AI之下那些会被破坏的与会被新开辟的
在AI技术飞速发展的当下,我们正站在一个时代的分水岭上。正如互联网曾经彻底改变了生产与生活方式,AI的崛起同样带来了巨大的破坏与机遇。本文从“智能的低成本集中供给”这一核心特征出发,深入探讨了AI如何颠覆传统的生产模式和组织结构,以及它将如何催生全新的生产关系。
当一种大技术崛起之后,某些既有的生产模式注定被破坏,而与此同时某些新的模式会开始确立。
在互联网时代,这种破坏与确立的组合是百货 VS 电商,是短信 VS 微信等等。
在AI快速崛起的今天显然也很需要认识什么是2000年百货的角色,什么是2000年电商的角色。
找到属于AI的破坏与确立组合,就是识别智能时代的风险和机遇。
而这些要回到大技术的根本特征,和人的偏好其实关联不大。
这种技术特征简单概括就是:
互联网的特征是连接,AI的特征则是智能的低成本集中供给。
所有对未来的预测其实都要回到这个原点。
智能集中供给
过去的智能在绝大多数场景下呈现分散供给的状态,比如编程就需要N个程序员,看病就需要N个医生,打官司就需要N个律师,每个人处理自己的一摊事情。
而组织生产的方式其实是在与这种智能分散供给的状态相适配。
现实中就表现为:或者各管一摊,或者定义角色、流程彼此配合。
公司里面大量的措施(流程和工具,使命愿景价值观等)可以看成是协调分散供给的智能,达成既定目标的辅助手段。
AI显然不是这样。
通用智能的进展方向就是:是一也是万,是少也是多。
不需要任何协调,只需要满足它发挥效力的条件。
显然的大模型不会只可以用来干某个单项事情比如编程。
这会导致什么呢?
这会导致很多既有的生产关系设计成为生产力提升的障碍,需要被推倒重来。
(智能集中供给视角下可以重新解读下组织结构)
新式生产关系什么样呢?
集中供给后的新式生产关系
新式生产关系原则很简单,你要让集中供给的智能的所有能力发挥出来。
那什么是它发挥能力的障碍?
最低层次显然是数据。
它不知道情况如何能发挥效力。
更高层次显然是反馈和知识,在流变的世界中一个僵死的系统不管用多少Agent也没有用的。
侯宏老师画过这样一张图,这是很关键的:
过去的组织体系是用来协调分散供给的智能的,集中供给的智能需要的不是协调而是全局的数据、反馈和动态的知识系统。
这是完全不一样的范式,显然侧重点也不同。
正因为是两个不一样的序列,大概率是没法从既有体系改出来的。或者说改善的成本可能远大于新建。
电商不是百货改出来的,滴滴也不是出租车公司改出来的,所以这基本就会是破坏式创新。
从这个角度看《无人公司》可能真的是当下唯一一本彻底站在新模式视角讲述应用智能的书籍。
通用性
这次的变化和互联网最大的相通之处在于其通用性。
互联网不在意自己的连接的是什么,所以互联网的模式渗透到N多领域。
AI大模型的智能眼下看也没那么清楚的边界,所以注定会渗透到每个和智能相关的领域。
假设律师可以从N个律师做1V1的服务,变成围绕一个律师的大模型集中提供服务,其它人则分散在这个系统周边解决模式发挥效力的障碍。那么什么领域是不可以复用这个模式?(《无人公司》中把这个模式概况为:智能优先、万物皆数、实时反馈、中心决策。)
所以现在这个时期其实是一个普遍孕育电子章鱼的时点。
章鱼们都还很小,但基本开始生长发育了。
章鱼的脑子是大模型,章鱼的触手则有领域属性。
从这个角度看,这种破坏性的纵深远超互联网(不知道现在还会不会有人认为AI的影响不如互联网。)
核心挑战
核心挑战其实是智能集中供给这模式反常识,也反互联网。
互联网等累积了一系列方法论比如单点极致,比如快速迭代,但这些成功经验真用来做智能集中供给的模式就全是障碍。
举个例子,有的同学可能会说:
今天终于又解决了某个客户的问题,这让我感觉踏实。
这是错误的,因为它导致的结果是会无限的改进出租车公司,而不可能导致跳越到滴滴网约车。
同样也会导致做更好的百货,但做不出来电商。
无限接近某个极限值不等于能突破。
而所谓现场中的快速迭代根本只可能导致无限接近某个极值。
单点极致也类似,智能集中供给并且快速拉升的前提下,没有工具型的单点。因为通用智能自身就是最大的工具。过去分散的工具正是智能分散供给的结果。
所有因为智能分散供给而产生的产品和方法,注定因为智能集中供给而消失。
现在每次碰到这种观点,我就多了个新说法:可以再读一遍无人公司……
智能跳越的假设
电子章鱼的成长周期也会比较反常识。
它的核心养料其实是智能,而智能的水平是非线性跳越型的递进。
我做过这样的一个推断:
把AI1956年以来的进展放到时间轴上,那会发现有两个明显特征:
第一,AI水平的进展是跳越式的。模式识别到AI大模型都是深度学习,但这个能力很难用倍数提升来形容,而更像是跳越了下猴子变成了人。
第二,跳越的周期在变短。
这不准确,但假如它成立,那么:
上一次跳越从2010~2022大概用时十年左右,那下次跳越是2023年后5~7年的时间,然后再有2~3年可能再跳越一次。
所以2033年之前,我们很大概率会迎来两次类似chatGPT这样的智能跳越。
每次都是模式识别到chatGPT的跳越,这是很夸张的。
而每次大的跳越显然都会让电子章鱼飞速膨胀。
智能集中供给加上智能跳越的假设,最终你会发现未来的典型应用模式其实正是《无人公司》中所描述的。
小结
如果说在2000年面向未来的新词是电商、社交网络,这些词每个的背后都隐含着一种连接的模式;那在今天面向未来的新词之一可能就是无人公司,这背后蕴含着智能集中供给所催生的新生产模式… …
碰巧也有人会问一人公司和无人公司的区别,这里一并回答下:
增强的极限是一人公司,一人公司可以想象成一个人擅长18般武器,然后自己就把活干了。实际上一人公司大概率是干不了什么复杂的事,只能做做简单的活。因为一旦业务膨胀,必须的信息流就会导致人是最大的障碍,人是没法按秒来处理几M的数据的。
无人公司则是下代的自动化,人不在基本业务过程里面,而是业务的coordinator。
本文由人人都是产品经理作者【琢磨事】,微信公众号:【琢磨事】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。
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