怎样跟60后的爸妈解释“产品经理”?

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如何告诉60后的爸妈“我是产品经理”?

正所谓:产品就是用户、场景和需求,再辅以解决方案。干吧!

一、用户分析

1.用户是谁?

  • 我1960年出生的爸爸
  • 我1961年出生的妈妈

2.用户环境

(1)生活环境

我老妈:1961年出生在云南玉溪的一个小村庄,家庭就是一般的农村家庭,饿不着,也吃不好。上面有1个姐姐,2个哥哥,作为家里的老幺,也算是幸福。后面跟我爸结婚,嫁到了一个距离家里3公里的地方,将近56年的岁月里,我妈一直就生活在那方圆几公里的范围内。

我老爸:1960年出生在我外婆家旁边的小村庄,家庭条件那是相当一般了,10多岁我奶就去世了。我爸作为家里的长子,自然就承担了家庭的重担,毕竟下有2个妹妹,一个弟弟。从小到大主要生活在那个小村庄里,之所以说“主要”,那是因为曾在北京打工,出过几年远门。

两年前家里买了1台电脑,有了网络。

两年前我给我爸买了第一台智能手机,到现在会接打电话,会看网易新闻,但对于文字输入型功能一窍不通,更复杂的,不好意思,暂时不会。

一年前我给我妈买了第一台智能手机,到目前也仅仅只会接打电话和查看一眼微信,至于发短信、微信(主要是文字)这种“高科技”,那也是一窍不通。

(当然,打死我这文章也不会让我爸妈看见的,各位看官不用担心我的安危~)

(2)工作环境

我老妈:一辈子的农民;

我老爸:一辈子的农民,中间出过几年远门去干过建筑的活儿,偶尔也会干点零碎的活儿;我爸妈一辈子与土地打交道,真正脸朝黄土背朝天,主要以种植蔬菜、烤烟、水稻为主。恰巧又生活在四季如春的玉溪,365天均可劳作,一年保守估计有300天在地里吧。至于收入,那您别问我,看看我现在在这里干嘛看官就知道了吧?

(当然,我以是农民的儿子而自豪,不过收入我知道确实不多,能有口饱饭吃而已)

(3)文化程度

我妈初中毕业,我爸小学毕业。相信你也知道,50年前学的知识,估计早就还给那些可爱的老师了吧。

(4)爱好

我老妈:如果信仰佛教不算爱好的话,那就只剩下广场舞了;可惜,现在腿脚有病后,跳舞就像过年,每年有一次就不错了。

我老爸:如果抽烟筒不算爱好的话,那就是麻将了。不管下地里干活多累、多晚,也不管第二天起得多早,总归要去打把麻将。有时别的原因玩不了(比如钱输没了,哈哈),人都得去麻将馆溜两圈,看别人打也能待3、5个小时。

3.用户画像

此处算是抛砖引玉吧,做个简易的移情图画像,关于更专业的用户画像,还请查看专业人士的文章。

二、场景分析

春节回家,简单寒暄之后,接着就是爸爸的好酒,妈妈的好菜,开吃,闲余,少不了一番家长里短。二两酒下肚,气氛也热络了,爸妈的问题就接踵而至:

  • 在北京过得好不好?
  • 工作忙不忙?
  • 辛苦不辛苦?

以上问题,那都好应对,三言两语轻松搞定,接着爸妈再问: 你工作具体都干什么啊?

1.正常场景

我:我是做产品经理的

爸妈:哦,挺好的;

我:……..

场景分析:

  • 爸妈问我的具体工作是什么?
  • 我用最直白的语言回答他们。
  • 爸妈再也不用担心我的工作了,因为他们根本就不造我是干什么的。

2.异常场景

我:我…我…我,整天坐在电脑旁边,跟人一起弄点东西

爸妈:孩子,我们没文化,不懂大道理,但庄稼人讲究的是一分耕耘一分收获,脚踏实地,从不想不劳而获…..此处省去100字。

我:爸妈,你们说啥呢,我干的都是正经工作,没做违法乱纪的事儿,赚的都是正经钱,都是辛苦钱。

爸妈:那天天在电脑旁边坐着,别人就给你好几千的工资

我:我是做产品经理的

爸妈:啊,你还做经理?那以后出事儿,担责更重啊。

我:爸妈,产品经理不是你们想的那个经理,只是一个职位,不管人、不管事儿,没有实权的

爸妈:哦哦,那担责还小点,但你也要做点正经事,看看你张叔家的二儿子,在县城XX局,早九晚五,工资还2千呢。

我:我的亲妈,我的亲爸啊,算了,我头疼,有机会再跟你们解释吧

爸妈:哎,从小到大就没让人省心,小时候…..此处省去1000字。

场景分析:

  • 爸妈问我的具体工作是什么?
  • 我尽量转换成白话文回答他们;
  • 爸妈用他们的思维方式想象我的工作,并得出“不劳而获”的结论;
  • 我再用直白、简洁的语言解释;
  • 爸妈再次用他们的思维方式得出结论——“不止不劳而获,犯法且责任还不小”;
  • 我欲哭无泪,只能默默承受着无止境的唠叨。

场景是真实场景,例子稍有加工,但差不离,这是为什么呢?你问我?那我….下面告诉你

三、需求分析

四、解决方案

综合用户分析、场景分析、需求分析,我们可以得出以下结论:

  1. 爸妈与我的生活环境、工作环境、文化水平、年龄等的不同,导致我们思维方式、理解能力天差地别,因此我不能用我的思维方式去与他们交流,更不能用我的语言来跟他们沟通。
  2. 我一直觉得的爸妈的需求是想知道我的工作内容,但实质是担心我、关心我,而我用敷衍、无用的言语跟他们沟通,自以为有用,实际效果更糟。
  3. 我爸跟我妈也不是一个整体,也不能用统一的语言跟他们沟通。

因此,关于如何告诉60后爸妈“我是产品经理”的解决方案如下:

针对我妈:利用她喜欢的广场舞和熟悉的微信视频聊天来做类比

妈:儿子,你在北京现在都做什么工作啊?

我:妈,我在一家教育公司做教育相关的工作,我们请了很多老师,他们用电脑或手机给小学、初中、高中的孩子补习,帮助孩子们考更好的大学。上课的过程就像我用微信跟你们视频聊天一样,这边是老师,那边是学生

妈:哦哦,那你具体干些什么呢?累不累啊?

我:我跟你视频聊天用微信,那我们的学生跟老师上课就用我做的东西。但这个东西不是我自己就可以做出来的,就好比你们跳舞,好多人一起才能跳出一个好的舞蹈。

而舞蹈呢,首先得有人设计舞蹈流程跟动作,然后有人学会后再教会你们,是吧?我就相当于设计舞蹈流程跟动作的人,我们的老师跟学生就好比是跳舞的人,这下明白了吧?

妈:恩,差不多了。

我:嗯嗯,你这么理解就差不多了,再细节的你也不关心了,哈哈

针对我爸:可利用他喜欢的麻将,以及有建筑工地干活的基础来做类比

前半段与我妈的一致,下面只写下半段。

版本一:麻将版

我:麻将需要有人设计出来,你们才可以玩,比如麻将的有自己的规则,麻将需要多少张牌、几个色都是有人设计的,对吧?我就是相当于设计麻将的人,而我们的老师跟学生就好比是玩麻将的人。

版本二:建筑版

我:建造房子之前,需要有人设计图纸,然后工程师才会根据图纸去建房,而且还会有人催着你们的工期,保证房子按时按量的完成,对吧?我就相当于设计图纸的人,同时负责监工的活儿,唯一的区别是建筑队里监工可能是个领导,而我不是,只是负责跟进进度而已

写在最后

1.声明

  • 文章里的两张图的绘制方式并非本人原创,我仅是站在巨人的肩膀上完成自己的想法而已;
  • 文章里的对话并非我爸妈与我的真实生活,此处为了说明问题,加了一些夸张与想象的成分;
  • 本人主要是做To C(针对个人用户)的产品,因此文章里的内容不一定适用于To B(针对企业用户)的产品;
  • 文中例子与说辞可能并不是非常准确,更主要的目的是想让父母更好的理解我的工作。如您有更好的措辞或意见,欢迎多多交流。

2.最后的最后:我是农民,我骄而不燥!

 

本文由 @邢小作 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash ,基于 CC0 协议

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6人打赏
评论
欢迎留言讨论~!
  1. 个人感觉任何的解说 都需要因人而异 ,针对不同过的用户习惯,使用不同的方法与口述(当然 也从您的叙述中学习到了)

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  2. 我们只写教案不讲课。接受学生和领导对课程的批评建议,并以此为依据改进教案和课程设计。偶尔也听一下对面学校讲课以及网校讲课思路。期末对学生成绩进行总结,反思课程的问题。有针对性的进行某些知识点的周考月考。新增知识点的教学可能会出两套方案,在小范围试讲以确定最优。

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    1. 那岂不是跟我们公司的课程资源团队的某个工种类似,他们就是天天负责帮助老师上课,制作教案,精美教案~

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  3. 解释说产品设计师是不是比较好一点,设计师哇听起来多高大上,注明月薪两万经理头衔还不担责任😁

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    1. 哈哈,也有一丢丢道理,不过这个担责估计是跑不了啊

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  4. 看别人的文章要从优点看起

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    1. 感谢支持,更感谢你看到了一丢丢优点,哈哈

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  5. 简单问题便要复杂化?产品小白吧?还是在秀?

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    1. :cry: 小白也好,在秀也罢,重要的是对你是否有一丝丝的启发或者触动

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  6. 没意思,直接说你们用的微信qq就是我这个职业的其他人设计出来的,不就好了,解释那么多!绕了一大圈,不懂举例,举例是解释一件事情最好的方法!也是反驳一个人的有效武器

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    1. 我觉得。里面的分析挺好的。文章有没用还是要看大家看到的重点是什么。想问一下。您从事啥工作啥岗位。

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    2. 非常欣慰,您看到了一丢丢重点,另,感谢支持~

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    3. 产品经理

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    4. 本人才疏学浅,还希望多多指点~

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    5. ;-) 文章对于人都是有好的也有不好的,看什么人看吧,不用担心,能写就好了,我就懒得写哈哈,你比我厉害,不过遇到事情和用户行为分析或者业务建模可以采用举例,类似用户故事的建立,让别人更明白你的表达意图 ;-)

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  7. 一般碰到此情况我会回答:我在科技公司上班,负责科技产品相关工作,而不是我是产品经理,因为“人人都是产品经理”

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    1. 1、你这个“科技”两字用的非常高级;2、我错了,您说的对,“人人都是产品经理”,哈哈哈哈

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    2. 哈哈哈哈真的,我和我爸解释就是说科技公司

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  8. 我一般就是告诉是大楼的设计师,外观什么样,有几层楼,有啥功能,理论上来说,可以告诉家人叫产品设计师,这样好像好理解点。😁

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  9. get,加油!

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    1. 加油~

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  10. 有意思

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    1. 哈哈哈哈

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  11. 厉害了 :idea:

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  12. 深有感触,场景真实还原,跟我家一模一样

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    1. :arrow: 这么巧???不愧是同道中Dog~

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  13. 对,爸妈懂了邻居亲戚不一定懂。原来在银行做产品我妈直接跟人家说我在银行,现在做了to B产品后,完全不知道怎么解释

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    1. :arrow: 那估计只能说“我是产品经理”了,开个玩笑,哈哈。其实这个只能说先尽量让父母懂了,毕竟他们是核心用户,再让他们用自己的语言去解释给亲戚朋友。

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  14. 你还没有满足他们可以向亲属朋友邻居炫耀的隐形需求呢。再发散一下,得利于分享

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    1. :oops: 你又给了我一个课题,这个隐形炫耀的需求确实可以考虑考虑。如果说是个经理,虽然说可以炫耀,但真心不符合事实;如果是做办公室的,显得又不够;如果说薪资,也不是特别好,哈哈

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    2. 哈哈哈,加油,期待新作

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