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智能客服机器人的衡量指标体系
编辑导读：智能客服机器人已经成为了很多企业售后的标配产品，它能在一定程度上减轻客服人员的压力。如何衡量一个智能客服机器人是否好用，这就需要制定系统化的指标和...
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编辑导语：用户体验地图是展示用户在使用一款产品或服务的过程中，每个阶段的体验；我们在使用产品时，不同的因素和环境会让我们的体验感有所不同；本文作者教你如何通...
学习苹果好榜样：30%的“谷歌税”到底合不合理？
编辑导语：近日，谷歌以苹果为“榜样”，霸气官宣新规：强制应用执行30%的抽成比例，预计明年开始，应用内购买虚拟服务将收取高达30%的抽成，同时还严格限制开发者、手机...
饿了么设计师的「变化」与「坚持」
编辑导语：随着社会的发展，我们的生活方式越来越便捷，外卖平台方便了时间不充裕的人们；外面平台也在更新迭代，不断进步，饿了么从创业公司到现在的成熟大公司，中间...
我们应该优先解决哪些用户痛点？
编辑导语：用户的痛点对于任何产品和公司的发展来说，都具有至关重要的作用。然而，什么是用户痛点/痒点呢？这二者对产品有什么意义呢？我们又该如何抓住用户痛点，深入...
产品经理如何做出满意的竞品分析
编辑导语：对于产品经理来说，竞品分析是必不可少的工作内容之一。那么，产品经理为什么要做竞品分析，并且不断提高分析的能力呢？产品经理又该如何才能完成一篇比较完...
产品方法论之“三位一体”法
编辑导读：作为一个初级产品经理，进入职场后才是“真枪实战”。尽管之前在书中学习到再多的理论，现实中一样也会遇到难解的问题。本文作者总结了他晋升时常用的方法论，...
为什么牛奶装在方盒子里卖，而可乐却装在圆瓶子里？
编辑导语：你有没有思考过这个问题，为什么牛奶是方盒子、可乐是圆瓶子？普遍都是这种设计就一定有它的原因，方盒子是因为要节约空间？圆瓶子是因为更好的握住？本文作...
微信“话题标签”：六度理论与二度理论的“兼容”悖论
编辑导语：10月4日，微信朋友圈向部分用户开放了标签功能，用户可以在发布朋友圈时设置话题标签。“标签”功能作为分类整理的工具，其实早在微博、抖音、快手等社交软件中...
SaaS系统接口同步三方平台的优化方案
编辑导读：不同部门、不同系统间要想做到信息共享就要建立同步机制，这样才能确保数据互通，良性运营。本文以一个SaaS模式的“后台发货系统”为例，分析它是如何做到库存...
用户决策的不同模式及营销策略
编辑导语：影响用户决策的因素有很多，在面对不同价值、不同用途的商品时，用户会有不同的决策模式；比如你买一样很贵的商品时，你会经过多种对比，思前想后，最后决定...
微信视频动态——自我矛盾的“爱而不得”
编辑导语：你还记得视频动态是什么吗？你上次发视频动态又是什么时候呢？说到微信视频动态这个词，在测试之初引起了巨大的反响，而后很快便无人问津了，甚至有些人从头...
「百度健康」插画体系设计探索与应用
编辑导读：萌萌的插画在产品设计中可以起到塑造形象、拉近品牌与用户的距离、建立共鸣的作用。具体应该如何应用呢？本文以百度健康为例，围绕品牌权威感知目标，从产品...
SaaS企业的护城河到底是什么？
编辑导读：作为一个SaaS企业，想要在日益激烈的竞争中找准自己的定位实属不易，想要突围更是难上加难。同样的市场，同样的产品，为什么客户会选择你？这就需要企业建立...
秋天第一杯奶茶虽火，但奶茶已不是一门好生意
编辑导语：前一阵子被朋友圈和微博的“秋天第一杯奶茶”刷了屏，奶茶在这几年态势十分火热，一度成为年轻人出门必买、奶茶续命的一个必备饮食；但近几年层出不穷的奶茶店...
深度分析：网赚类APP的业务架构和产品架构
编辑导语：近几年，网赚类APP逐渐进入了大众的视野中，相信不少人的手机里应该都有一款这样的APP，然而你对网赚类APP真的了解吗？本文作者从业务架构和产品架构这两个方...
拆解付费会员的关键指标，看这一篇就够了
编辑导读：每个人或多或少都会在一些APP中开通付费会员，以此来享受专属于会员的服务。自动续费是整个付费会员体系中重要的组成部分，尽管它被诟病许久，却依然拥有不可...
B端产品功能与支撑功能的设计思考
编辑导语：B端产品通常需要支撑功能和产品功能来共同实现一个业务需求，那么这两种功能在设计实践中，存在什么特点呢？我们在日常实践中，又该如何权衡产品功能和支撑功...
HMW方法案例：“网吧模拟器”如何提升留存率拆解
编辑导语：HMW：How might we，借鉴了Design Hackathon中的一种方法，主要适用于头脑风暴前去寻找解决问题的方向，扩展思路，而不是局限在具体的解决方案里，在产品新功...
