6岁产品人给运营人的一个建议

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不要让产品毁了你的运营人生。 和产品经理打交道最多的是开发,但最纠结的却是运营,这篇文章,是写给所有运营人的,希望大家帮忙转发,当然,如果不认同文中的观点,也就不需要转发了。

“再好的运营,也无法运营渣产品”—— 认真,你就输了

职场里,有很多自黑的话,有人积极向上,乐观面对一切,也自然有人怨天尤人,这本身没什么可在意的,发生在自己身上,就没有办法做到那么冷静了。

“渣产品” 确实会给运营人造成极大的伤害,“可运营的产品” 对其产品经理要求是极为苛刻的,势必有大量的产品人缺少对应的技能,对应的意识,无形之中,造成了对运营人的伤害。这种伤害体现在运营无法顺利开展工作,影响运营的绩效,成绩,严重的会让运营陷入无事可做,无价值输出的尴尬处境。

举个例子

投放广告是很常见的运营手段前提是产品能在合适的地方开放广告位,并提供一系列的支持能力。合适的地方不一定是显眼的地方,但一定是数据量比较大的地方,而一系列的支持能力,不仅仅是能放个图片。

  • 我们需要考虑到APP对图片的支撑能力,什么规格的图片效果最佳,客户端对图片要经过什么样的处理才能规避图片变形的问题。
  • 还需要考虑到用户点击图片后的跳转逻辑,常见的广告往往是采用 H5 技术开发,这也是需要客户端支持一个内部浏览器的使用才行。
  • 还没有结束,缺少数据监控会让运营对广告的价值缺少判断分析能力需要有对应的统计系统,统计后台将数据展示给运营人,这又会牵扯到对数据的控制和分析能力。
  • 还没有结束,运营相比产品而言,更加的灵活,周期更短,变更频率更高,我们所设计的广告位就必须具备“变动能力”,即广告内容的编辑,更新,投放。

经过上述几个过程,我们才能实现一套比较好用的广告投放管理系统,用来实现广告投放的需求

嗯,许多时候,运营的一个需求,其实对应的是一整套系统的支撑,能够灵活驾驭系统或者能够灵活驾驭产品,才能给运营提供合适的支撑。我并不是想为产品经理开脱,不管这个过程多么复杂,要求多么高,从结果来看,确实,产品经理伤害了许多运营。

事实上与“真正的伤害”,“永久性的伤害”相比,这样的影响,已经可以无视了。

产品给运营人带来的“永久性伤害”

其实,KPI也好,成绩也好,都是短期的伤害,尚且可以通过换公司,换项目来减少伤害的扩大。

产品对运营人永久性伤害在于“价值观的扭曲”和“成长的停滞”,这会让运营人很难晋升为“专业职场人才”。因为产品的原因,会让运营人在工作中,长时间处于“抱怨”的状态,并且会深刻的感受到“处处受限”,严重的影响,会直接让运营人的职场规划崩溃

当我们发现一款产品里,连一个核心功能都没有,而老板又要让你去做推广时,是不是感觉自己吃了一坨翔,特别的恶心。

一旁的产品经理,总是以排期为由,将你提到的需求延期,延期,再延期。

是不是想撸起袖子,自己干,自己画图,自己写文档。

不就是个产品经理吗,不就是画个图吗,不就是写个文档吗? 老板 给我两个开发,我自己干

大多数运营人都有这个阶段,就如同产品经理总是试图用极短的时间学习代码,然后自己开发功能一样。这才是产品给运营人的最大伤害:过多的介入到了产品,无法关注运营本身的内容。

我所知晓的许多运营手法,其实和产品都没有什么关系,是一些通用的运营方法,像是自媒体矩阵,像是用户运营,像是推广投放,坦白说,产品是什么,一点都不重要。诚如部分运营人所言,“我做我的运营,你做你的产品”,两者似乎是两条平行线的延展,各自有各自的技能体系和方法系统。

对自己使用的产品有所期待,是一种常态,不自觉的将自己团队的产品和曾经使用过的产品进行比对,也是人性使然。只是作为职场而言,尤其是新生行业,在自己的技能体系不够成熟稳定的情况下,极其容易被带入某些误区。

比如:产品不好,再好的运营,也没有办法,就是一个典型的误区,像是基于用户运营的群运营,或者自媒体运营,这两个比较常见的运营都和产品没有太大的关系。

产品运营不分家,我不是很清楚这句话的意思,但据我所知,是分家的。运营有运营的路,产品有产品的法,纠缠下去,耽误的是运营人的职业人生。从另一个维度来看,产品运营又是不分家的,比如从商业模式或者公司方向,战略来看。

产品和运营服务无的目标是相同的。

以电商双十一为例

产品和运营都会围绕这个目标开展工作,在这个角度,是不分家的,目标只能有一个。但从执行角度而言,我们做的事情是分开的

产品要做好相关的规划,诸如客户端的发版计划,活动的设计和实现,数据的处理,还有许多底层任务需要依赖产品完成。运营要做的事情,诸如资源的储备,广告的投放策略,数据监控,商家用户的维护等。

我们所知道的许多的运营事件,其实都没有产品什么事情。许多运营人,尤其是没有人带的运营新人,原本运营体系就不完善,再加还未形成的,对产品的辨识能力,更容易陷入产品运营分不清的误区。

一般的发发牢骚,吐吐槽,埋怨一下产品,抱怨一声渣产品,再好的运营也没办法。

严重一点的,从此走上产品的不归路,忘记运营本身的目标和初衷。最严重的,刚刚起步,便对这条道路感到了失望,以至于自暴自弃,以至于失去了成长的方向,还有空间……

建议

我很遗憾。

这是两个行业产生交集时必然出现的一种状况,只是产品和运营的岗位都是比较特殊的,是严重依赖个人意识的行业。因此,这种干扰和影响显得特别的突出。但却没有什么更好的办法,这需要产品和运营都具备足够的专业意识,才能高效的开展一次协作。这需要你的身边有一位优秀的leader,来为你答疑解惑,为你规避一些误区。我也希望这篇文章能够有一些帮助。

最后,我给运营人一个建议,很精简的一个建议。

关注运营本身,研究运营自身的技能,不要因为产品,而影响了自己的成长。

运营行业虽然年轻,但专业性却是极强的。

期待有一天,能和专业的你,专业的运营共事。

#专栏作家#

枯叶,微信公众号:枯叶咖啡馆。人人都是产品经理专栏作家。近6年经验的产品经理,擅长社交、社区、细分群体挖掘。

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评论
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  1. 不是很认同!

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    1. 😳 你觉得 运营离开了产品,也就活不下去了吗 😆

      来自广东 回复
  2. 用户做不到,天天怼运营

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  3. 产品和运营分家?

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    1. 目标一致,但方法不同, 文中的分家 是指从不同的角度切入 ,做不同的事情, 切勿断章取义

      来自广东 回复
    2. 太同意你的逻辑了
      产品完美,还需要运营吗?运营和产品是互相成就关系

      来自福建 回复
  4. 并不认同,运营确实是向流量负责,但是我要有用户增长,必然要面对留存问题,运营在长期的和用户交互的过程中本身就要反向驱动着产品的迭代,一个渣产品何来留存?没错,产品是把控价值的岗位,但是产品界定的是核心价值,在核心价值没有问题的基础上,运营需要驱动着产品丰满,这和用户增长是合二为一,不可分割的部分。话说回来,如果产品核心价值有问题,那运营是完全无法,硬着头皮上吧

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    1. 运营需要反向驱动产品。赞同

      来自广东 回复
    2. 😆 若产品 驱动失败, 或者 产品一直难以让人满意, 运营又当如何呢?

      来自广东 回复
    3. 不是没有一个好运营将渣产品推入市场并且成功的例子的。你可以看看运营管理这本书,传统行业中的该类运营例子特别多,我认为在互联网领域,传统行业的运营逻辑和定位同样适用

      来自福建 回复