学会提问:“细分”让问题变得简单

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当我们接到一个需求(设计一个海报),怎么做?

最近有一位读者在后台留言问:如何思考问题?

这是一个很大很虚的问题,但再大的问题,也还是会有些共性的方法来帮助我们思考,例如“细分问题”就是一个通用的思考方式。

如果你有兴趣,那我们今天就来聊聊“细分问题”,大纲如下:

1.什么是细分问题

2.细分问题的重要性

3.如何细分

3.1 当问题的场景很具象

3.2 当问题的场景很抽象

一、什么是细分问题

当我们接到一个需求(设计一个海报),怎么做?

这时候就需要思考:

  • 主题是什么?
  • 配什么文案?
  • 用什么风格?
  • 选什么配色?
  • 用什么元素?
  • 用什么排版形式?

这就是细分问题!将一个大问题拆解成多个小问题!

二、细分问题的重要性

之前我有写过一篇关于为什么会迷茫的文章,其实就是因为我们总是想大问题,而不去细分。

当问题太大的时候,我们根本没办法思考,比如让一个新手设计师去画下面这个形象:

似乎问题就简单了很多!

所以细分的重要性在于它可以让问题更聚焦、更简单。

三、如何细分?

细分的纬度有很多,但今天主要讲的是:根据场景细分。因为这个点对我个人的帮助很大,无论是写文章还是工作!

3.1 当问题的场景很具象

当问题的场景比较具象时,我一般会先尝试使用“前中后”法则来细分问题。

什么是“前中后”呢?

举个例子,当我们分析整个看病就医的流程,就可以将整个场景分为“前中后”三个阶段,如下图:

那这个法则如何帮我们解决一些实际问题呢?

来个实例:

我曾经面试的时候被问到过这样一个问题,如何在团队中推动你制定的设计规范?

运用“前中后”法则你可以告诉面试官,你会把整个制定规范的过程分为三个部分-制作前、制作中、制作后。

此话一出,就知道你是有一定逻辑的,加分妥妥的,剩下的就是对每一部分详细阐述。

  • 制作前:我们需要多找竞品规范,然后根据自己产品的特性规划好大体框架,并找领导和其他成员确定方向。
  • 制作中:这里很重要的一点就是一定要多与团队其他成员沟通,让他们都有参与感,而不是一个人自嗨,如果不全部达成共识,你的规范最后就很难普及。
  • 制作后:实际工作上,由于每个设计师都有自己的想法和习惯,所以规范的落地是一个很大的痛点,这里我们也可以提出一些对应的措施,例如后期大家互相审核他人的设计稿,或者让领导不定期抽查等等,如果多次发现不符合规范的状况,要提出批评。

这样,一份简易的答案就出来了,即使你一点准备都没有,按照这样的思路,说个及格的分数还是可以的。

3.2 当问题的场景很抽象

现在如果面试官问你:你的价值是什么?

这个问题的场景就比较抽象,无法分为前中后三个阶段来分析,但我们要学会转化,将抽象变为具体。

由于面试官问的这个价值是依附于工作的,所以我们可以想一下工作上会有哪些场景:

  • 我们需要完成专业上的任务
  • 会和产品、交互沟通产品需求
  • 测试走查最终的落地效果
  • 可能会带带新人
  • 和团队分享经验
  • 每周开例会

根据这些场景我们可以总结得出你的价值分(工作上)为:

  • 个人价值:最基础的工作技能,例如你会做海报、规范制定、界面设计、动效设计等等,能够满足基本的专业要求
  • 利他价值:沟通能力良好,协助他人完成需求,并且在他人有困难的时候,可以通过自己的方法论对他人进行指导与帮助。
  • 团队价值:为团队分享一些规范、方法论,并提出合理化建议,使团队和自己共同成长!

这样一归类细分,就不会说着说着连自己都懵逼了!

以上就是菜心对于细分的浅薄理解,希望大家可以有所启发,养成一个善于细分的好习惯,没准这个习惯能让你的工作和生活变得简单很多!

#专栏作家#

菜心,微信公众号:菜心设计铺,人人都是产品经理专栏作家,前华为ITUX用户体验设计师(主视觉),3年工作经验,参与华为Welink、3MS、连长社区等多个项目的用户体验设计工作。欢迎大家互相交流关注。

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  1. 写的很好

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