产品经理要有的创意思维

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编辑导语:所有的产品经理都想做出能够让用户尖叫的产品,但事实上,尤其对于初级产品经理来说,在推动产品实现的过程中,往往就已经坎坷不断,别说产品创意,能通过立项就是第一步的胜利,因此很多创意在小步快跑中就被抹杀了。在这种情况下,产品经应该如何培养自己的创意思维呢?

在产品设计的过程中,为了解决用户在产品使用过程中的问题,或者想让产品相比于竞品更加与众不同,那就需要有创意思维。创意是一种通过创新思维意识,来挖掘资源组合方式从而提升资源价值的方法。

为了激发创意,很多企业往往都会使用到头脑风暴方法(Brain Storming)。该方法是由美国BBDO广告公司亚历克斯·奥斯本首创,旨在创建一个融洽的、不受限制的气氛中,以会议形式讨论、打破常规、积极思考、充分发表意见。

1938年,BBDO公司出现危机,流失了很多重要客户,为了挽回局面,奥斯本希望通过一套发散创意的方式,聚集业务、文案、设计等不同角色的员工,共同碰撞出解决问题的好创意。

头脑风暴法虽然是以会议形式,但和一般意义上的传统会议有很大的不同。传统会议的特点是有领导、会议目的明确、会议方向为收敛,倡导的是“会前有准备、会中有议程、会议有结果、会后有跟踪”。

而头脑风暴方法则有所不同,奥斯本在其《思考的方法》一书中,也提出了开头脑风暴会的四个原则:

  1. 禁止批判:会议过程中鼓励所有成员自由发散,其他成员不得相互批评;
  2. 独特想法:所有成员保持活跃想法,点子越新奇越能激发创意;
  3. 量大于质:重视数量多过于重视质量,每个观点和想法无需深思熟虑,通过大量的点子来提升命中好创意的概率;
  4. 结合改善:在大量的点子中间,通过结合点子的方式,可能可以生成更佳的创意。

另外还提到了开头脑风暴会的五个步骤:

  1. 确定具体的主题:如果主题比较泛,达不到讨论的预期效果时,可以适当具体细化一下,收缩主题范围,降低讨论难度和范围。例如原来讨论的主题是“如何做好一款XX产品”,如果讨论过程中觉得问题太大,可以细化至“如何结合用户使用XX的过程,让XX更好用”,这样子思路就能围绕着用户使用产品的流程展开,有线索可循;
  2. 主持人要带动讨论:主持人在头脑风暴过程中,起到的主要作用是鼓励大家发言,带动气氛,而不要点评和总结;
  3. 聚集各领域人才:参加头脑风暴的人员,角色属性差异越大越好,容易从各自不同的视角贡献想法,容易碰撞出新的火花;
  4. 自由发言,详细记录:记录不要简化,不要形成总结性文字,而是逐字记录。只言片语都可能是解决问题的钥匙;
  5. 评估:以“独创性”和“实现性”为主,评估所有点子的可行度。

有了上述的头脑风暴四个原则、五个步骤,知道了开好一个头脑风暴会的流程是什么。然而在头脑风暴的时候,是否有一些可以形成创意的思考框架呢?

一、加法

所谓加法,就是将两种或多种旧元素组合到一起,形成新的产品。如果元素1和元素2的差异越大,组合起来的时候效果越好。

例如:功夫和熊猫,本来功夫和熊猫看起来八竿子打不着,组合起来的功夫熊猫形象,就显得很有新意。

其他案例如下表所示:

产品经理要有的创意思维

二、减法

减法的思路和加法恰好相反,是在旧有的产品中,寻找一些可拆分的元素,将该元素剔除出产品中以形成创意。

产品经理要有的创意思维

其中的衣物清新剂是一个经典案例:洗衣液里最关键的元素就是去污活性成分了,如果把这个元素给去除了,那还叫洗衣液吗,有谁愿意买一个洗不干净衣服的洗衣液呢?

这是一家生产洗衣液的公司Vitco在运用减法策略的时候碰到的困难,所有人都在抑制住把“不可能”三个字脱口而出。

后来大家灵机一动,有很多人的衣服其实并不脏,他们洗衣服只是为了让衣服有“清新”的感觉,很可能就是这款新产品的目标受众。Vitco的总裁直接拍板:那就不叫洗衣液了,叫做“衣物清新剂”吧!

三、乘法

用乘法策略产生创意的思路是,同样地先列出产品的组成元素,然后选择其中一种元素进行复制,再重新组合产品。

产品经理要有的创意思维

其中的灯泡案例展开说明一下。

普通灯泡里面只有一根灯丝,灯泡就只有简单的开和关两个功能。将其中的灯丝元素复制一下,比如复制为两根,每根采用不一样的功率。

例如:一根是25W,另一根是50W,那么就可以做成具有三档功率的灯泡了,可以实现不同亮度的控制。当启动一档开关时,点亮25W的灯丝;当启动二档开关时,点亮50W的灯丝;当启动三档开关时,自然就是两根灯丝一起点亮了,达到75W。

把灯泡从数量维度来进行复制,又可以产生另外一个新思路。比如一个灯照射下会有阴影,影响医生做手术。如果多个灯聚集到一起,朝不同方向照射,本影就会减弱,这就形成了无影灯这个新产品。

四、除法

除法策略依然是把产品分解成几个元素,然后和加、减、乘不同,除法是将这些元素重新组合成新的形式,然后分析这种形式带来的好处,再倒推出功能。

和传统的产品设计思路,先有功能后有形式的逻辑推演不同,加减乘除的思维方式,能够凭借“套路”轻易打破固有思维框架,产生灵感。

例如运用除法策略的典型例子——冰箱,通过分解冰箱的元素,如门、压缩机、灯泡、隔板等,把其中的压缩机元素放到其他地方试试看?

例如:挪到厨房外甚至放到室外会如何?没有压缩机的冰箱还是冰箱吗,当然可以了,通过管子连起来就好了,这种新形态大家都很熟悉了,这就是空调。

以上介绍的头脑风暴方式和加减乘除四种策略,在打破固有思维框架方面的表现非常优秀。许多平时不敢想、觉得不可能的东西,在策略的压力下,不敢想也得想,往往就能产生出来与众不同的灵感。

当然也不是一运用这种方式,就一定会有颠覆性的产品诞生,但基于方法论的创意思维,确实是能大大提高产出灵感和创意的概率。

 

本文由@Ericleen 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CCO协议

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