用户研究 又见树木,又见森林(1):用户故事地图 通过用户故事地图,我们可以进行需求的收集和整理。 我认识的很多团队都是在敏捷的方法,近些年来,这类快速迭代的开发流程在整个圈子里面迅速的流行起来。 不管是出于... 小婧 用户故事地图需求分析
业界动态 双十一狂欢落幕后,新零售的全貌已被画全 “新零售”的面貌在这次双十一狂欢之后,被清晰地勾勒了出来。 今年的双十一虽然再次伴随着千亿级的业绩落幕,但除了销售额以及物流等常规数据的不断刷新之外,也带来了... 王珏 双十一新零售
交互体验 为全球设计,国际化与本地化探索:快速入门 本文是系列文章,将全面地介绍国际化设计需要注意的各个方面,这是第一部分。enjoy~ 关于全球化设计的系列设计文章。主要分为以下三个部分: 快速入门,聊聊几个最常... 我是芝士 全球化设计国际化本地化
产品运营 复盘2017阿里双十一1682亿背后的营销隐秘 文章从流量与变现的实操层面出发,来全面复盘2017年阿里的双十一营销打法。 9年前,“双十一”兴许“只是想让淘宝活下来”的一纸方案。 9年后,“双十一”意味着一个约定俗成... StarYan先生 天猫电子商务阿里双十一
产品运营 如何理解「运营反向提出产品建议」? 关于“运营反向提出产品建议”,这个问题该如何理解? 产品生命周期 要理解这个问题,首先要理解产品的生命周期和用户的生命周期。 产品的生命周期很容易理解: 初创期... 张亮-leo 产品建议运营人运营需求
用户研究 几种常用的可用性测试的方法 正如同乔布斯所说的:“设计的核心并不是看起来和摸起来的感觉,而是它用起来的感觉。”美并不是设计的目的,它只是达成设计目标的途径,好看也并不是设计的终点。好的设... Aine 可用性测试用户体验
业界动态 从腾讯朋友圈揭秘内部AI部门竞争关系:谁能像微信当年一样熬出头? 小马哥为提高腾讯创新能力而建立的灰度机制之一——「鼓励内部竞争内部试错」,已经融入了公司的骨血中。 在腾讯合作伙伴大会上,腾讯首席运营官任宇昕提出的「AI in All... 白桃汽水不加冰 微信朋友圈腾讯 AI 团队
业界动态 薅羊毛、软色情、猜我是谁,揭开黑产的“猫鼠游戏” 猫和老鼠的游戏之中,老鼠变得越来越透明。 随着社交网络以及电信技术愈发进步,电信网络诈骗的套路愈发多样,“薅羊毛”、“软色情”、“猜猜我是谁”这些黑产套路与骗术正... 吴俊宇 薅羊毛黑产
产品运营 1682亿,光鲜背后,双十一的狂欢还可以走多久? 温航从电商的本质、用户购买行为本质和电商平台现存的部分隐性问题三方面入手,客观的思考类双十一的节日还能走多远的问题。 1682亿。 阿里如愿以偿,或者说预料之中的... 连长 双十一电子商务
产品设计 从11个版本,看支付宝迭代 本次迭代分析,从支付宝9.9.3开始,一直到最新的10.1.5为止,分析了包括9.9.3、9.9.7、10.0.0、10.0.3、10.0.5、10.0.8、10.0.12、10.0.20、10.1.0、10.1.5等11个左右的... 何喵喵 产品规律支付宝版本迭代
业界动态 总觉得新零售和旧零售没差?可能是因为这项技术没到位 销售预测的发展,有可能让新零售颠覆旧零售,真正意义上拥有新零售之实。 每年的双十一过后,都是物流行业的一场大考。以往考验的是电商企业熬夜接单打包的销量、物流... 脑极体 新零售旧零售销售预测
产品运营 如何从用户热线中挖掘用户声音的价值? 所有的产品都是基于用户使用的基础,用户的声音才能真实的反馈产品是否适合市场,他们发现的问题才能更好的促进产品的更新迭代,一切都是以用户为核心来做产品的运营工... 云曦教主 客服用户反馈用户热线