创业学院 如果你还认为SaaS就是标准化的云软件,那你的创业就应该终止了 在SaaS创业的过程中,创业者们可能会被流传下来的概念所影响,从而错失了对SaaS商业化本质的正确解读,比如不少人可能会认为,SaaS其实就是放在云端的、标准化的软件,而这个想法的存在,其实一定程度上限制了创业者们的思维。 ToBeSaaS 3年SaaS中级
AI 全网痛骂的人工客服,只会让你自己克服 在过去不久的购物节中,消费者面对快递、商品问题,询问客服,“没得感情”的智能机器人一问三不知,找不到人工客服,得到的却是另一通气。本文主要聚焦于人工客服现状,具体分析了智能客服的不便,人工客服的必要性以及是否会消失三方面的内容,一起来看看。 白桃汽水不加冰 3年中级人工客服
业界动态 世界杯商业化往事 2022卡塔尔世界杯于前段时间已经正式开幕,而作为场外观众的我们可以看到,不少品牌和平台方都想抓住这届体育盛事,抢夺流量入口。那么回顾历史,世界杯是怎么成为全球最值钱的体育IP之一的?它经历了怎样的商业化发展历程? 智能Pro 4年世界杯中级
营销推广 【万字解读】停止讨论『红利』,回归常识,我们提炼出驱动增长的四个方法 整个商业世界,本质是常识驱动,其中的本质常识,即「对用户价值的理解」,是百年来商业成功的唯一要素。那么如今,该如何回归常识,进行增长驱动?本文主要讨论了驱动增长的四个方法,具体分析了需求纵深、认知牵拉、理性锚点以及做厚品牌四种围绕用户价值的增长方法。 芋艿和猫说 3年中级驱动增长
职场攻略 对市场基层管理学的洞察分析 提到洞察分析,我们首先想到的是产品、客户或渠道,却很少对管理学问进行洞察分析。本文作者结合自身的一些管理经验,对基层管理进行了分析,一起来看一下吧。 遗风月 3年中级基层管理
分析评测 旅途年轻味儿——探索旅游产品的新方向 在聚集流量和养成用户习惯的内容平台也跨界的旅游业,OTA平台如何面对行业外以及行业内的竞争,打造差异化产品呢?旅游业互联网平台又该如何转变角色,从销售平台转向赋能用户旅游出行的助手?本文对旅游产品的新方向进行了探索,一起来看一下吧。 一颗糖 3年中级旅游产品
交互体验 从零基础到精通:B端项目设计规范整理实例 B端设计规范搭建,有了娴熟的软件基础,理解并使用设计规范应用逻辑并不难。本文详细介绍了从0开始进行B端设计规范搭建的思路和步骤,帮助设计师从理解项目环节到完成设计规范搭建,希望对关注B端设计的你有所帮助。 酸梅干超人 3年B端设计规范中级
业界动态 生鲜电商的2022:虽进入“水逆”,仍有保守进攻之力? 大多数生鲜电商玩家的发展似乎仍是较为艰难的,这也就让不少人不禁发问:究竟什么样的“发力”动作,才可以更好地在赛道上求取发展的机会?本篇文章里,作者便针对今年生鲜电商的阶段历程、以及未来生鲜电商的发展进行了解读,一起来看。 锌刻度 3年中级生鲜电商
用户研究 客户体验创新方法论 | 服务设计如何支撑产品、营销与渠道的三驾马车 现在,各行各业中都存在着服务,好的服务一方面可以给用户、给消费者带来更好的体验,另一方面,也可以帮助企业或产品在目标用户心中潜在地树立更好的形象。这也就慢慢地衍生出了更专业的服务设计。那么,服务设计经历了怎样的发展历程?又可以如何支撑业务? 卢山@杠叔讲体验 3年中级服务设计
业界动态 贴片广告,一服B站不想吃的药 贴片广告的存在会给用户带来更差的体验吗?关于这个问题的答案,可能我们需要从广告时长、视频内容质量等方面着手分析,不过隐藏在贴片广告背后的商业化需求与发展道路,则可能是每个视频内容平台——包括B站——都需考虑的事情。 新熵 3年B站中级
业界动态 超前完成1000亿年度目标,2023将是视频号直播爆发年?丨趋势洞察 视频号自发展以来,逐渐成熟,目前已孕育出自己的一片生态,「直播 + 电商」的组合也开始迈入视频号。视频号如今发展具体如何?本文想与大家聊聊关于视频号的现状、变化、机会,以及未来这四个维度。 运营深度精选 3年中级视频号
产品设计 产品就是在流程中寻找机会 在做一件事情时,往往需要梳理出一个流程,梳理好的流程能让人把事情更快更好的完成。做产品同样如此,而产品设计的机会便隐藏在流程中。本文分享了解构问题时的两个流... 又见同学 3年中级方法论