企业官网远非简单的页面堆砌，而是一个精密的转化系统。从认知层到行动层，每个环节都决定了用户是否愿意继续深入。本文将拆解官网设计的核心逻辑，揭示如何通过漏斗思维打造真正有效的官网路径，让你的每一屏都成为推动用户决策的关键节点。

企业官网这事儿，真不是“把页面凑齐”就完了

我之前一直以为，官网这种东西，挺基础的。

无非就是：首页、产品、案例、关于我们、联系我们，一套模板走天下。

直到有一次，我帮一个朋友看他们公司的官网。

页面很全，设计也不丑，Banner 还挺贵。

但我从首页一路点下来，点到最后，心里只有一个感觉：

“那……我接下来要干嘛？”

那一刻我突然意识到一个问题——

大多数企业官网，其实是“存在着”，但没在工作。

先把话说透：官网到底是个啥？

我先给结论，省得你往下看时一直憋着。

企业官网，本质不是页面集合，而是一个“从认识你 → 信任你 → 找你聊聊”的转化系统。

如果你只是把官网当成：

• 公司介绍页
• 线上 PPT
• 老板要的“标配”

那它大概率就只能起到一个作用：

“有总比没有强”。

但也就这样了。

插一句我的真实经历

几年前我自己也干过这种事。

接到任务：

“把官网栏目补齐，看着专业一点。”

于是我很认真地：

• 对标了 5 家竞品
• 列了一个栏目清单
• 挨个往里填内容

当时我心里还挺踏实：

“该有的都有了，没毛病。”

后来数据一出来，咨询量几乎没变化。

那会儿我才慢慢反应过来——

我在“搭页面”，但没有在“设计路径”。

这是两个完全不同的活。

话说回来，问题到底出在哪？

很多官网，问题其实很像，基本跑不出这几种：

首页像 PPT，一页塞一切

愿景、使命、解决方案、客户、新闻……

看起来很努力，但用户的大脑已经宕机了。

3 秒过去了，他还不知道你是干嘛的。

全程“公司视角”

“我们是谁”“我们多厉害”“我们成立多少年”。

但用户只想知道一句话：

“这玩意儿，跟我有什么关系？”

没有下一步提示

你有没有发现，有些官网你看完之后，会很自然地点“咨询”？

而有些，看完就关了。

区别不是内容多少，是有没有把用户往前推一步。

行业黑话讲一句：

漏斗没设计。

那正确的打开方式是啥？

我后来换了个角度看官网。

不再问：“要不要加一个栏目？”

而是问：“用户现在处在什么状态？”

这一换，整个结构就顺了。

官网，其实就是一个产品漏斗

你可以用一个非常产品经理的模型来理解：看到你 → 看懂你 → 信你 → 找你

拆开来看，其实就是四层：

认知层

首页、内容、第一屏

解决一个问题：

“你是谁？值不值得我继续看？”

理解层

产品页、解决方案

解决一个问题：

“你到底是怎么帮我的？”

信任层

案例、客户、关于我们

解决一个问题：

“你靠谱吗？”

行动层

咨询、注册、联系方式

解决一个问题：

“我现在该干嘛？”

简单说一句：

你不可能指望用户，在还没信你的时候就点咨询。

这违反直觉，也违反人性。

打个比方

把官网想成一家线下店：

• 首页 = 门头 + 橱窗
• 产品页 = 导购讲解
• 案例页 = 排队的老顾客
• 关于我们 = 营业执照 + 品牌故事
• 联系我们 = 收银台

你见过哪家店：

收银台在门口

或者让顾客先进仓库参观？

但很多官网，干的就是这种事。

不是塞得越多越好，是引导得越顺越好。

再回到“企业官网的组成”这个老问题

如果你非要一个清单，其实也很简单：

• 首页
• 产品 / 服务
• 案例
• 关于我们
• 内容中心
• 联系我们

但真正重要的不是“有没有”，而是——

每一块有没有把自己的活干好。

只要有一块没做好，整个链条就断了。

给产品经理的三条实在建议

说点能落地的。

1. 把官网当成“长期产品”

它不是一次性交付，而是：

有目标、有数据、有迭代

哪怕只是微调首页一句话，都是迭代。

2. 每个页面都自问一句

“用户为什么要继续往下点？”

答不上来，这页大概率是废的。

3. 永远给用户留一条路

不是逼他咨询，而是告诉他：

“你可以从这儿继续。”

最后说一句掏心窝子的

官网这东西，看着基础，其实非常暴露一个人的产品功底。

你能不能：

• 从用户视角出发
• 设计一条完整路径
• 为未来增长留接口

都写在官网里了。

一个好官网，不是“做出来的”，而是被一层一层想清楚的。