腾讯产品复试题:如果让你推销一把刮胡刀给张飞,你要如何推销?

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 腾讯有一道火了几年的产品复试题:如果让你推销一把刮胡刀给张飞,你要如何推销?本文主要来谈谈关于这道题的答案,看看到底应该如何向满鬓胡须的张飞推荐刮胡刀呢?

腾讯作为一家优秀的产品公司,每年校招的时候都会吸引大量的同学投产品经理岗。无论是有志于产品行业,还是胡子一把抓漫天飞简历,不管怎样,腾讯在产品界的江湖地位和巨大体量总会辐射到这些所有的求职者。

相应的,腾讯在产品经理面试时的问题也会以面经的形式广而传之,并受多方研讨。

腾讯产品经理复试时候有一个火了好几年的问题:“如果让你推销一把刮胡刀给张飞,你要如何推销?”

今日儿就把这个问题从旧纸堆里检出了掂一掂。

一辩题,掂一下,错错错

做产品的时候,不管是脑中下意识闪过,还是郑重的实地调查体验,我们总要做的一件事情就是:“想想用户用这个产品或者功能做什么?怎么做?”

这些也就是一个产品经理判断一个需求或者产品,是否能够进入开发进度条的最基本依据。

我们来看看这个问题,向张飞推荐刮胡刀。

先从产品本身的角度来看:刮胡刀能被张飞用来干什么?

修理胡子?从我们现在对于刮胡刀的产品功能定位和目的涉及来说,刮胡刀就是用来修理胡子的,准确来说就是通过减除部分或者全部的胡子已达到面部洁净的目的。

醒醒,那是三国。身体发肤受之父母,岂敢损伤?相信在你说完修理胡子那句话之前,就可以荣幸的见到自己的全身像了。

再来看看用户本身:张飞是用户的话,那么对于刮胡刀这个产品来说,张飞就是个特殊的、个例的用户了。相信只要是对现在互联网产品有了解的人都知道,一个产品价值的根本在于用户数量。

在收集需求的时候,我们需要尽可能多地收集用户的需求,以帮助我们进化产品。但是在真正做功能实现时,我们要优秀满足绝大多数,至少是足够部分用户的需求。所以产品经理有一个重要的工作职责是——确定产品要开发的功能是什么?

我们回到这个问题本身,显然张飞并不需要修胡刀这样一个会伤其发肤的工具。

出题者要考察的是面试者对于用户需求的理解度和掌握度,但显然张飞不是一个典型用户,甚至可以说是产品反对者,需求也就无从谈起了。

二辩己,求解法,莫莫莫

坐在这个事不关己可以冷冷静静的分析,但是如果那个被面试者是自己呢?怎么破?

作为一个耿直boy,当然是怼过去。

怼回去?

拉出去凉一下,同样是九年义务教育你怎么如此秀。

网上现在流传的最佳参考答案意思大概是这样

告诉张飞,留着胡子很彰显男子汉气概,但是如果把胡子再形状修剪一下,你就是男人中的男人了。

这个回答还是很有意思的。我们详细品一下:

  1. 点明了刮胡刀的功能点,但是这个功能点从本质上来说还是站不住脚的,除非刮胡刀是胡子清洁加黑剂;
  2. 点名了用户的需求点,张飞需要让自己的胡子变的更有型,学学关二哥,做个美髯张飞,这个可以有,况且历史上的张飞也应当是个美男子。

这个回答还是挺不错的,如果不扣刮胡刀的功能实现,把它当做胡子清洁加黑剂来用的话。

除了这个目前最优的近标准答案,我们还能做出什么样的回答?

我在搜集资料的时候,发现两个很有意思的答案,摘抄如下:

(1)原文链接:https://zhidao.baidu.com/question/47725460.html

告诉张飞用剃刀剃光别人的毛,比用鞭子揍人更有效果更解恨!

古代人不是说了身体发肤,受之父母,不能动吗?而且曹操也有割须代首故事!可见弄掉别人的胡子在那个年代肯定很过瘾!

(2)原文链接:https://www.zhihu.com/question/19794431/answer/201192600

首先要着力宣传有胡子的坏处,不停的灌输和强化这个概念,(受众教育)让所有人都达成这个共识,留胡子有坏处。(认知形成)

也就是说,张飞那个社交圈子,所有人都形成了,留胡子有什么坏处的认知之后,自然而然就都有了刮胡子的需求。(外界施加压力,人都是在意别人的看法,当所有人都认为留胡子不好有坏处的时候,只有张飞一个人留,很有压力的,就成了别人眼中的“杀马特”了,所以外界压力倒逼他不得不剃,产生需求。)

然后刺激了消费需求,你就开始推销和宣传呗。总之都是攻心为上,先改变认知,如果说让所有人都达成这个共识,需要投入的宣传成本太高,那就只针对张飞本人灌输概念,改变认知。

怎么灌输呢?

首先找到他最崇拜和信任的的人,比如:刘备,告诉刘备,张飞不剃胡子就会有什么影响,对我军造成什么不利,反正就是各种往上套,说服刘备张飞不提胡子的各种坏处,

刘备说服了,刘备就会找张飞说这么个情况,越严重越好,张飞一看卧槽我这胡子会对哥哥不利,虽然形象很重要,但衡量利弊后还是以大局为重吧。

第二回答虽好,但成本太大,而且培育市场不是产品经理该干的活。我们把第一个回答整理成面经答案的样子,我整理的如下:

将军,此乃小人苦心发明的剃须之利器,今献之于将军,剃扰军心者者、执行不力者之发须,以正军心。

找到了用户的需求点(惩罚违反军规者)和产品对应功能(剃须),这两点答上来问题就算是解决了。

当然,你觉得这个不够好,还可以再改改,比如天授规矩、仰将军之风流等等。

苏杰在他那本著名的《人人都是产品经理》中讲到一个故事,他有个朋友吧电脑的垃圾箱当做文件夹用,要用文件的时候再从文件夹里面还原,这个例子和上面的回答算是异曲同工吧。

三总结:问题的本质

昨天听了腾大直播间的录播,这道题在腾讯的产品经理考察体系中是属于“聪明度”这一个模块的。一我理解的,所谓聪明度就是对知识的活学活用能力,再说的直白点就是把所有的东西都有往产品思维上靠的能力。

腾讯校招产品经理时重点考察的7个关键点:沟通力、执行力、聪明度、逻辑思维、创新能力、总结归纳能力、行业认知。

这道题的虽然稀巴烂(嗯,是这样,我就是这么认为的),但是这道题也很典型(都用了几年了,能不经典?),能够道出腾讯产品经理考察的方式方法。

想要培养这种思维方式的同学可以看看苏杰那本著名的《人人都是产品经理》,重点看第六章就可以了。除此之外,还可以看看其他产品经理写的关于“产品经理职业病”的文章,了解一下这些成熟的产品经理在生活中的思维方式,然后强迫+半强迫的改变自己的思维习惯,当然,你平日里就是这样思考的就更好不过了。

腾大直播间|鹅厂“终面大BOSS”:产品经理通关秘笈大公开

这道题就掂到这儿,感谢各位看管老爷的捧场和批评指正。

 

作者:浅言物,脑回路清奇的准产品经理

本文由 @浅言物 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 为什么一定要要纠结于刮胡刀的功能性呢
    修剪胡须能作为一个点 但是如果把剃须刀 延伸为情感连接的象征 让他作为礼物送给兄弟 父辈 岂不是更好么

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    1. 首先环境是三国时期,那个时候的剃胡刀剃胡子作用认知还不形成,那么你说的作为送礼物的情感链接的象征是不是就不是那么合理了?你觉得乃?

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  2. 我可以这么回答吗:
    本人PS技术尚可,先帮张飞P一张刮完胡子后的清爽超man形象,然后拿着图去找张飞,给他说:你看刮了胡子后的你,更显年轻态而不失现在的英俊挺拔等等..

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    1. 重新更新了一下文章,写得更清楚了一些。回答这个题,只是要提出用户需求,把需求和刮胡刀的功能点对应上就是一个不错的回答。

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  3. 张飞是谁?他性格上有什么习惯,生活上有什么特点?
    这是啥剃须刀?拿来干嘛的?什么牌子的?卖点在哪?
    我要把张飞跟剃须刀扯上点关系才行。。。。

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    1. 嗯,是的,思路大概就是这样的

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    2. 思路清晰明确,点赞

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