个人随笔 4步餐饮SaaS客户成功故事的炼金术:将满意客户转化为黄金案例 如何把一段普通的客户反馈,打磨成能打动潜在客户、赋能销售团队、提升品牌信任的黄金案例?这不仅是内容创作,更是一场策略与方法的炼金术。本文将拆解我在实操中总结出的4步法,帮你系统化打造高质量客户成功故事,让每一个满意客户都成为你的增长助推器。 餐饮SaaS产品运营 SaaS产品客户成功方法论
个人随笔 运营踩坑:我被忽悠进了连锁茶饮拿不回工资 一份看似“前景光明”的运营工作,最后却变成了拿不回工资的噩梦。在连锁茶饮品牌的光鲜背后,隐藏着怎样的用工陷阱与管理乱象?本文通过作者亲身经历,揭露了新消费品牌在用人、管理、激励等环节中常见的“坑”,也为正在求职或从业于运营岗位的你,敲响一记警钟。如果你也曾在“看起来很美”的岗位中迷失过,这篇文章值得一读。 运营徐徐说 个人观点用户故事职业生涯
职场攻略 那个被我婉拒的产品经理,踩了太多人踩过的坑 一次面试的婉拒,背后藏着无数产品人反复踩过的“通病”。不是不努力,而是没踩对节奏;不是没经验,而是忽略了底层逻辑。这篇文章从一个真实的面试故事出发,抽丝剥茧地还原了那些看似“努力但无效”的产品行为,帮你识别成长路上的盲区。如果你也曾在职业路上迷茫过、挣扎过,这篇文章或许能让你少走几步弯路。 产品狗阿穗 个人观点产品思考用户故事
用户研究 价值主张 – 为什么用户需要你 在产品竞争日益激烈的今天,用户为什么选择你,而不是别人?这背后的答案,往往藏在“价值主张”中。它不是一句口号,而是一套能打动人心、驱动决策的系统表达。本篇文章将深入拆解价值主张的构成逻辑,结合实战案例与常见误区,帮助你从用户视角出发,构建真正有说服力的产品理由。如果你正在为产品定位、用户增长或市场传播发愁,这篇文章将是你不可错过的底层指南。 K姐 价值主张用户故事用户视角
AI人工智能 智慧医疗真的智慧吗? 智慧医疗,听起来像是未来已来:AI 辅助诊断、远程问诊、智能穿戴设备……但当我们真正走进医院、打开 App、面对医生时,这些“智慧”真的解决了核心问题吗?还是只是披着科技外衣的旧瓶新酒?本篇文章将带你拨开技术的迷雾,重新审视智慧医疗的真实面貌:它究竟是医疗体系的加速器,还是另一场“伪智能”的幻觉? 五五五檬檬 AI应用个人观点智慧医疗
职场攻略 90后职场工作10年,细数那些年的得与失 从青涩的校园到忙碌的职场,从怀揣梦想的毕业生到历经风雨的职场人,一位90后在职场中度过了整整十年。在这篇文章中,她将细数这十年的得与失,分享那些成长的喜悦、挫折的痛苦,以及对未来的期待。 狐大檬 个人观点用户故事职业生涯
个人随笔 月入百万是真的,但团播没你想的那么简单 团播(团体直播)作为一种新兴的直播形式,近年来迅速走红,吸引了大量年轻人投身其中。月入百万的高收入让许多人对这一行业充满向往,但背后却是高强度的工作和巨大的压力。本文通过与五位团播主播的深度对话,揭示了团播行业的真相,供大家参考。 新榜 团播案例分析用户故事
业界动态 外卖大战的背面:店员和骑手的“101”次摩擦 在2025年的外卖大战中,各大平台通过满减和红包等优惠活动吸引了大量消费者,饮品订单量激增。然而,在这场看似热闹的市场争夺战背后,隐藏着店员和骑手之间的频繁摩擦。从爆单导致的卡餐问题,到双方因时间压力而产生的冲突,这些矛盾不仅影响了消费者的体验,也暴露了外卖行业在运营和管理上的深层次问题。本文将深入探讨外卖大战背后店员和骑手的困境,分析他们在高压环境下如何相互理解与协作,以及外卖平台和商家如何在追求效率的同时,保障员工的基本权益。 刺猬公社 外卖行业用户故事行业观察
职场攻略 定制化项目需求变更?——我的“摊拖”战术应对 原本顺利推进的项目,可能因为客户的临时要求而一拖再拖,甚至导致成本失控和项目延期。本文通过一个实际案例,深入剖析了客户频繁变更需求的原因,并分享了一种巧妙的应对策略——“摊拖”战术。 武林 用户故事经验分享需求变更
业界动态 “我爸,70岁的美团团长,突然失业了” 文章讲述了 70 岁的老沈因美团优选业务关停而突然失业的故事。老沈本是退休工人,在妻子患病离世后,成为美团团长,他的站点不仅是经济来源,更成为社区纽带。业务关停对他及社区居民生活产生巨大影响,也凸显了互联网平台决策对个体命运的冲击。 山农下山 用户故事社区团购美团
业界动态 困在智能客服里的人 在数字化时代,智能客服成为企业与消费者沟通的重要桥梁,但其背后却隐藏着诸多问题。本文通过多个真实案例,深入探讨了智能客服在实际应用中面临的困境:从无法理解用户的真实需求、答非所问,到转接人工客服的重重阻碍,再到对老年人等特殊群体的不友好,智能客服似乎正逐渐成为一种“技术枷锁”。 高见观潮 产品思考智能客服用户故事
产品经理 产品思维:从技术到商业的跨越之旅 在当今快速变化的商业环境中,技术与商业的结合愈发紧密,而产品思维成为了连接这两者的桥梁。本文通过作者亲身经历的转型故事,深入探讨了如何从一名技术专家成长为具备商业洞察力的产品经理。 K姐 产品思维团队协同用户故事