在准备做一款产品之前,请一定记得先做好调研!

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xianzuodiaoyan

做产品设计已经有段时间了。感觉自己其实有很多话想写下来,但又不知从何写起。我没有那么专业的产品知识,还处于学习成长期,也不是什么意见领袖,可以指点江山(胡言乱语)。我想写给很多跟我一样的产品经理,想了想,就自己肚子里的东西还是不要太误人子弟的好。

so,我的微信公众账号的目标用户就很清晰了,那就是——我自己。

所以,饱含我心血的东西,还是希望你——爱看不看!

我的目的也很清楚了,记录自己成长的点滴。(其实就是把自己做的2B的事儿记录下来)

我想找一些主题来写。可每当我打开书本看着自己的读书笔记,或者打开有道云笔记整理自己收集的产品资料,我都会感到无力。

“明明有很多话要写,脑海中的知识却碎片的厉害。”

整理来整理去,发现自己记录的都是自己在产品设计中遇到的问题。

今天我鼓起了勇气,还是想记录下工作中遇到的点点滴滴以及解决思路。

因为第一款产品设计是在微信的公众号上,产品在立项之初就本着“节约成本,快速验证”的宗旨选择先在微信公众号试点,看产品是否具有可行性,是否能切到用户的痛点,其实最重要的还是因为没钱。

产品背景

我们正在做的是一款教育类产品,主要是针对3-12岁的儿童启蒙艺术教育。因为公司有很多教育资源,而且前面的几个项目的失败也积累了很多经验。比如在找目标用户的时候就是犯了很多经验主义错误。团队的原有行业经验反而成了劣势。

我入职初期,看到很多公司的项目都被莫名其妙的停掉了。没人维护没人运营,甚至我提出要优化一些产品。我们老大来了句,“优化之后谁去维护呢?有些网站根本没人管的。”

我忽然想起启示录里的一句话。“在研发产品前一定要找到你的目标用户”(原文是什么我不记得了……反正意思就是这么个意思)

我还想加一句,后期没有人维护迭代的产品不做也罢!

我暗暗的告诉自己:“做产品策划前一定要调研,一定要调研,一定要调研!”

做的东西要有用,有人用。

调研的重要性

正在优化微信公众号的我,为了赢得上司的认可,正斗志昂扬的奋斗着:这里需要改,那里需要调整,按钮和页面的名称怎么不一致?怎么还有BUG……指挥这个指挥那个,哇塞,做产品还是很爽的嘛。谁说做产品很苦逼的?看看我多有派头。

在很多公司都会遇到boss的奇葩需求,尤其是像我这样在艺术类教育公司里。老板的思维是跳脱的,其实是可以理解的,谁叫老板看到别人做这个挣钱,做那个也挣钱,自己也想做呢。

说道这里,按照情节发展该是我遇到奇葩需求了……

某天老板在例会上说,把你们手上的工作都停掉,我们马上要做XXX一类的产品……此处省略一万字……

我看到身边的同事都很淡定,嘴角浮起弧度甚至隐隐有些不屑,眼神传递出来的潜台词似乎是”蛇精病又来了“,一幅幅早就习惯了的样子。

而我则心虚的很,XXX是个什么玩意儿啊!

看到boss一个人自说自话,神采飞扬,“我认识的很多艺术机构的校长真的很需要这款产品。”“连接学校和家长一定是个趋势”……“做好了我给大家项目分红、期权股权”……

原本灵魂飘荡在虚空中的我,瞬间灵魂附体。因为我知道但凡是动不动就给你讲期权股权,十成就是要来洗脑了。

至于目的:

  • 你们看着大饼,不,你们为了梦想要加快进度啊!(给我加班、加班、加班)
  • 我们离成功就差一步了。(这一步你倒是迈出去啊)
  • 什么?你说你要加班费?(人家的公司都有)
  • 你们要体谅公司的难处?(我还在发愁下个月的房租)
  • 你有没有理想?(人家的公司有下午茶)
  • 有没有情怀?(人家的公司七险两金)
  • 你想一辈子打工?(人家的公司三个月一调薪)
  • 要有主人公精神,这是你们自己的事业!(人家的公司14薪)
  • 你看看人家的公司,哪个不是加班到深夜?(人家的公司有项目奖金)
  • 你们要有理想、有情怀?(理想能当咸鱼吃啊?情怀能当饭吃啊?)
  • 我们一定会上市的,给你们期权,你们会一夜暴富!(你的意思是让我不要提涨工资的事儿?)

期权。哦,弃权!

按照剧情的发展,此处英明神武的主人公该出现了。比如说:我。

天有不测风云,原本跟我没啥关系的例会,boss忽然要我发言,谈谈对产品的看法,我说我不是很熟悉这些项目,老板来了句,谁谁谁,你来讲讲我们之前做的类似的产品。

一边听他讲项目情况,一边快速的开动大脑,以每秒钟36000转的转速在思考我该如何回复。如果你能看到我的大脑内部,一定会看到火花的……

等他讲完,我的思路也来了。我先问了一下竞品有哪些,然后说,这个项目不是不可以做,但我们要先调研调研。看看我们怎么做,需要做哪些功能,怎么规划产品。同时我们团队的所有人在调研期间也都可以准备下,其他部门也需要作相应的准备,比如设备、资金、人员储备等等。

“好、好、好”等我说完,boss连说3个好,我不知道到底在说什么好,是我的思路好?还是我讲得好?

后来我一想,不对,是老板的想法和需求被人接受了,他觉得好!

哎呀,害得我白高兴一场,以为我自己凭借自己的智慧和魅力赢得了老板的认同,晋级、涨薪、做上CEO……走上人生巅峰。

第一关就这么过了,我总结:“遇到突发状态的时候,自己一定要先冷静下来,争取时间,不说废话,说能说的,说到点子上。”

还有我开始觉得,人人都是产品经理是一句屁话!怎么可能人人都是产品经理呢?!做产品一定要聪明,要有智慧和急智,PD是会经常遇到突发事件的人,没有点儿心理承受能力的还真受不了。

只会用个Axure你就觉得自己是产品经理?

只会玩各种各样的产品就是产品经理了?还是太天真了……

这个岗位会洗牌的……(好像扯远了)

“那么接下来就由你来做做调研”散会的时候,我得到了新任务。

(为什么是我啊??)

调研之前的内部沟通

之后开会,跟各部门的老大碰头,大家对这个项目的态度……

“为什么不安排人来优化这些了啊,什么,又要做XXX?”

“是不是劝劝Boss不要动不动就做新项目,那么多项目都没人管,白做了。”

“做调研了吗?”

“又是Boss拍脑袋想的吧!我们的赢利项目都没人要管,还做新的……”

(等等你为什么说“又”)

我时刻注意着提醒着自己,千万不要表现出任何赞同的表情出来,也不要被任何人的看法影响自己的判断,不要先入为主。没有调研就没有发言权。

做的调研要有倾向性吗?产品经理要怎么做呢?你会怎么做呢?

调研中的产品经理

我开始调研,我收集了很多行业信息,也跟自己的很多资深的产品朋友问起过做ERP的情况。

我看了很多竞品信息,也对行业内最重要的竞品进行了深度的分析。对他们的产品进行了深度的剖析,产品定位、产品架构、产品功能、交互设计,尤其作为“潜在客户”跟两个竞品的工作人员进行勾兑,你懂的……

当然,最重要的不是这个,这只涉及产品的,还要有什么呢?

老板最关心的==钱!

通过看融资信息、用户量的统计、收费明细的了解、公司团队的概况、产品迭代的记录、运营支出的计算、招聘网站的情况……

经过两个星期没日没夜的调研,梳理自己要做这个产品需要准备的东西。

  • 团队方面:人员、资源、设备……
  • 产品方面:目标用户、用户画像、流程梳理、产品规划、功能设计、线框图、竞品深度分析……
  • 商业模式:产品模式、用户模式、推广模式、收入模式……

调研后的评审会

辛辛苦苦的做完,我没有写这个产品能不能做。我说了做和不做这个产品两种情况下,我的应对方案。(都不做了,有个屁的应对方案啊)

Boss看完那么好的调研报告(废话,连调研报告都没做过,当然有就是好)。

“这个还是不做了吧。”Boss如是说,话语中有些沮丧,也略带有些庆幸。

而此刻,很多人都对我投来赞赏的目光。

(尽情的赞赏我吧,我是不会骄傲啊,哇哈哈哈)

做一个好的调研,能为公司节约很多不必要的成本,不浪费公司的资源。

有时候决定不做什么,比决定要做什么更重要,更重要。

虽然此刻明白了这一点,但后面做产品设计的时候,我还是会遇到很多坑,明白的还是不深刻啊……

本故事纯属虚构,如有雷同……额,不是巧合!

 

本文由 @醉花心(微信公众号:PD-zhx) 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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评论( 9

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  1. 加个扣交流下 277365281 :roll:

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  2. 留个方式认识下 加QQ912251751

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      已经加了。 :smile:

  3. 对老板,只能以理服人,用数据告诉他,,你玩这个是铁定赔钱的!你看看,这个你忽略了吧。。。。

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      搜噶,get到新技能了。以后用上 :oops:

  4. 怎么感觉写的像是CEO不像是产品,产品在公司能接触那么多资源,融资信息、用户量的统计、收费明细的了解、公司团队的概况、产品迭代的记录、运营支出的计算、招聘网站的情况……很多公司的重要数据你是没有权利拿到的,网上很多数据也是展示的,不一定是真实的,很多公司的运作可不是表面那么简单,很多是有多套统计系统的,你有权拿到真实的再YY吧…

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      对于你提出的质疑,我以前也有过。后来工作中,跟几个前辈合作,他们对竞品的了解,对竞争对手内部情况的了解,对竞品每个细节每个功能点甚至每个流程的转化率的掌握,让我认识到了天外有天。在我看来是YY的,在别人看来很平常。你不能获取到的,不一定是别人不能获取到的,因为能力和层次不一样。做调研做竞品分析说实话是对个人收集数据和信息能力的考验。你愿意花多少钱了解竞品信息?能承受花多少钱获取更详尽的调查报告呢?几百?几千?几万?几十万?几百万?我写的都是我做过的,你愿意花多少钱看看呢?愿意花几万来验证下呢?

  5. 哈哈,前提是老板没那么固执才行,而且作为产品汪,我连发言的机会都没,总经理也拗不过老板

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      总要吃些亏才知道固执的代价啊。

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