大厂产品专家是怎么做年度述职的?

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临近年底了,大家的年度述职都是怎么做的?产品规划有没有思路呢?本文总结了大厂产品专家做年度述职的思路,希望对你有所帮助。

要年底了,大家的年度规划写了吗?如果还在苦恼的话,不妨可以看看学姐的这篇文章~在做完年度规划之后,在春节前,不不少公司还会有一个“年度述职”的环节,今天学姐的这篇文章就给大家一个年终述职的模版。

年度述职的目的

要想写好年度述职,就先要搞清楚年度述职的目的。有些童鞋会觉得,年度规划已经输出了,预算也申请了,KPI也定了,为啥还要整这么一个环节,是形式主义吗?其实不然,年度规划侧重于整个业务/部门的大方向,年度述职更侧重展现“个人”。

咱们仔细想一想啊,其实平时大家做的那些,汇报、复盘啥的,大部分时候都是基于某些“项目”、“业务”。而你就算是负责人,其实也只是项目中的一个棋子而已,除了晋升答辩之外,好像很少有让你展示自己,所以,年终述职倒是一个很不错的机会。平时没有空来管你的大老板,或者没有任何交集的隔壁团队的同事,你都可以给他们展示这一年你“个人”的工作成果。把你/你团队给公司带来的业绩,像支付宝年度账单一样,大胆秀出来。

那么有些童鞋会问了,如果没有特别惊艳的业绩,那要怎么破?没关系,你也可以展示自己这一年在工作中的思考,沉淀出的方法论,对行业的认知等等,平时这些东西都没什么机会来让你展示,可以一并show出来啦~所以,述职做得好,老板们、同事们对你的信任度就可以更上一个台阶,“人设”立住了,第二年不管是晋升提名、推进项目,都可以更加顺风顺水。

年终述职的框架主要分为三部分:业绩回顾、思考和复盘、明年规划。

一、业绩回顾

刚刚学姐说了,年度述职更重要的是你“个人”,所以大家千万不要用项目汇报的形式去讲,比如,把自己的项目A、B、C的业绩串起来汇报一下,这就不符合述职的目的啦。
虽然业绩确实是由项目带来的,但是展现形式也很重要,学姐建议分两部分:指标提升和能力提升。

1.指标提升

首先,我们可以先用一张图表来展示今年你们部门的核心指标,比如收入、交易额、DAU等等(对于核心指标不了解的,可以去看学姐的这篇文章),别忘了之前学姐教过的,要把年同比也标上↓
接下来,我们要把部门的指标拆解到你个人(或者你的团队),然后说清楚这个指标到底提升了多少。这里一般有两种拆解方式,一种是拆解到某个过程指标,比如大部门的指标是收入,你们组做交易产品,那么就可以拆解到交易额;如果是做用户产品,就可以拆解到DAU、购买人数等。

第二种是指标不变,计算出你/你的团队对整个部门核心指标的提升数值,比如,可以直接把你们做的项目贡献了多少收入加总起来。总之,我们要体现出自己在整个部门中的业绩贡献。

如果指标完成情况不好,一定要给出你对数据的解读,原因是什么,我们可以做些什么,具体细节我们可以在述职的第二部分或者第三部分详细展开。

2. 能力提升

有了指标提升这个结论之后,我们当然要写清楚,这是哪些能力提升带来的。这里的“能力”指的不是你个人的能力(虽然我们的内心很想这样直接秀出自己的能力),但是如果直接吹自己怎么怎么样,老板和同事并不一定会买账的。所以,我们要通过产品能力、组织能力的提升,来秀出自己的能力。

1)产品/业务能力

这一部分其实就是将我们做了哪些项目,但是我们得有条理地把这些项目组织起来,学姐建议用OKR的形式来展现(对OKR感兴趣的童鞋可以看学姐的这篇文章)。

我们可以先写把验证下来比较有效的3~5个产品/业务策略写上,再把该策略下面对应的项目一一梳理好。基于这个策略下,把比较大、成果好的项目展示在比较靠前的位置,有必要的话可以配上图,其他的小一点项目,直接罗列出来就行了。

对于一些效果不如人意但花了不少资源去做的策略,我们也应该主动披露,避免被老板或者其他同事cue到,说我们报喜不报忧。可以在这部分简单说一下问题,到底是策略不对,还是执行出了问题,然后也是同样的,可以在述职的第二部分或者第三部分详细展开。

2)组织能力

这一部分有团队的童鞋可以写,内容无非就是这一年的团队搭建情况,比如入职、离职人数,组织架构调整之类的。如果有一些比较有亮点,也可以在这里提,比如新增了组内每周的分享会、组内童鞋迟到率下降之类的,这部分每个团队都不一样,就不赘述了。

二、思考和复盘

过去的业绩讲完了,但这毕竟是老板、同事们已知的东西,你只是拿出来提醒大家一下。而在第二部分,你要展现出更多自己的思考,也就是说你来做这个产品、业务,和其他人到底有什么不一样的地方,这样,明年老板才能给你更多资源,或者在晋升的时候想到提名你。这部分的汇报的内容肯定是千人千面的,学姐可以给到大家的是一个模版,从顶层到底层去汇报,这样逻辑更完整。

顶层就是大家这一年做项目下来,总结出的行业认知/方法论,这部分的思考是最通用的,所以我们放在最前面讲。比如,你对行业明年发展趋势的预判,或者你总结出的一些适合这个行业的方法论等等。对产品方法论感兴趣的童鞋,也可以看学姐关于方法论的文章。

当然,方法论这种肯定不是完全原创的(这都是大佬才能做到的),如果是比较通用的方法论,微调之后可以适应你们行业的,也可以分享。

中间层是一些相对通用的,比如工作流程、团队协作、组织架构相关的思考。比如,在你过去做项目的一年下来,觉得可以新增某个团队协作工具来提升效率,可以新增某类文档来明确权责,可以把某部分的工作外包出去降低成本,等等。如果是有管理团队的童鞋,管理的心得体会也可以在这一部分讲。

最底层就是你个人相关的了,也就是你觉得自己还有哪些地方可以提升,软技能、硬技能都可以。举个例子,明年可以多去一线拜访,提升自己对业务的了解程度;多和别人沟通,来增强跨部门合作能力等等。如果是刚工作没多久的童鞋,前面两部分对你来说比较难,那么可以着重讲这一部分,特别是从怎么更好的去推进项目这一部分着手。提升这些能力的方案最好是比较落实的,而不是光嘴上说说。

三、明年规划

有了第一部分的业绩回顾和第二部分的复盘思考,那么明年的规划也就很顺理成章了。关于产品规划,其实学姐之前写过一篇文章来介绍模版,感兴趣的童鞋也可以去看看,一般来说规划是以团队为单位,在另外一个会上去详细汇报的。所以在年度述职会上,这部分不用展开太多,更多的是基于述职的第一部分和第二部分的一些问题和思考(特别是一些反思),推导出第三部分的规划。

首先,要把明年你个人负责的产品指标写出来,讲清楚为什么要选取这个指标,和怎么定出的这个数值(这其实就和第一部分开头的业绩指标也对应上了)。
其次,把明年要能完成这些指标,对应的关键策略写出来,最好是要基于第一、第二部分的思考,这样逻辑会显得比较顺。

最后,我们把完成这些策略,所需的核心资源列举出来,比如组织架构相关的调整、预算、HC、研发资源、销售资源等等。注意只列比较核心的就可以了,毕竟这一部分要展开讨论的话,内容就太多了,还是应该放在产品规划会上去详细讲。

好了,述职模版就讲完了,新的一年祝童鞋们升职加薪呀。

专栏作家

海贝学姐,公众号:海贝学姐,人人都是产品经理专栏作家。十年大厂产品经验,精通产品方法论和产品知识。

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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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