体验运营 | 人人都是产品经理

在企业里做体验运营的岗位，其实还要学习一门人情世故的必修课！

“我不是不专业，只是不会搞关系。”这不是借口，而是体验运营岗位的真实挑战。这篇文章讲述一个运营人如何在企业里学会“人情世故”，从被忽视到被信任。

个人观点体验运营案例分析

你知道“体验运营”到底是干嘛的吗？不是客服，不是产品，不是运营，却又样样都沾边。这篇文章告诉你：如何从0到1拿捏这个岗位，从面试到日常工作都不踩坑。

个人观点体验运营职业生涯

客户之声即VOC，是客户对品牌、产品和服务的反馈声音，包括评论、期望和态度等，倾听客户意见可以帮助企业创造更佳的客户体验。如果你正好想尝试客户之声或客户体验提升计划，且暂时不考虑投入太多成本，希望本文对你有所帮助。

VOC 体验运营客户之声

在互联网公司的运营中，除了大家熟悉的产品运营、社区运营、数据运营等岗位外，其实还有一种叫“体验运营”的工作。这篇文章，我们就来梳理下其工作流程。

体验管理体验运营工作流程