婚嫁020用内容提升平台粘性

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 “内容为王”一直被传统媒体奉为圭臬。如今在新媒体日益壮大的现实下,内容为王看似已经没有那么重要,生态环境已经产生变化,仅仅是“内容”这一属性似乎不再有足够的吸引力,转而被受众的阅读习惯、更新迭代的网络社区、媒体的名气取而代之。

在当前浮躁的互联网环境,单纯的长篇文字和没有图片的文章几乎不可见。所以总有人叫嚣,内容已死。仔细分析,就会发现那些叫嚣内容已死的人是没有真正看透精致内容的强大吸附力。

为何消费者不在百度浏览新闻,百度几乎只是作为搜索器而存在,这是因为百度的新闻毫无特色,消费者可以在任何一个门户网站看到这些同质信息,再加之移动互联网带来移动端设备的新闻APP层出不穷,所以百度的新闻几乎没有额外的价值但是不代表好的新闻内容就没有价值。再说新媒体之微博,可以说任何企业都有一个展示门面的官方微博,但是有多少企业认真做好了内容运营呢,所以也就只有杜蕾斯和可口可乐等少数企业的文案内容令消费者印象深刻,由内容吸引消费者带来的后续好处则是商品销售量增加和树立了坚实的品牌口碑。醉翁之意不在内容,而是内容带来的品牌和影响力。只是大部分企业和商家没有能力做好内容。

但精致内容难做并不是不去尝试的理由,也许就是因为如此困难,内容运营才有其必要性。

自从本地生活服务被巨头盯上以来,相关的行业都卷入这场洪流之中。教育、美容、婚嫁、母婴等传统行业都在刚过去的一年中大幅度发展,与020这个大机遇一起频繁曝光,同时也有线上下新旧企业的比拼,因此十分热闹。婚嫁行业也在下半年因为BAT阿里抢占旅拍市场而被推至风口,如今从婚宴婚纱婚礼策划等细分领域切入婚庆平台的创业者络绎不绝。婚嫁行业线上平台的同质化现象十分严重,毕竟婚庆本身属于保守的事情,尤其是婚宴,这是模式最终也是模式最为死板但是利润也很高的盈利入口,但是从线上看来的企业:喜事网、到喜啦各自的优势并不突出。他们都是整合当地优质商家,采用电话跟踪和现场跟进的方式防止酒店跳单以及与新人沟通。但是酒店和平台谁的地位更高,想必新人都清楚。于是,平台就会陷入一个尴尬的位置,用户黏性低。

互联网的一个发展趋势就是更新迭代的速度太快,以至于我们还没看到平台盈利之时它就有可能倒下,这种商业现象让很多创业者只看到眼前利益,于是用尽一切可能方式尽快吸引消费者尽快发展起来,内容的建设没有占据首要地位,因为他们需要在短时间内为平台打造名声然后吸引更多的商家入驻,为平台和商家带去可见的变现模式。可是这种商业策略就带来了高额的营销成本,需要对平台进行不断的网络推广以吸引商家和消费者。后期,一个平台如果想要深度并且长久发展下去,内容建设就必须提上日程。这不仅是因为婚嫁行业的线上平台粘性一直是困局,一旦用户选到合适的商家,那么平台的利用价值也已经没有,用户几乎没有可能再次登陆平台,并且婚嫁行业的低频次特性也是造就平台用户留存率低的原因之一。有没有可能平台不只是一个商家集中地,也是最新实用资讯的聚集地?也许内容建设早就该提上日程。

婚庆行业与其他行业类似,首先需要让消费者感到方便,在线上为新人提供一个本地商家聚合地,能够让用户轻松地挑选对比商家的服务、价格等因素。其次就是需要在平台上提供相对的优惠,新人之所以在网上选购就是抱着希望少花钱的心态,于是平台能够给出的性价比很重要,但笔者认为在婚纱摄影这类不够规范的服务不应当太注重价格因素,照片风格和影楼口碑是需要着重考虑的,这其中包括了用户晒单评价,以及最重要的客片效果,用户产生内容在这种重决策的行业尤其关键。

内容建设具体可以分为以下相互渗透的几类:

1,平台特色

从如今已经运行的线上婚嫁平台可以看出,有特色的平台算作是以婚礼策划DIY的方式切入婚嫁领域的聚喜猫,拍摄婚纱摄影最重要的莫过于婚纱风格和拍摄地,因此已经覆盖全国两百多个城市的wed114结婚网已经捷足先登,平台上囊括了海量风景地客片;而婚纱拍摄中最为关键的摄影师已经由另一平台onlylover聚集起来。因此后来创业者还能以哪种方式开掘出婚庆平台的新意,则让我们拭目以待。

2,实用性

所有结过婚的人都知道婚嫁是一次甜蜜的负担,从筹备到大摆筵席再到蜜月旅行,这长拉锯战几乎要耗尽新人精力,因此提供有用、可实施的建议和方案极为重要。而且每一个婚嫁板块都应当尽力精细,让新人准确找到实用信息。新人案例是最为有用的资讯,不仅可以给新人提供选购商品的建议还可以从中取得婚礼经验的教训。

3,个性化、趣味化

个性化内容不一定是最为有用的,但一定是最为吸引人的,最潮流的,用户愿意停留在此的。这部分内容的目标用户不仅是那些准新娘而应当是整个女性群体。抓住女性对于婚礼,婚纱,爱情的渴望,这是她们的痛点也是她们的心之所向,因此一些与婚嫁和爱情相关的话题以及专题都可以作为吸引潜在用户的可用资源。是要让即将结婚的女性能够在需要的时候就想到这个平台,她们在第一时间做出的选择总是有些优势。个性化的内容还能用一键分享功能加快信息的传播速度和网站力量。

新的一年依然会有新的平台出现,不管是新的还是旧的老牌平台,即使内容建设不是第一步棋子,但绝对是在整个行业发展中不可或缺的以至于是有可能最终引导消费者决策的重要部分。婚庆行业在线上线下的推广成本都不低,因此内容建设也许是不容忽视的宣传平台价值的方式。

FROM 互联网分析沙龙

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