需求性质:如何正确响应用户需求(下)

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上一篇文章,我们一起探讨了选择有效需求的三个建议其中的第一个建议,判断需求是否符合产品本身的定位,这篇文章我们继续探讨另外两个建议。

是否符合产品当前阶段的重心

越是成熟的团队,越是不那么随心所欲,当小团队在埋头找不到需求做时,大团队的需求可能已经排期到下半年了,这是团队发展的必然趋势,需求会随着产品的发展变得越来越多。

需求排期这样的开发模式里,我们会很清晰的告诉团队,这个阶段,我们的重点是什么,重心是什么,需求要往哪个环节倾斜,不符合当前阶段重心的需求,则会考虑往后延期。

我们需要理解什么是当前阶段,什么是重心。

版本编号对于大家来讲一定不陌生, 常见的 版本编号由4段编码组成,A.B.C.D 如“1.2.3.4” 其中 A表示大版本编号,B表示模块新增,C表示功能新增,D表示bug修复。

实际上,每个编号都有其对应的一套衡量标准, 对于图片处理类产品而言,我们已经有了水印功能,此时增加一个设置水印字体的模块,会在B段编码增加一位,而在原有水印颜色的基础上增加一个颜色,则会在C段编码里增加一位,如果是增加一个贴纸模块,则是在A编码增加一位。

在我们进入版本开发之前,我们的 leader 就会告诉我们,这一阶段是做什么类型的需求,是做一个小版本,还是做一个大版本,这将会极大的帮助我们去寻找合适的需求列入开发计划。

实际上A段和B段编码由于成本较高,往往是由leader直接明确指定重心任务,是已经确定要做的事情,不妨将这个重心理解成暂时性的“产品本身的定位”

对于C段和D段编码而言,往往是以“完善”和“修复”作为重心,且这两个段位我们都称其为“小版本”,这样的阶段里,我们更多的去追求完善的功能数量,修复的bug数量,在单位时间里,追求更高的覆盖面积。

等同于“做一些简单的功能,不要耗费太多时间,尽量去完善”

因此,一旦我们评估出某个需求的成本过高了,不妨告诉自己的 leader,将其放到某个大版本的规划里去执行。

该需求的潜在群体面积有多大

我们已经知道需求是要经过选择的,前面两个建议,是从团队,也是从项目角度出发去做判断,而这个建议则是直接从需求本身出发,去进行判断。

作为产品经理而言,我们的决策具备举足轻重的影响力,这不是说我们有多么的权威,而是说我们决定了整个团队的力量往何处使。

一个 7 人小团队,产品经理的一个需求,会耗费整个团队一个月的时间,换算成人工成本,我们的一个想法,需要耗费十万人民币去实现。

如果这个需求被判定为无效需求,就相当于打牌输了十万人民币。

实际上,产品经理是比较凶残的赌徒,假如我们持续半年乃至一年都在做无效需求,就等同于输了上百万人民币,尽管这笔钱并不表示由我们自己来承担。

因此,什么样的需求能做,什么样的需求不能做就显得尤为重要了。

做面积大的,不做面积小的

这个道理很简单,100 位固定的用户,90 位喜欢吃苹果,10 位喜欢吃香蕉,作为商人来讲,你是卖苹果呢,还是卖香蕉呢?

我们满足大部分人都存在的需求,舍弃小部分群体的需求,不论这个小部分群体有多么的迫切,因为产品的价值无限接近于使用的人数,愿意买单的人越多,那么这个需求便越有价值。

这点,在用户需求里,我们更多的是去反推,根据某位用户明确的需求反馈,去推测在目标用户里,有多大的潜在群体,他们占比的面积有多大。

“消息的阅读状态” 能让我们知道发给朋友的消息,对方是已经看到了,又或者还没看到

这个功能对于现在而言并不陌生,许多社交产品都提供了类似的功能,而微信却一直没有推出,实际上微信以后也不会推出该功能。

对于微信的目标群体而言, 只有少部分群体以及少部分场景需要这个功能 。

相对于我们每次使用微信所发出去的消息,非常关注阅读状态的这部分消息占比少,可能一个星期里会有1-2条,我们会对阅读状态保有期望

相对于情侣,职场这样的强迫性关系而言,朋友或者半熟人在微信的用户关系体系里占更高的比重,而对消息的阅读状态保有期望的更多的属于情侣以及职场的上下级。

以上两个结论,我们完全可以通过用户的抽样访谈,用户调研等一系列手段来得到参考数据。

而这部分数据就会直接的告诉我们,“消息的阅读状态”是多数人的需求还是少数人的需求,尽管当我们和上级联系时,当我们和伴侣联系时,真的很希望能知道对方是否已经阅读了这些消息。

响应用户需求

当我们已经明确锁定了某些需求时,也就是说我们已经决定了要做某个需求了,可以再来判断一下这个需求是属于什么类型的,是简单的,还是复杂的,又或者是线性的。

简单需求

简单需求是指独立性比较高的,于其他模块牵连很小的需求类型,就像积木游戏里多了一块竖条对整个模型而言,不会有太大影响。

典型的简单需求比如在微信的钱包里,增加某个功能入口,点击进入对应的功能。

复杂需求

复杂需求是指会和其他功能模块有密切交互的,需要开发额外系统的,这就好比拼图游戏,我们要增加一个图形,就需要考虑周边其他图形的边缘。

微信朋友圈允许发布短视频便是一个复杂的需求,需要考虑到本地上传,多平台的播放,关系的屏蔽或开放等,都会受到影响。

线性需求

线性需求是比复杂需求更加复杂的需求,几乎已经不能视为一个模块了,他应该是一套完整的系统,并且一个版本没有办法完全开发,需要在后续若干个版本里进行完善,进行迭代,需要进行维护的。

朋友圈的广告功能,便是一个线性需求,除了播放广告以外,还需要有一套广告管理系统,一套广告和用户的匹配系统,甚至一套销售管理系统来支撑。

即学即用

音乐的歌词非常的唯美,再搭配上一张唯美的图片,实在是提升朋友圈逼格的利器,你觉得制作音乐歌词海报对于音乐类产品而言是大面积需求还是小面积需求,比如说QQ音乐。

(QQ音乐具备该功能,可以体验一下)

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#专栏作家#

枯叶,微信公众号:枯叶咖啡馆。人人都是产品经理专栏作家。近6年经验的产品经理,擅长社交、社区、细分群体挖掘。

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评论
有话不说憋着难受!
  1. 应该属于小面积的需求,首先对于使用qq音乐的用户群里来说,会在朋友圈分享自己听的歌曲的用户就属于小面积需求,其次在愿意分享的这类用户中去分享歌词海报类型的用户量再次减少。另外,从功能上来说,算是一个复杂需求,qq音乐原本就有自己的分享功能,现在只是分享出去的内容从歌曲变成了图片,这一步只是改变了传值;但是在选取图片,选取分享的歌词,这些需要在原有功能上做加法并牵涉到原本的歌词功能。

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  2. 两篇都不错哟

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