从微信版本历史,学产品功能迭代和用户体验(上)

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本文从微信诞生的大环境背景,初期与米聊的对比以及奠定移动互联网即时通讯类应用霸主地位前的重要版本更迭的分析来见证一个伟大的产品的成长之路,学习产品的功能设定、优先级排列,用户心理、用户需求的研究,最小化可行产品,快速迭代等产品理念的实际运用。

本文大纲:

  1. 微信现状
  2. 微信诞生时的大环境背景
  3. 微信初期和竞品米聊的比较
  4. 微信历史版本迭代及功能分析(1.0—3.0)

一、前言

从艾瑞数据“即时通讯行业APP月度独立设备规模”图中可以明显的看到,微信以92967万台月独立设备数遥遥领先其他所有应用。QQ以53041万台排在第二位。QQ轻聊版以1792万台排在第三位,和飞信以864万台排在第四。腾讯在社交即时通讯领域占据了大壁江山。

微信是2011年1月21日才面世的,为什么能在短短六七年的时间实现9亿多用户?在QQ已经在通讯社交行业占据霸主地位时,微信又是如何脱颖而出实现反超的? 在米聊率先面世创下不俗业绩后,微信又是如何后来居上的? 微信的成功对于产品人来说有很多值得挖掘、学习的地方。

二、微信诞生前后移动互联网应用发展的背景

1.2010年3G市场进入稳步发展时期,具研究表明,2010年移动互联网用户量达30300万。移动互联网领域成为中国移动、中国联通、中国电信三大电信运营商竞争的重点。

2.在终端方面,总体来看,一方面,随着终端制造技术的提升和手机操作系统的多样化,智能手机出货量和普及率逐步提高。另一方面,传统终端设备厂商、手机制造商、解决方案提供商等纷纷进入智能手机领域,通过终端整合移动互联网应用及业务,加速智能手机中低端化趋势,带动产业链变迁,促进3G和移动互联网市场总体发展。

3.苹果公司的“iPhone+App Store”模式取得巨大成功。手机应用商店模式的成功得到移动互联网业界的认可,并在2010年得到长足发展。

4.互联网企业加速手机业务创新,基于移动互联网的业务种类迅速攀升。在企业层面,一方面,传统互联网企业将成熟业务延伸至手机等移动终端,布局移动互联网;另一方面,新型移动互联网企业也不断以自有产品为中心,横向扩展业务阵线,实现移动和桌面体验的统一对接。

可以看出,随着3G网络和智能手机的大规模发展和普及,移动互联网成为各家争相抢占的蓝海市场,市场不断细分细化,百家争鸣。移动通讯社交行业从此有了快速的发展。

三、初期的微信和米聊对比

2010年12.10,小米科技发布了国内最早的短信聊天软件——米聊,支持android、iPhone、Symbian(s60v3、s60v5),功能强大,具有头像、名片、发照片、录音、表情、广播墙等功能。

2011年1月21日,腾讯也发布了一个为智能手机终端提供即时通讯服务的应用程序,就是微信。

为什么腾讯会在此时推出微信呢?笔者认为有两方面的原因:1.手机QQ虽然社交功能完备,但是毕竟是PC端的功能复制,缺乏和手机设备特性的结合。2.米聊是小米科技专门针对移动端设备推出的移动端即时通讯应用,结合了移动端设备的特点,提供了良好的用户体验,一面世即吸引了大批用户。

1.整体对比

四、微信的历史迭代及功能分析

1.微信1.0

微信1.0需要通过QQ/QQ邮箱账号密码登录后设置一个微信号。2010年腾讯QQ的注册用户已达10亿,同时在线用户数突破一亿。庞大的用户群为微信的用户基础做好了铺垫。从这个层面上来说,腾讯此时出手做移动社交拥有其他公司所不具备的用户群体优势。虽然这份背书不足以成为微信压制米聊的重要因素,但是不可否认,这份优势让微信从一出生便具备了得天独厚的优势。

不过微信刚推出的时候,大概让腾讯的用户有过失望,因为初始的微信只有基本的聊天功能,支持发送文字消息,但是不能发送表情。好在可以分享照片,用户可以把手机里的照片便捷的分享给好友。而且据用户分享,微信传输图片的速度比米聊要顺畅。这个功能就和手机拍照的功能结合起来,算是微信做移动应用的一个亮点。

同时还有对方信息输入状态提示,个人感觉就用户来说,用惯了QQ不知道何时能得到回复的焦虑心情来说,“对方正在输入。。。”的状态提示好像是跟好友面对面交谈一样。很好的提升了聊天过程中的用户体验。也没有了QQ在线状态,微信是永远在线的。这一点不同以及微信独特的绿白聊天气泡,简约的风格也具有一种独特的吸引力。

微信的第一个版本,既没有复制QQ成熟的社交基因,也没有急于追赶米聊添加过多的功能,而是只保留了最基本的社交功能,符合微信最初的定位——做一款移动即时通讯软件。也留下了很多的期待和设想。

从产品的角度看,确定用户需求(符合移动终端使用习惯的应用)后,用最短的时间集中开发一个具备基础功能的产品先推向市场,接受用户反馈,再根据用户需求快速迭代产品功能是最好的选择。把产品做到“自我感觉完美”了再推出和推出产品后根据用户喜好修改到让用户感觉“完美”,后者带来的优势是巨大的,诚如《精益创业》中提出的“最小化可行性产品”理论。如果微信一开始就添加类似米聊一样过多的功能进去,恐怕就不能保证在米聊发布一个月之后就发布微信,而米聊也就有时间占据更大的市场了。

2.微信1.1

1.1版本开始,微信开始在搭好的框架上进行内容填充。

为什么要先添加多人会话的功能而不是语音或者其他功能呢?

QQ已经建立起了一种与陌生人交友的社交方式,而微信的出现给QQ的用户开辟了另一片空间,在这里你