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在你的SaaS中，要避免这13个最糟糕的用户体验设计
编辑导语：产品若不能提供符合用户期待的使用体验，那么它将很有可能流失大量用户。为了避免这样的情况发生，产品可以结合已有案例，尽量站在用户的角度上进行思考。不...
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第一批00后已经工作了，职场的天要变了
编辑导读：今年，2000年出生的人刚满22岁，已经从学校毕业进入职场了。经常能从新闻中看见他们和领导花式大战，也能看见同事吐槽00后工作不靠谱的帖子。真实的00后是什...
用户体验地图—让无形的体验，变成有形的生产力
编辑导语：本文基于咪咕云书店庞大业务“用户感知度低且投诉不断”的痛点，讲述了“用户体验地图”是什么、如何制定以及项目最终的总结复盘。本文将带你深入体验项目全过程...
体验管理 | “椅子”体验背后的思考
编辑导语：在餐馆就餐时，大部分用户对于这段体验旅程中的“椅子”这一第一印象有着深刻的感知。而这往往就是多数企业和商家容易忽视的“基础体验”，本文将手把手教你识别...
标签如何帮助B2B营销服务客户
编辑导语：用户标签是构成用户画像的核心因素，是将用户在平台内所产生的行为数据，分析提炼后生成具有差异性特征的形容词。那么，标签如何帮助B2B营销服务客户呢？本篇...
如何锁定用户的核心需求？试试这个「层次分析法」！
编辑导语：找到需求是做产品前必须做的一件事了，那如何从用户身上得到核心诉求呢？本文作者介绍了层次分析法，希望对你有所帮助。
你是否苦恼于用户纷繁复杂的需求不...
透过现象看本质：如何更好地运用打卡功能？
如今“打卡”这项功能已经广泛地运用于人们的工作和各种应用中，那么打卡功能的本质到底是什么呢？如何运用打卡功能来增加你的用户粘性？通过这篇文章，也许你能找到答案...
实体对象，画像标签核心的关注点
编辑导语：画像标签的本质也是 to B 的产品，如果用户标签没有做好，那么高调换来的只能是高用户流失和低活跃度，这样的结果不是我们的初衷。作为一名产品经理，该如何...
以RFM模型为例，讲讲如何有效提升用户价值
编辑导语：本文通过RFM模型，解释如何用RFM来划分用户等级，同时制定精准的运营策略来提升不同用户分类的用户价值。适用于想要调整自身产品的用户分层，让有限资源投入...
产品访谈：假设Figma每周流失6-7%的客户，找出原因并确定解决方案的优先次序
编辑导语：当你所负责的产品面临用户流失等情况时，你会采取什么措施？也许，你可以从用户层角度入手，先洞察用户的真正需求，了解用户流失的根源所在，进而制定合理的...
关于用户的认知，看这篇就够了
编辑导语：对于用户的研究对于产品经理来说十分重要，用户可以说是一切的源头，本篇文章作者结合多年工作经验，对用户研究系统地做了总结与复盘，一起来看一下。
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