「飞聊」终于来了,张一鸣的社交梦能实现吗?

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今天,你被「飞聊」刷屏了吗?

早在2018年12月,就有媒体报道,字节跳动正在研发社交软件「飞聊」,并且已收购域名flipchat.cn。欢聚时代CEO李学凌曾发朋友圈:“我赌张一鸣的飞聊能够成功。”

1月15日,头条社交产品终于发布,却是「多闪」虚晃一枪。这款依托于抖音,由90后产品经理研发的产品,诞生之初就备受瞩目。

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「多闪」下载量走势图

春节期间,「多闪」靠红包活动日活奔千万,至今仍保持每日4万下载量。不过,App Store排名已由当初的第一,下滑到百名开外。

昨日晚间,「飞聊」的好友二维码,开始在社交媒体传播。根据产品宣传页,「飞聊」主打三个功能:动态+兴趣小组+语音消息,看起来其实是“即刻+豆瓣+子弹短信”。细究下来,以扩列为核心需求的「飞聊」,主打群体可能和QQ更重合。

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飞聊App

5月20日凌晨,「飞聊」分享链接已被微信封禁,用户需跳转至App Store或浏览器下载。而就在前不久,抖音刚发布公告,建议使用微信/QQ头像的抖音用户修改头像。作为比「多闪」优先级更高的社交产品,「飞聊」毫无疑问是“头腾大战”的重要一环。

体验「飞聊」半天后,我想来谈谈「飞聊」的玩法,以及几点粗浅的结论。

一、初体验:「我全都要」

兴趣交友是个筐,什么都能往里装。「飞聊」和「多闪」一样,既有私人聊天,又有公开广场,你分不清它是熟人or陌生人社交。相比微信的简洁,「飞聊」更需要探索,刚一问世就是做完加法的QQ。

1. 无处不在的扩列

社交产品死掉,最常见的原因是没人聊。

微信/QQ的关系链不可能被完整迁移过来,大部分人刚进到一个新社交产品,都是极其孤独+一脸懵逼。但是,「飞聊」没这个问题。相信我,你只要授权其读取通讯录,或者只主动添加了一个好友,后期就会有源源不断的好友加你。

因为第一,「飞聊」有两个核心扩列入口。这款产品下方有三个Tab:消息、动态和我的。其中,消息页有三部分构成:聊天列表、好友推荐和发现小组;动态页中,也会间或显示“可能感兴趣的人”。

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飞聊App

第二,也是最关键的一点,「飞聊」里申请好友,默认无需验证、单向添加。一方面,你只有添加好友,才能跟对方聊天——不像微博、抖音等,未关注也可以聊几句。另一方面,默认无需验证,意味着对方单向添加你,就可以给你发消息,最多10条。

你可以不主动出击,但总有社交欲爆棚的甲乙丙丁。软件可以设置“好友验证”,但等你反应过来,手机恐怕已经被加爆了。

2.「所有人可见」的动态

社交软件,少不了动态。「飞聊」的动态逻辑,和友商都不一样。

当你在「飞聊」发布动态时,有三个选项:所有人可见、仅好友可见和仅自己可见。

“所有人可见”旁边,有个注释:会被推给可能认识的人,动态下的互动内容,仅发布者和互动用户的好友可见——什么意思?可能认识的人,是那些?互动用户,又是哪些?

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在「飞聊」发动态

我琢磨了半天没搞懂,开始回顾微博、微信和QQ的关于“动态下互动内容”的“所有人”设计

  • 微博不必多说,就是一个公开广场,“所有人可见”就是“全网可见”;
  • 微信动态(不分组)的互动,意味着只有发布者,以及我们共同的好友(一度关系)可见;
  • QQ空间动态的互动,是发布者和他的好友(不管我认不认识)都可见,也就是二度关系可见。

再来说「飞聊」,假设两个前提:

  • 第一,“可能认识的人”就是我好友的好友;
  • 第二,“互动用户”即看到这条动态并互动的人,我理解基本就出自于“可能认识的人”(二度关系)。

那么,“互动用户的好友可见”,或许就意味着是“三度关系可见”。

也就是说,这是比微信、QQ更大,但比微博更小的空间。但重点来了,这种三度关系互动,也会通知你。换句话说,你在微信里点赞了一个好友发动态,只会收到你们共同好友点赞的提醒,但在「飞聊」,你会收到一度、二度和三度好友的点赞提醒。

3. 可以换马甲的小组

任何人都可以在「飞聊」创建小组。目前比较火爆的小组有:国际沙雕研讨大会、飞聊瓜组、我教飞聊做产品等。这样难怪大家说「飞聊」致敬谁谁谁了,像是「飞聊瓜组」,似乎对标「豆瓣鹅组」,「我教飞聊做产品」,似乎对标「我来做即刻产品经理」。

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飞聊小组

当然,小组名称相似,并不能说明啥。关键是,飞聊小组的内核,也和豆瓣小组、即刻圈子有共通之处

一方面,豆瓣小组完全靠用户生成和维护,即刻圈子是RSS筛选+人工发布共同作用。从这个角度上看,纯UGC的飞聊小组,更像豆瓣小组。另一方面,即刻的呈现形式是短动态,而豆瓣是类BBS社区,从这个角度上看,飞聊小组又更像即刻圈子。

飞聊小组有个特殊功能:换马甲。加入小组之前,你可以更换昵称和头像。比如:我今天凌晨想加入「国际沙雕研讨大会」,就起了一个「沙雕本雕」的名字进去。「一罐」也有类似功能,加入不同群聊,可以换ID。这和贴吧早期无需注册,就能发言一样,因此也有人说,飞聊更像贴吧而不是豆瓣。

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在「飞聊小组」换马甲

除此之外,「飞聊」还有一堆趣味聊天功能。比如:

  • 给头像上心情贴纸,就像QQ早年可以贴“睡觉中”、“学习中”之类的标签一样;
  • 可以发送语音的同时转文字(传微信马上做),语音还能拖动进度条(QQ前段时间刚上);
  • 聊天中,除了斗图这种标配功能,还可以给聊天内容点赞,给图片/视频打赏;
  • 美颜相机也是个宣传亮点,不过目前看来讨论不算多。

二、终极迷思:怎么聊起来?

豆瓣+贴吧+即刻+QQ,各种关系叠加,「飞聊」越来越难定义。玩这半天,很多产品蝗虫都社交过载了——准确来说是信息过载,看起来很热闹,手机不停响,但鲜有正常的聊天。

1. 找不到想聊的人

主要是两个原因:一无需验证加好友,二首页内容太杂。

单向加好友上文已说。新到手一个App,多数人没有先设置再使用的习惯,再加上刚来大家都想加好友玩起来,一般没人设置好友验证。结果就是,「飞聊」上线不到半天,羊毛党、营销号都已经出来了,手机分分钟加满50个好友,各种群聊链接扑面而来。

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信息噪音,还体现在首页设计上。首页其实是消息页+发现页,上面是聊天列表,下面是发现好友和小组。这意味着,一旦你的聊天消息过多,想加入小组,就得下拉无数屏。而你的消息列表很容易长无止境,因为它承载了五种信息:好友通知、单聊、群聊、小组、公共主页(后面会提到)消息。

2. 动态和小组,彻底分离

这可能是「飞聊」和「即刻」最大的不同。

即刻圈子由一个个可追踪的RSS话题转来,用户发布动态时,可勾选对应圈子。符合平台调性的内容会被精选,用户因此和公共广场产生关联——换言之,精选是涨粉(扩列)的一个渠道。动态和圈子内容是打通的,整体逻辑还是偏微博。

而在「飞聊」,个人动态和小组内容,完全割裂。你平时发动态,不能添加小组。即便你主动在小组发动态,其内容也不会同步到动态。甚至于,你在小组里勾搭朋友聊天,你们的私聊内容,也不会出现在正常的聊天列表中——每个小组右下角,有一个专门的小组聊天列表。

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「飞聊小组」自带im工具

这和即刻,甚至豆瓣、贴吧都不同。原因就在于马甲,一旦两个聊天框合并,你的身份就暴露了。官方可能是鼓励假面的,个人动态好比在自家院里活跃,交流仅限于三度人脉。小组就是千里之外的俱乐部,怎么蹦迪都不过分。

3. 动态和小组,推荐算法不同

俱乐部和自家庭院,呈现方式千差万别。

小组内容和豆瓣小组一样,有按时间/热度两种排序方式可选。但是动态排序较乱,新好友和亲密好友动态在前,和时间/热度关联不大。

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左:小组;右:动态

我一开始觉得困惑:按理说小组更偏内容消费,动态社交属性更强。一般来说,内容消费加入算法,可以提高阅读效率;社交动态加入算法,就容易让人反感(参见微博乱序被人喷)。直到今天下午,公共主页来了。

除了动态和小组,「飞聊」还有个公共主页的概念。目前是内部邀请了一大波头条号作者,让他们成为“飞聊首批创作者”。之前在今日头条获得黄V兴趣或身份认证的人,可以在「飞聊」同步认证信息。

我试着关注了@今日头条 @抖音短视频 @飞聊 等公共主页。奇迹发生了,我的动态页一下从「自家庭院」变成了「公共广场」——我仿佛搬了个「微头条」过来。

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关注页里的「公共主页」

按照之前的推论,动态里的内容更私人,只有三度人脉能看到。现在加入公共主页,变成比小组更公开的场所了。当然,这种设计也不是没有先例:QQ空间、人人网就是如此。这样看来,动态其实是混合社交和内容消费的存在,也难怪上推荐算法了。

事实上,很多人的微博动态页,也是好友生活和官微信息兼有。作为社交媒体这种设计ok,但作为社交软件,尤其是逃避微信社交压力的软件,这种设计就有点莫名奇妙了。而且「飞聊」的“所有人可见”并不真的针对“所有人”,大概率是针对可能认识的三度人脉。

那么问题来了:公共主页能看到我的动态吗?是不是共同关注这个主页的所有人,都有可能看到我的动态?那何必区分“所有人可见”的概念呢?直接设定成和微博一样,不好吗?

4. 好友or关系,孰先孰后?

综上,「飞聊」其实是个公共性的社交软件,和微信一点关系也没有。

早先和微信对垒的echo、POP多少都主打“私密社交”,想建一个更纯粹的朋友圈。「多闪」也是这个出发点,虽然同样出了个公共的「广场」功能,但按照徐璐冉的阐释,缓解社交压力才是根本。

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「多闪」发布会PPT

兴趣社交+公共属性,与其说「飞聊」是社交产品,不如说它是社区产品。

很多人区分过这两类产品,在我看来有这么一种区分方法:先成为好友,再产生关系,就是社交;先产生关系,再成为好友,就是社区。

前者目的非常明确,不管微信还是陌陌,先加好友再增进感情;后者目的比较模糊,先四处看一看(比如单向关注),再找机会沟通(可能永远不会有)。

第一种多为刚需,显然「飞聊」是第二种,正常应该是先关系后好友,偏内容社交。也就是即刻、豆瓣、贴吧的路子。

但目前看来,「飞聊」有种本末倒置的感觉,大量产品蝗虫涌入,居然是先加好友,再看对方发了啥。今天过后,这些胡乱加的好友,大概率成僵尸粉。毕竟匹配效率极低,完全聊不起来啊。

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你可以说,PM涌入是偶然,大部分普通用户,不会疯狂加好友测试。可官方目前没有太多内容运营,仅有的内容建设就是引入微头条大V。用户刚进入时,也没有选择兴趣标签,个人主页单薄,缺乏匹配依据。

大家受到最直观的“召唤”,就是添加“可能认识的人”,但事实上,这些“可能认识的人”,你其实也不熟。

单凭语音转文字,是无法颠覆微信的,子弹短信就是前车之鉴。目前看来,「飞聊」想做的太多,唯独最关键的内容冷启动没做好。其实平心而论,「飞聊」设计中有很多巧思,还是有可能吸引00后的。

不过,打败微信的不是下一个微信,打败即刻的也不是下一个即刻,「飞聊」想“飞”,还有很多事情待做。

 

作者: 王雅文,微信公众号:新榜(ID:newrankcn)

本文来源于人人都是产品经理合作媒体@新榜,作者@ 王雅文

题图来自网络

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评论
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  1. 资源浪费

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  2. 抖音都卸载了

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  3. 飞聊=微信+豆瓣小组
    如果字节跳动主推飞聊的话,下一步应该是用飞聊打通今日头条等产品的社交线路,但是这一步太关键了,关键到字节跳动不敢那么去做
    飞聊注定失败的原因有很多,其中一条还是缺少形成熟人社交链条的要素,还有就是小组部分,飞聊没有像豆瓣用户那么高质量的用户去做UGC,最后最多会成为另一个标题党的今日头条缩影
    社交的死路就是电商+约*,头条系的用户质量参差不齐,很难维持优质社交,最后失败只是时间的问题

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  4. 字节跳动这帮人真的脑子 有 问 题

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  5. 字节跳动这帮人真的脑子有问题,非要做社交,还一个比一个垃圾

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  6. 飞聊绝对动摇不了微信。

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  7. 你分析的再好,这个依然也是昙花一现的,我上次就说了,最喜欢看你们这种。软件刚出来各种挑战微信,过段时间再来总结为啥这个软件会挂的。。。这还没soul,积目玩的人多。。。

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    1. 大实话,现在随便出个垃圾产品就被各种人自媒体解析说挑战微信,挑战腾讯,真的就是昙花一现,半个月一过又是个半死不活的产品,干倒腾讯的一定不是同行。

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  8. ………..

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  9. 飞信 曾经有一个兄弟产品 也叫飞聊。

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