用户研究 用好卡诺模型,教你精准洞察场景中的用户需求 3月的第1场直播我们邀请到了有着丰富经验的前京东用户端产品专家@开水老师,有着13年互联网从业经验,超过10年的To C产品经验;曾就职于汽车之家、京东金融、暴风影音等... 起点课堂会员 2年初级卡诺模型
用户研究 SAAS企业服务的“用户价值公式” 编辑导语:SaaS在国外发展的比较成熟,甚至已经成为了主流,但在国内这几年才掀起热潮;企业服务SaaS平台在少部分行业发展较快,大部分行业在国内还处于起步、探索阶段... Darcy 2年初级用户价值
用户研究 在你的SaaS中,要避免这13个最糟糕的用户体验设计 编辑导语:产品若不能提供符合用户期待的使用体验,那么它将很有可能流失大量用户。为了避免这样的情况发生,产品可以结合已有案例,尽量站在用户的角度上进行思考。不... 原七 2年SaaS产品初级
用户研究 第一批00后已经工作了,职场的天要变了 编辑导读:今年,2000年出生的人刚满22岁,已经从学校毕业进入职场了。经常能从新闻中看见他们和领导花式大战,也能看见同事吐槽00后工作不靠谱的帖子。真实的00后是什... Darcy 00后1年初级
用户研究 用户体验地图—让无形的体验,变成有形的生产力 编辑导语:本文基于咪咕云书店庞大业务“用户感知度低且投诉不断”的痛点,讲述了“用户体验地图”是什么、如何制定以及项目最终的总结复盘。本文将带你深入体验项目全过程... Sandra 2年初级用户体验
用户研究 体验管理 | “椅子”体验背后的思考 编辑导语:在餐馆就餐时,大部分用户对于这段体验旅程中的“椅子”这一第一印象有着深刻的感知。而这往往就是多数企业和商家容易忽视的“基础体验”,本文将手把手教你识别... 卢山@杠叔讲体验 2年体验管理初级
用户研究 标签如何帮助B2B营销服务客户 编辑导语:用户标签是构成用户画像的核心因素,是将用户在平台内所产生的行为数据,分析提炼后生成具有差异性特征的形容词。那么,标签如何帮助B2B营销服务客户呢?本篇... 致趣百川 2年初级用户标签
用户研究 论客户生命周期 编辑导语:为了产品能更好地服务客户,企业在客户生命周期里可以做些什么?本文从市场了解、咨询/试用、付费购买等八个环节分析解答了该问题,希望对你有所帮助。 人有... 易小勇 2年初级生命周期
用户研究 如何锁定用户的核心需求?试试这个「层次分析法」! 编辑导语:找到需求是做产品前必须做的一件事了,那如何从用户身上得到核心诉求呢?本文作者介绍了层次分析法,希望对你有所帮助。 你是否苦恼于用户纷繁复杂的需求不... 贝壳KEDC 2年初级层次分析法
用户研究 透过现象看本质:如何更好地运用打卡功能? 如今“打卡”这项功能已经广泛地运用于人们的工作和各种应用中,那么打卡功能的本质到底是什么呢?如何运用打卡功能来增加你的用户粘性?通过这篇文章,也许你能找到答案... ViWaViWa 2年初级打卡设计
用户研究 实体对象,画像标签核心的关注点 编辑导语:画像标签的本质也是 to B 的产品,如果用户标签没有做好,那么高调换来的只能是高用户流失和低活跃度,这样的结果不是我们的初衷。作为一名产品经理,该如何... 兮兮 2年初级实体对象
用户研究 以RFM模型为例,讲讲如何有效提升用户价值 编辑导语:本文通过RFM模型,解释如何用RFM来划分用户等级,同时制定精准的运营策略来提升不同用户分类的用户价值。适用于想要调整自身产品的用户分层,让有限资源投入... 巨蟹小鸥 2年RFM模型初级