以天际网为例,看中国类LinkedIn网站的困局

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以天际网为例,看中国类LinkedIn网站的困局

最近比较密集的接到一些猎头电话,说天际网要招聘产品副总裁。刚好最近我在从事和求职、搜索相关的产品工作,只是一个社交网站产品负责人的候选人要从招聘行业来找,我觉得有点意思。于是我花了点时间研究了一下天际网。以我的认知来看,天际网目前是遇到了一些麻烦。
先回顾一下天际网的背景资料。天际网被法国人收购后,去年融资了一大笔钱,法国人对此非常重视,法国方面的CEO亲自驻京来领导天际网的业务,同时大批的法国高管进驻天际网,去年刚换了天际网的CEO,新换的CEO有强大的电子商务市场推广背景,同时大规模招聘人手。在去年下半年,我团队的几个同事就被挖走了。按照天际网的定位:职场社交网站,通俗的说法,中国的LinkedIn,而收购方本身就是法国最大的职场社交网站,是非英语系的最大职场社交网站。LinkedIn在美国上市了,大家都相信职场社交是个很好的概念。
既然要做中国的LinkedIn,那先抄袭就好了,而且本身收购方就是法国的LinkedIn,那为什么不抄呢?
我私下打听了一下,天际网的真实数据比较惨淡,用户活跃度很低。天际经过了好些年的运营,我想该抄的肯定已经抄了,只是很可惜的是,抄了的效果不理想,数据表现不令人满意,因为抄不好,所以需要重新寻找产品负责人来破局。
那现在就让我们来看看天际遇到了什么麻烦事:
首先:用户活跃度低
其实职场社交,在中国的路很难走。这是我理解的国情。
几千年下来,中国人的含蓄,内敛、对陌生人的防备,导致中国人的社交能力并不强大,长袖善舞之类的人在身边总是少数。但是他们社交的需求很大很大,同时其中的细分市场职场社交,需求也很大。这就是为什么社交网站天然获取用户的成本较低,而且获取用户的速度很快的原因,因为每人心中都压抑着社交的需求,特别是职场的,都希望出门遇贵人。
职场社交在我看来有3个目的:1)寻找商业机会,2)寻找下一个工作机会,3)寻找志同道和的人(包括男女关系)。
-首先来看寻找商业机会的人。这样的人在职场社交中注定大部分是被人厌烦的,大部分是销售,广告公司的,而他们偏偏目前是职场社交活跃的主要人群。我自己为什么不肯上职场社交网站,就是很烦这样的打扰。如果这部分用户的比例控制不好,在产品上对骚扰控制不好,劣币驱除良币的现象就会发生。
-而对于寻找下一个工作机会的人来说,如果他们是想当期很快找到工作的,职场社交网站又不够支撑这个需求,而有一搭没一搭在看的人,他们的活跃度就又很难保证,这样的需求动力不足够刚性,不足够支撑他们频繁的来社交。
-而寻找志同道和的人,中国有太多的网站和渠道来实现了。在中国,强关系一直在线下,线上有的只是弱关系。想要在线上从没关系形成弱关系再转化到线下的强关系,要花很多的精力,而目当前有价值的那些中高层,他们都很忙,很忙,哪里有时间在线上消耗这么多精力呢?
所以这些理由在我看来就是为什么中国社交网站活跃度很差,并且真正有价值的中高层人员很少的原因。
上面的推理我认为同样适用于天际网,而我也认为天际肯定也遇到了我说的问题,既然天际网的定位是在职场社交,那他们的产品方向就要像为:达成用户职场社交的目的而提供产品支持,为提高用户的职场社交能力而提供产品支持。
但如果你认真用天际网网站,你会发现,天际网他们现在把职场社交网站做成了招聘网站,这也是我很能理解为什么他们开始从招聘网站挖产品负责人了。固然,为了提高用户活跃度,从用户的需求出发提供产品,这个产品思路本身没有错,但是太过于直接了,用户还在用传统互联网招聘的方式找工作,如果天际网没有相应的产品提高用户职场社交的能力,提高社交招聘的能力,那么目前这个招聘效果肯定不会好。
这是我认为的他们目前最大的困局。

其次:为了商业化而突进
假设职场社交网站有大量的用户,很好的活跃度,那我们怎么商业化呢?在我看来有4条商业化之路:
1)职场交友(包括男女),其实最强劲的刚需就是男女交友了,这里交友的成功率会比其它网站更高,欺诈更小,因为这里的信息更真实,更完整,更可靠。
2)广告:公司财务决策权,每个职场人士,特别是中高层手上都会有自己的预算,通告职场社交,可以了解这些人对那些事有决策权,这部分得精准广告价值极大。
3)广告:个人财务决策权,这些社交信息足够支持判断他们自己的消费能力,从而产生的精准广告价值。
4)招聘:目前招聘市场很大,今年通过网络招聘的企业会达到100万家,市场规模在30亿以上,而LinkedIn的主要收入目前就是来自招聘。而职场社交的人大部分是在寻找下一份工作机会。
我专门分析了职场社交网站商业化道路的几个可能,就是想说:招聘是其中的一条,而且是最容易成功的一条,是有需求、有成功先例、可以好好干、大干一场的商业化产品。但是这个的前提是有足够的用户和活跃度。
但问题在于,天际网不能因为招聘是最容易成功的商业化之路,而把天际网由一个社交网站做成一个招聘网站。目前看天际网的社交属性和功能还比较弱,而招聘功能却很强大。这是为了商业化而突进的表现,基础还没有做好,就开始强商业化道路。
所以在我看来,目前天际网的困局在于过早的把招聘产品放在了太重要的位置上,而缺乏相应的基础,导致招聘效果非常不理想,反过来影响了网站的定位。
在我的视角里,目前天际要先把社交做好,先把用户职场社交的能力提高,然后再是社交的商业化道路。天际的定位应该首先是一个社交平台,然后是塑造个人品牌最好的社交平台。所有的产品功能和支持要在这个定位的诉求点上做。
如何做一个职场社交平台?
要做社交平台,就要一切为了提高活跃度,粘度。必须要有产生活跃度的产品做支持。我们就围绕职场生活做些事情。 1)天际有一个活动频道,但是太弱了,根本没有花重点去做,而且还是偏线下的,这是一个好频道,威力没有发挥出来,如果做成一个活动平台,大家都可以发起活动,并且召集,同时和微博、微信、豆瓣小站之类的打通,那凝聚圈子这个事情就成功了。 2)精英生活。旅游、品酒、美容、运动、健身、金融等,这些产品以合作的方式引入,结合到社交下面来。摆脱目前职场社交枯燥的填信息,找人的模式,改变缺乏生活气息,死气沉沉的状态。
通过社交生活,让用户参与进来,让用户之间动起来,这是我认为的基础。
然后开始塑造用户个人品牌,当然这两件事情可以同时开始,并不冲突。
如何塑造个人品牌,分为三个方面:
1)我在天际网上怎么说;
2)我在其它地方怎么说的;
3)别人怎么说我的。
通过这三个维度来塑造个人品牌。目前天际网只做到了:1,我在天际网上怎么说。天际上填写的那些教育信息,职场信息等,就是我自己对别人说我自己是个什么样的人。但是其它两个方面却没怎么涉及。这个时候天际网要做开放,要做数据打通,要把我在微博上怎么说的,要把我在知乎上怎么说的,都聚合过来。同时要把别人怎么说我的聚合过来。这才全面,信息才完整,个人品牌的塑造才有立体感,看的人才放心。另外我相信大家很都很懒,越忙的人越懒,我实在不愿意在天际上把我的信息再完善一遍,把我曾经的观点看法再说一遍,如果能把我散落在互联网其它地方有价值的信息聚合起来,我想我很乐意。特别有些高管,有很多的采访,有很多的评论文章,这些都是分布在各个地方,如果这些能聚合到天际的个人品牌页来,是多么有力量的一件事。
天际成了个人品牌的展示阵地,天际成为帮助用户树立个人品牌的平台,那么后续一切的故事都可以开始了。
这么说来,破局的产品之路简单表示就是:

社交生活打造→用户的活跃度、黏度

个人品牌塑造→商业化之路
总结来说
通过开放合作的方式:花一至两年把社交生活平台做好,提高用户的社交能力,一切为了用户活跃度。
从第二年开始把个人品牌塑造平台做好,第三年开始完整的商业化道路,这个时候强化招聘业务,甚至个人收费都是完全可能的。当然管理能力高,资源丰富,有些事情可以同时开干的。
互联网上先花精力做好用户端产品,然后再是商业化产品跟进。对天际网的破局之路其实我也是依据这个大思路来的。当然可以请大家指正。
另外说下对天际网的产品小建议,这也是平时我们内部分享时说的:
我们的想法,是通过页面的结构,布局、内容,呈现给用户的,每一个页面我们都要有一个主要想表达的的意思,都有一个主要想让用户去做的行为。
尾语:
做正确的事,和把事情做正确,其实都是很难的事。我知道想要把天际网做好,真是一件不容易的事。我现在是在局外,通过一些片面的直观的信息,做了一些简单的分析,其实就是站着说话不腰疼,因为内部的信息比我看到要复杂的多,我说的这些或许天际网都分析过,只是我不知道而已。而且即使我的说,社交生活类产品、个人品牌塑造需要的支持工具,怎么干出来,都是很困难的事情。
知易,行难。
但是我仅希望我做的一些简单分析,可以分享出来,可能对有些人有一些价值。
来源:虎嗅网
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