实操篇:给-1岁到0岁的产品经理们的一封信(二)

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知道很多大道理,总是做不好产品这件事?那么,一起来看看作者对于“实操”的内容,都有什么指点和交流吧

前几天发了一篇文章,叫做《给-1岁到0岁的产品经理们的一封信》,引起了很多初入行业的同学们的共鸣,貌似在人人都是产品经理的“热门文章”上各个维度排名都是第一,然后也收到了很多同学进一步的反馈,进而发现这篇文章实操部分涉及的还是比较少,同学们“懂了很多道理”,可是依然不知道如何做好产品岗的初期准备工作,所以我尝试着进一步跟大家讲清楚。这篇文章,就是这么来的。

还是那句话,老司机们就散了吧散了吧。

一、如何正确的选择领域

产品经理也分领域的,电商、社交、金融、教育、O2O、AR/VR等等等等,如何选择自己第一份产品岗工作的领域,是比较重要的一个事情,因为对于将来职业生涯规划来讲,还是需要一个好的起点。

那么如何评估和选择呢?

维度一:发展前景

在入行之前需要先评估一下哪些行业是朝阳产业,将来发展空间不可限量(如AI),哪些已经日薄西山,眼见就要被新兴产业摧枯拉朽般摧毁并淘汰(如纸媒)。

这个很重要,想象一下,你大学读的是BB机修理专业,苦心孤诣钻研4年,毕业之后刚准备大展拳脚的时候发现,又出了个新的东西叫小灵通。

气不气?还能保持微笑吗?

维度二:自身能力与知识储备与背景

看完上面,有同学可能会觉得,那什么火我做什么不就好咧?不然,部分领域是有门槛的,学历门槛,专业门槛,与认知门槛。

比如金融和AI等相关领域,没有一定的知识背景是无法胜任哪怕助理级的工作的。

当然,有同学可能会说,“我快速学习能力很强,我愿意去学。”

在这里我可能要稍稍打击一下大家的热情。这句话我听过无数遍,很多的新同学都跟我说过这句话,甚至把这句话写进简历里,但是我跟大家说,这句话在职场上是一分钱都不值的

为什么呢?快速学习能力很强,怎么证明?这本身就是一个很难证明的能力。至于那句“我愿意去学”,看起来好像姿态很低,但是大家有没有想过,新人有什么资本不愿意去学?

最关键的是:即使你愿意学,人家凭什么教?

想一下,一个小伙子走到年过百岁的张三丰张真人面前,跟张真人说:我快速学习能力很强,并且我也愿意学,你把你的武当纯阳功、梯云纵、太极拳、太极剑教给我吧。

张真人:???

这是张真人汉涵养好,给你一个黑人问号脸可能转身就回去闭关了。换个脾气大点的,比如欧阳锋,一巴掌拍死你没商量,连个“凭啥?”都不会跟你废话。

至于张真人为什么会把太极拳和太极剑想张无忌倾囊相授,那能比么?论能力,张无忌身兼九阳神功与乾坤大挪移,学起天下所有武功犹如探囊取物(这才叫真正的快速学习能力强),论背景,张真人终身未娶,无儿无女,七位弟子视如己出,张无忌那就是亲孙子,不教他教谁?

了解了吧?

所以,企业招人都愿意招来了就能干活的,不愿意自己承担“人才培养”的成本,没有金融领域的背书,想直接做金融领域的产品经理,比较难。

当然如果董事长是你舅舅,那就另当别论。

那如果董事长不是舅舅,有没有金融领域的背书,但是实在是想进入到这个行业,应该怎么办呢?

个人建议:首先要自己补课,自学也好,机构学习也好,需要具备基本的行业认知。然后找一个该领域的人,不择手段的搞定他(没错,就是不择手段),让他带你飞。

维度三:自身兴趣爱好

做什么领域也要自己喜欢才好,做自己不喜欢的事情也是一件很煎熬的事情,如果专业、背书、背景都特别符合某一个前景比较好的领域,但是自己就是不喜欢,那还是别勉强自己。开心的工作,还是很重要的。

二、在转产品岗期间与产品岗初期,应该重点学习哪些能力?

使用用具

要学习的工具包括原型类工具、思维导图类工具、流程类工具、Microsoft office豪华套餐(尤其是excel,因为实在是太万能了),这部分我就不多说了,因为这是最最基本的技能。初期没必要学习高级的使用技巧,简单的功能能用到极致就好了,最终需求是能高效的输出原型,感觉自己能做到这一点就可以了。

别让原型输出成为大家工作中占用大量时间的一个环节。因为实际工作中,原型输出应该只占总工作时长的很小一部分。为什么呢?因为正确的工作流程应该是,先把需求用流程图与思维导图梳理清楚,想明白要做什么&怎么做,页面与页面之间的跳转逻辑,什么动作触发流转节点等,在全部整理清楚之后,再根据流程图与思维导图输出原型,并且后期即使有业务微调,原型也不会有太大的改动。

有些同学接到一个需求之后还没想明白,上来就画原型,结果往往是改改改改改,最终的定稿跟第一版往往完全不一样。效率就非常低。

所以,工作要讲究方法。

学会学PRD

有一个产品助理岗的萌妹子问我:谭老师,我现在应该学什么入手?我说学会输出原型和PRD,萌妹子问我:谭老师,PRD是什么?

我:???

好气哦,可还是要保持微笑继续写下去。

PRD(Product Requirement Document),就是产品需求文档。那么什么是产品需求文档呢?大白话:这个文档是告诉研发同学们,某功能是怎么设计的。

举一个最简单的例子:

比如我们现在设计的是页面A,那么进入页面A的入口是哪儿?(即什么样的操作可以进页面A),用户身份有没有要求,比如:游客、普通用户、特权用户,达到某一等级的特权用户。页面A都有哪些模块?哪些按钮?哪些可点击热区?如果是触屏设备还要考虑有没有手势操作。该页面初始状态是什么?有缓存怎么样,无缓存怎么样?有网、无网、弱网环境分别是什么样的状态?这个页面什么样的操作触发什么样的页面状态变化,如果该页面模块比较多,哪些元素采用异步加载、哪些元素同步加载?还有该页面的所有的异常流程,等等等等。

这部分的学习建议大家多上网下载一些优秀的PRD文档模板,看看哪些

学习,从模仿优秀开始。

学会初步的需求分析

需求分析对产品经理来讲是最核心的几项能力之一,这一部分要是展开讲,几万字都写不完,我尽量写的精炼易懂一些。

什么是需求?

打个比方,老板、运营、用户说:“要是做一个什么什么功能就好了。”

瞧,这句话就是一个需求。

再比如,小明说:我渴了,想喝果汁。这也是一个需求。

大家知道了什么是需求,我们再看看需求怎么分析。

对待需求,我们应该建立一个需求池,用一个excel表格就可以,标注一下需求描述,需求提出人,需求建立时间,优先级等维度。然后针对每一个需求进行单独分析与所有需求的整体分析。

需求通常是以一句话的形式体现的,句式往往是:我想要XXX。针对这句话,我们其实是需要仔细分析一下的,因为需求提出者要的,往往并不是他真正想要的。怎么会这么说呢?比如现在有一个用户说,我想要一辆续航能力超长的电动车。我们不能只听这一句话就对这个需求妄下断言,应该跟这个客户进行深入沟通。

深入沟通之后,明白了用户要电动车是因为他在北京,车牌号摇不上,只能选择摇号概率较大的电动车,因为市面上电动车续航能力普遍较差,所以有这样一个需求。

那么聊到这我们明白了,是不是一个北京车牌号就能解决用户的需求?用户说:是的。但是对我们来讲,还没完,我们要接着问下去,为什么需要一辆汽车?因为方便上下班交通,周末也可以带着家人去周边散散心。

聊到这,我们明白了,用户的需求是能够方便的从一个地方到另一个地方,即方便交通,如果这是用户的终极需求,那是不是一个任意门或者竹蜻蜓,就可以满足用户需求?还买什么汽车。

大家可能会说,这个例子有点玄幻。

没关系,我们来个日常可见的。

运营同学跟产品同学提了一个需求,希望能在运营管理后台增加几个什么什么按钮,这个时候我们要做的不是立马跟研发沟通研发方案,而是要问清楚,为什么要增加这些按钮?

聊清楚之后,我们明白了,原来运营希望增加这些按钮的目的是为了更方便的进行内容管理。那我们就清楚,运营的实际需求是能更高效的管理后台的内容。那产品经理们就应该根据运营同学的实际需求进行后台方案优化。

需求分析也是有方法论的,比如kano模型,具体可查看从前的文章《致产品经理:为了做而做的需求,永远只是个伪需求》

关于需求分析,最后再跟大家分享一个思路:就是我们接到任何一个需求,脑海中反应的第一句话应该是:这个需求不做行不行?用做减法的思路,进行深入思考。

产品同学是需要懂得克制、懂得做减法的。加需求,是个人都会。会判断需求的,会砍需求的,才是一名合格的产品经理。

做一个有礼貌情商高的人

有同学可能会觉得很奇怪,怎么说着说着突然说到这个了?画风变的有点快啊。

是的,变得有点快,但是我是在很认真的跟大家说这个部分。关于情商的重要性,我已经在上一篇文章中提到了,但是结合我在实际生活中遇到的一些情况,再跟大家说明一下,为什么“情商”这么重要。

我的微信号在作者简介里,因此很多读者看完之后回加我微信, 加我微信之后跟我说的第一句话,我就发现大家的水平真的是天下地别,加的人多了,就有种看遍人生百态的感觉。我举几个栗子:有些同学加完我之后,第一段话是这么写的:

谭老师您好:我是某某学校的应届毕业生,现在在XXX公司实习(广州),毕业之后一直对产品经理岗位有较大兴趣,但是我现在的岗位是XXX,跟产品岗交集不是特别多,所以想跟您请教一下, 我应该加强哪方面的学习,以便后期能够转成产品经理。谭老师工作应该很忙,不敢期待您的即时回复,希望谭老师不忙的时候指点一下,不胜感激。   一个想做产品的小白

这是一类,还有一类同学,跟我说的第一句话是这样的:

“你现在在哪个平台?负责什么项目?做个自我介绍吧”

知道的是读者过来加我,不知道的我还以为这是要面试我。

还有一类,第一句微信是:

“你现在一个月挣多少钱?”

以上三段话,我是复制的,不是我手敲的。

大家也可以自己感受一下,如果是大家自己面对这三个人,更愿意回答哪个?我相信无需多言。

写到这,我想一个段子:

韩国的一个妹子,去找一个医疗美容医生,妹子说,大夫,我想丰胸,不知道有没有什么健康一点的方法。大夫端详了这个妹子半天,提出了一个建议说:女士,您现在最需要的是整容,而不是丰胸。

可以说是很良心的建议了。

对第二类第三类同学,我其实也想说一句,你们现在最需要的不是如何提升产品经理岗的专业技能,那不重要。

你们的当务之急是回炉重造,去幼儿园跟小朋友开始学习什么叫有礼貌,什么叫教养,如何尊重,如何别人尊重自己。都没学会做人,你做什么产品经理?

至于第一类同学,不管你们现在什么基础,只是从这段话来看,就已经具备的一个优秀的产品经理的基本素质,我看好你们。

会聊天的人,是人类之光。

提高自己的执行力

如果有人问我职场上最重要的一点素质是什么。我会说是执行力。尤其是对初入职场的同学来讲,这可能是最致命的一个点,也是最出彩的一个点。

凡是有交代

件件有着落

事事有回音

说起来简单,做起来不容易。对于领导给安排的工作,如果有疑问,不要紧,先做,做完了之后再问为什么。做之前问还是做完之后问,完全不一样。如果你做之前就问,你猜领导会怎么想?

这小朋友,让你做工作还需要给你讲一个解释?是不是不想干这个活?怎么安排个工作还这么费劲?如果所有的工作都需要领导给下属一个解释或者做的理由,那么大公司董事长每天啥也不用干了。

而如果是做之后问,领导会觉得:这个同学执行力很强,还比较好学,可以重点培养一下。

看,差距都体现在细节上。

也不少了,今天先写到这,大家如果还有疑问,可以私信我,我会把这个系列接着写下去。

推荐阅读:

《产品经理,你会不会好好说话?》

《产品经理,为什么你跟领导撕逼从来都赢不了?》

以上。

相关阅读

《给-1岁到0岁的产品经理们的一封信》

#专栏作家#

谭小超,人人都是产品经理专栏作家。北大心理学硕士,关注电商领域,擅长用户心理解析。

本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

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评论
有话不说憋着难受
  1. 谭老师要出书吗?

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  2. 感觉不管是菜鸟要脸皮够厚,不怕在沟通时灰头土脸,**并自己总结问题,完善自己**,才能获得成长,简单说就是要越挫越勇同时提高自己吸取经验。不然畏首畏尾会毁掉这个岗位的人。

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  3. 谭老师,您好!
    今天无意中看到您的帖子,既有理论又有实操建议,真是醍醐灌顶一般。看到您说最重要的事逻辑思维、沟通这些能力,可以请教您应届毕业生如何才能向HR或公司展现自己这样的能力呢?自己对产品经理感兴趣已经两年了,其中也自学了Axure,Xmind这些工具,对于初级产品经理常做的画业务流程图,页面流程,画原型,功能分析,体验报告也写了各有五六十份,目前也在学前端。这些练习和学习应该怎么表达给公司呢?或者说公司是怎么看待应届毕业生对于产品的能力的?谢谢!

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    1. 以项目的维度去描述自己的工作,能比较好的呈现。把你写的东西发表到权威平台,写进简历里,会比较具有说服力。更重要的是,找一个实习的产品助理岗。

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    2. ;-) 谢谢老师回复!现在正好在一个小公司的产品助理岗位上实习,不过因为在海外读书,所以只有短短三个月。谢谢你的建议。

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  4. 谭老师,您好!
    最近看了几篇帖子,觉得您的语言风趣幽默,写的忍不住可以笑出来。 当然,我有一个问题想请问一下,作为UE交互设计师,转行产品经理,难度大吗?门槛有多大?需要提升哪些方面? 我是做汽车电子车载信息娱乐系统和液晶仪表行业的,负责具体执行和设计的,直接面对的是国内外各大车厂。谢谢!

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    1. 其实什么行业转行做产品并不重要,你是谁才最重要。有些人完全没接触过互联网的人,可以做好产品,有些互联网公司CEO不一定能做好产品。所以你这个问题可以转化成:UE转产品,之前的工作经验和技能对产品岗是否有帮助。我可以说,是有优势的。需要提升产品岗的基本硬基础、逻辑思维能力、沟通能力。

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    2. 谢谢谭老师的回复。

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  5. 很有启发,谢谢谭老师

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    1. 别客气~

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  6. 谭老师,文章第二块第五小点我有点不大看懂。这里说的执行力,我个人的理解是指接到了任务后(明白了明确了任务是什么)立即去做,不知道怎么做自己先想办法找方法去做,做完了再问针对这类任务我应该怎么做,对比自己的做法人家说的方法好在哪里哪里我要学习,而不是直接去问怎么做(我理解您说的有疑问是指不知道怎么去做)。
    但是如果连安排的任务都理解很模糊的话,就是不是很清晰知道自己要做什么,还是应该先问明白我要做什么吧,不然糊里糊涂做出来的也很可能完全不是领导想要的。虽然面对领导问问题有点怕怕(可能被说理解能力差,安排个任务都听不明白),但是总比稀里糊涂搞砸了被骂好一些。
    我是一个完全体的小白(还在做研发岗实习,哈哈~),而且语言表达能力欠佳,辛苦您读这么长一大段话啦

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    1. 是这样的,我可能没写清楚,给大家造成误解,抱歉。我想表达的是,在任务完成之前,不要问领导“为什么”做这个事情。但是如果连“做什么”和“怎么做”都不清楚的话,当然还是要问明白~

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    2. 嗯呐,谢谢超哥的回答。我目前就是处于还不怎么清楚做什么和怎么做的状态,还需要向大家多多学习。

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    3. 作者简介有微信

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    4. 我早就加了呀,我在群里,你猜猜我是哪个 :oops:

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    5. :oops: 这么多人。。。应该是有猫的那几个妹纸。。。

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    6. :cry: 你就记得住妹子,没错 :twisted: 哈哈

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    7. 谭老师,我也想可以嘛嘤嘤嘤

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    8. 他介绍里有微信,你加一下,大家互相学习呀

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  7. 文章依然写得好棒 :oops:

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  8. 做之前问跟做之后问感觉需要根据实际情况来分析,做之后汇报或询问,前提是需要将老板的需求搞清楚了。试过一次还没问清楚,导致实现中途发现了偏差幸亏及时补救回来才没有发生大问题,所以自我总结感觉还是:需求不清,不管对方是不是老大,都要问清楚才能下手。这是对项目和自己的一种负责吧。拙见..

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    1. 这是两个维度,你说的一点没错,如果需求不清楚的话,当然要问清楚再做。我想表达的是,知道做什么怎么做了,但是去问领导为什么做这个事儿。我的错,没有写清楚

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    2. 我觉得为什么做这个事。。。不是我这种去执行任务的考虑的吧,都说是安排给我的任务了,还多嘴去问感觉一定会被骂。
      我可以自己理解为什么做,如果理解不了就接受,肯定不能先去问的,好像质疑领导的决定一样。

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  9. 问题领导经常都不知道他要啥,我就更不知道他要啥了, 我得问清楚他的需求 :grin:

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    1. 去他办公室,问问他:你能不能行???

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    2. 好怕以后真的做产品了遇到这样问题,你嫌她表达不明白,人家嫌你咋这么笨说这么半天都不懂,而且面对领导感觉不自觉的就低了一头。

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    3. 所以,我的做法是按照领导的要的 先调查分析,然后告知目前是什么情况,问他是不是要的是这个?比如领导说要某某页面的数据,可能领导也不知道具体要什么数据,那么你得先看下能获取哪些数据,uv、pv还是。。,是每天的还是每周的,调查完后,给他说我们目前有日uv、pv。。。。我把这些数据做一个汇总,然后发给您,您看可以吗? 这个时候领导通常会回复 ok! :oops:

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    4. 很有道理,如果领导不是很确定要什么的话,就要及时把自己想法告诉他,让他确定一下是不是要这个。不过最怕自己以为理解了,然后去做了,最后领导说,你理解错了。。。。。。这就悲催了。所以您觉得如果我自己有了一个理解,还需要再问领导让他再确认一下吗?

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    5. 这个就是具体看领导的表述清楚与否来判断,如果实在自己拿捏不清楚领导的意思,还是征得确认为好,即使你理解有误,领导也不太会说什么,他会告诉你,是要xxx,总比做完后,对他全完无用,这时候他只会认为你办事不行,同时,你还白费了功夫,同时条件允许的情况下(注意我说的是条件允许),可以再深层次了解下老板的真实需求,从而真正解决老板的问题,毕竟站产品经理的角度,老板也是用户,一定要挖掘他真正的需求!

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    6. 受教了!谢谢啦

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  10. 受教了

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    1. :oops:

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  11. 受教了!

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    1. :oops:

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  12. 沙发

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  13. 感谢作者您的分享,对于作为产品小白的我来说的确获益良多,可是有一个问题想叨扰您一下,如何在用户的需求和领导制定的需求之间找平衡点呢,有的时候领导对产品的需求是不太符合用户心理的,要怎么去协调呢?

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    1. 这是一个很大的话题,可以看下与领导撕逼的那篇文章

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    2. 感谢您,受教了。 :x

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  14. 真的很感激谭老师提供的建议和意见,我如期而至来看您的文章了,受益匪浅!希望您以后能写一些关于用户心理分析的文章,期待~~

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    1. 我尽量!

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    2. ;-)

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  15. 这个可以说 真的是深度好文。。

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    1. ;-)

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