起点学院课程

Tinder的增长故事:点燃你心中那把火?

1 评论 2476 浏览 4 收藏 7 分钟
15天0基础极速入门数据分析,掌握一套数据分析流程和方法,学完就能写一份数据报告!了解一下>>

编辑导读:Tinder是一款基于地理位置与Facebook好友信息为用户推荐潜在对象的移动应用。除了性别与性向用户可自定义以外,其他信息均从Facebook导入,提高诚信度。Tinder在2019年赚了12亿美元,比去年增长了43%,本文作者对Tinder的增长故事展开了梳理分析,与大家分享。

2019年Tinder的收入高达12亿美元,比去年增长了43%,这个程序员花几天就能写出的简单APP为何增长得如此迅猛?

01 如何获取前1万个用户?

Tinder本质上是一个人与人之间的匹配市场。学过经济的同学都知道,一个市场最重要的是流动性,也就是有足够多的供给和需求方。有足够多的流动性,才能产生更多的交易,市场才能增长起来。

但在市场冷启动阶段,决策者会面临一个先有“鸡”还是先有“蛋”的问题。

简单有效的方式:从供给方增长开始

无论是给钱还是给其他好处,优先把供给方增长起来。在Tinder的世界里,“女生”便是这个市场的供给方,有了女生,就会源源不断的男生用户。

很多酒吧也利用了这一点,女生一般都是免费入场。

口口相传

社交应用的崛起一定要运用其独有的规模效应。规模效应的关键在于人群密度和传播性。

Tinder一开始的冷启动,选择了大学校园里的女生联谊会。

大学校园里的女生联谊会是话题性最高,传播力度最强的焦点。

Joe Muñoz(Tinder co-creator)当时评论道:

“我们让Whitney Wolfe(Tinder联创)到每个大学的女生联谊会演讲。她会让女生联谊会的所有女生安装Tinder。转而她来到男生联谊会,让他们打开Tinder,这时男生就会惊喜地发现那些她们认识的漂亮女生都在!”

抓住女生”碰撞上“高密度的传播性”就像干柴碰上了烈火,很快,Tinder火遍了大学校园。

“我开始用Tinder是因为身边的人都在用,很快我就上瘾了。再也不去酒吧,回到家躺在床上,吃吃东西,开始刷Tinder,就好像每天要做的事情一样”。

——Jamie Parks

02 从1到100

Tinder冷启动的策略很成功,但毕竟校园的人群还不够大。从1~100的增长,Tinder采取的是什么策略?

Tinder的策略是:找边缘小明星(borderline celebrities),通过TA们来扩散Tinder的影响力。这些小明星有如美国小姐(Miss America)半娱乐圈KOL,也有像奥林匹克选手这样的体育健将。

这些小KOL并没有像大明星一般遥不可及,却往往在社交媒体上有大量的粉丝。每次Tinder开新闻发布会,便会宣传这些KOL都在用Tinder,以此渗透到更广大人群的心智中,这个策略在美国本土取得了巨大的成功。

在海外,比如土耳其,Tinder尝试投放过Facebook广告,获取了大概2万5千用户后就上不去了,增长一度陷入困境。他们沿用了在美国的市场方式,增长一下就上去了。

“The Growth there was horrendous compared to anywhere else.”

——Juston Matten

03 令人上瘾的产品设计

Tinder设计了一套“损失厌恶” + “随机奖励”的机制来让用户上瘾

你永远也不知道你能滑倒的下一个是谁?你也不会知道那个人是不是也会喜欢你?万一我错过了那个TA怎么办。损失厌恶的心理会持续不断推动你一直滑。

“随机奖励”是运用在游戏和赌场里的一个心理机制,被运用到Tinder这个场景下也十分奏效。偶尔的Match会让你非常开心,给大脑正向的反馈。即使很多人匹配了,也会不断刷下去,“损失厌恶” + “随机奖励”甚至让一些用户因为滑得太多弄伤了手指。

“一见钟情”是Tinder的产品哲学

Tinder的设计模拟了现实生活中的约会场景,Tinder比其他APP做得优秀的点在于它更贴近与实际生活。

其他网站都会阅读繁琐的个人资料才决定要不要去认识TA,而在生活中你要不要去搭讪一个异性,也许就是单凭外表。

“这就是为什么人们会说一见钟情,而不是一次聊天钟情。”

—— Dr. Helen Fisher

大大降低了被拒绝的风险

在Tinder上,只有互相喜欢对方,才能展开聊天,极大降低被拒绝的心理伤害。(许多人在现实生活中不去争取就是害怕被拒绝)

Tinder的产品设计:喜欢就是简单一划,用户根本不会记得划过谁。所以即使被拒绝了,你也不会知道。

另外,匹配到的用户,已经对你产生了好感,在展开对话时候,有良好的心理预期,比完全陌生两人,成功概率要大得多。

简单的设计的背后,Tinder这个产品并不简单,后续会给大家分享更多有趣的商业故事。

#专栏作家#

Louis徐玮,前facebook产品技术leader。有用户增长产品,商业化产品,风控产品等相关经验。中美互联网行业的思考者。公众号:Louis徐玮 (ID:louisxuwei)

本文由 @Louis徐玮 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
起点学院课程
评论
评论请登录
  1. 半吊子文章……

    回复