“产品经理”改变了我的思维方式

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从刚开始的一个初级程序员开始接触IT行业,再到对产品岗位的熟悉了解深入,慢慢地改变了我对产品的看法和思维方式。

一开始也是被乔布斯的神话所吸引,对产品经理这个互联网刚刚兴起的职位比较感兴趣,觉得产品经理是个好厉害的角色,可以把自己的想法变成实际的产物,让用户能够亲身体验到产品带来的良好体验。自己刚开始时也是对身边的各种不合理的产品设计,反人类的产品结构,显而易见的营销方式都不会用的商家感到悲哀,觉得要是自己一定能做的更好。

后来,确实之前发现的一些不好地方被人改进了,或者有更聪明的产品创造出来。心想:你看,我早就说过了吧(大二时预想到通用账号系统,也就是现在各网站支持的微信、QQ、微博等第三方账号登录)。更加觉得自己应该是做产品的料,哇哈哈。于是毅然决然地辞掉了开发工作,开始转型产品,现在想想其实也是蛮冲动的,倒是现在也不后悔。

做产品助理时,慢慢了解产品的工作内容,再到现在做产品经理了,更加了解一个产品从idea到最终呈现在用户面前的样子是经历过怎样的纠结和反复。再看到现实中的各种产品时,更多的思考是人家为什么这么做?为什么没有按照常人思维去做?它的本质是为用户解决什么样的问题?而不会只关注在槽点了。(有点吹的嫌疑,哈)

首先,从商业本质来讲,做产品是要挣钱的,不是为了纯让用户爽,无条件的满足用户需求的。真的有做到以解决用户痛点,满足用户利益为首要条件,不考虑盈利的产品,请告诉我。在权衡之下,可能就产生了一些妥协,在体验上打了折扣。例如:商品的定价策略(为什么不是越便宜越好?)、优惠券的诞生(为什么不是直接打折?)、积分系统(为什么不直接折现?)等。

其次,从目标人群来讲,不可能某一产品满足所有人的需求,让你觉得不爽的时候,可能你本身就不是该产品的目标用户(当然也有可能产品本身就很烂)。这个应该都好理解。还有就是目标人群的规模,规模不够时(也可以说是伪需求),针对这些精准用户设计产品,可能产生的收益并不能满足公司的日常运营成本,所以没有一款你想要的产品诞生。例如:之前很火的上门洗车、还有朋友提到的预约点餐(先点餐后到店)等。

再次,从成本控制来讲,为了达到一个企业最高利润率或毛利,有时候不必要的广告是可以提升利润的。举个栗子:我家小区对面有一家餐馆,在十字路口的一个路口往里100米左右的地方,饭菜还算不错,面积也算大,整个环境也不错,生意也不错,我也时常去那里吃。有一天就在想为什么这个店不去十字路口那打个广告牌,吸引更多的食客来吃呢?后来观察发现,其实餐馆有很多像我这样的稳定客户,已经差不多达到了餐厅最优进客效率,也就是说,这波顾客吃完了,下波顾客正好能接上,再多也要等,甚至等不上,还会影响客户体验。所以自然不用再打广告。

还有,从交易风险来讲,有的风险是可以把控的,有的风险是不可把控的。不能控制的风险,绝对会对产品和用户造成伤害,甚至买卖根本进行不下去。当然有的风险是不明显的,但也会造成很大的伤害,看的见的风险容易评估,看不见的风险,往往到发生的时候就已经晚了。所以在产品设计前期就要充分考虑到各种风险。例如:ofo小黄车的各种被用户私藏、损坏,客户主观对定制商品的不满意,食品的不合法添加剂等等。

总之,会有各种各样的因素影响到产品的设计和结构等方面, 没有经历过产品的从0到1,作为局外人可能就不能理解其个中缘由吧。

个人经验有限,分析不到位的地方还望指出,共同讨论进步。

 

本文由 @有个pm叫w 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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评论
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  1. 我也是现在才开始学习产品经理,目前还没有毕业,现在看到很多产品给我的感觉是我也可以做出来,我或许能比他做得更好,会吐槽一个产品,但是我现在才发现,我并没有去思考为什么他会这样做。

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    1. 哈哈,慢慢来,多看多想,多交流。 :mrgreen:

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    2. :cry: 产品经理要学习的好多!

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