做的用户体验不好的空白。不过在手机自带的天气工具日益完善,其实墨迹天气再怎么主打天气都是走下坡路的,除非开发出周边产品功能。所以现在存在不代表以后一直存在,只是时间问题罢了。

工具类APP首先是工具属性能够满足用户需求,就算你玩出花来也离不开这个限制,离开了它的功用性,做到最花你还是个渣!智能手机上的天气工具已经能够满足用户需求,而是还会持续做体验优化,想从他们手中抢食,饿死你!

精选回复@失稳败类 

目前正在做一款天气的产品,说说我的个人想法。

用户对于天气类产品的需求并不是简单的获取一些数据信息,而是要结合到生活,一般对天气的需求需要划分一下人群,本地人群中普通的上班族需求可能是上班时候早晚高峰的天气,因为会影响到他的通勤时间和拥挤程度。

同时也会根据温度,是否有风来考虑衣着,户外工作者或者做生意的商家则比较关心整天的天气情况。 会不会下雨?下多久?什么时候下?这些精确的数据对他们更有帮助。

系统自带的天气只是数据信息的显示,并没有结合生活的转化。同样,如果外地的用户旅游或者出差的场涉及到的就更多,景点的天气、游玩地点的天气、出差地区附近的天气……同时还可以多走一步,涉及到的生活相关的信息都可以结合天气的场景给予提供。所以天气的需求看似很浅,就是晴天雨天、温度。但确是和生活结合很紧密的比较散和灵活,不那么成系统 但是也有可以深挖的部分,这些都是系统自带天气无法满足的。

精选回复@蕴玉山辉 

1. 自带的“天气”功能太简单,无法满足用户更多的需求。

比如:

  • 对空气质量情况进行了解,尤其是北方,需要知道雾霾,空气PM2.5的情况。
  • 对穿衣指数有需求,早上起来室内外温差大,体感温度也不一样,查看穿衣指数,在出门前就穿好衣服,做好穿衣搭配,不然会穿好衣服,下楼发现太热了/太冷了这种情况。
  • 社交需求,人的从众心理是客观存在的,天气好的日子,附近的阳光明媚的环境,别人在游玩,会吸引着你出门踏春,去公园散步之类的。

2. 某些手机自带的“天气”预报不准确,误差大;加上部分用户不信任自带的天气功能。

3. 界面难看,追求好看ui界面的用户会自己找一个好看的。

4. 交互体验不好,操作方式不喜欢。

5. 之前有过喜欢的天气类应用,养成使用习惯了,就换手机了还是要使用习惯的APP

还有一个小小的思路:

借助区块链的思维,在天气APP上用户分享自己的(需要用户授权)穿衣指数,带伞情况,户外拍照反馈情况,把户外的情况出现最多的次数做一个排名,提供参考,可以非常真实的知晓周围的天气情况,阳光有多灿烂,雨有多大,路有多滑,雾有多浓,冰有多厚,可见度为多少,要不要带口罩,要不要多穿点衣服出门,分享的用户越多,情况就越接近真实。

精选回复@Joshen Tsa 

针对这个问题,我们完全可以模拟几个用户画像, 来帮助我们更好的理解问题:

【用户一】小王,男,30岁,程序员,他平时不怎么关心天气,因为他每天的搭配都差不多,热爱格子衫+夹克,只有当冒出“今天怎么这么冷”的想法的时候,才会用手机自带的APP看一眼天气。

【用户二】小李,女,28岁,公关,每天都会穿不一样的衣服,熟练使用各种购物网站买衣服,每天早上搭配衣服的时候,都会参考某个天气APP中提供的搭配模式。

【用户三】小赵,男,25岁,设计师,他特别喜欢研究不一样的产品,并且对于审美和调性有一定追求,最近他找到了一款Apple付费天气应用,界面极其美观,交互极其炫酷。深得他心。于是他每天都打开看这个APP,每次更新都会细细研究。

所以你看,以上三个用户,是不是对于天气APP有不同的追求,而且这种追求是依次递进的,很符合其他朋友回答的需求层次模型和KANO模型。

精选回复@老白 

首先,我用的一直是手机自带的天气预报,它已经能满足我对于天气状况预报的需求。好了,那就不要在基本需求上费时间了。

个人认为可以分成两个角度:

1. 其他需求 如果是正常天气,不需要提供其他功能.如果是下雨天或者恶劣天气,用户会遇到什么问题?可能是一场突如其来的雨,忘了带伞,如果下载的App 可提供共享雨伞的定位,并且可用app 预约雨伞,那么这个需求是自带的天气功能无法满足的,而又是用户切实需要的,及时是我从未下载过此类App 的人,知道这个功能也会主动下载使用并传播。

2. 据我观察,朋友圈里面喜欢下载此类app 的朋友,个人觉得略“矫情”,可能是中二青年或者文青,哈哈哈哈。喜欢玩知乎,其他各类网红话题性软件,在聊天的字体上也会挑剔。对于此类用户,手机自带的天气,太过简单,也不够生动,不能满足与众不同的自我定位和审美,额外下载此类软件也是无可厚非。

问题详情:https://wen.woshipm.com/question/detail/hfriar.html

对于天气类APP你有什么想法?欢迎来天天问和小伙伴们一起分享讨论哦~

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题图来自网络

评论
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  1. 最后一条够了啊。。。

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  2. 要是都是我这种用户,天气类app早完了(除了系统自带)

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    1. 哈哈哈

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  3. 我觉得那个分享的功能不错,对于用户更有真实感和说服力;还有对温度和衣着度的说明尽量要生活化,你只告诉用户今天多少度,多大的风,用户还是不知道到底要穿什么衣服,甚至于你可以直接建议用户,今天怎么穿搭才合适

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