基于SWOT视角下对小米常态化电商转型的冷思考

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2015年双十一情况简介

2015年,热度暴涨的“双十一”再一次创造了神话。截至11日24时,全网总销售额1229.4亿,产生包裹数6.8亿个。天猫“双十一”单日交易总额达到921.17亿元,再次取得突破性成功,其中以手机为代表的14类商品打破吉尼斯记录。

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小米公司的销售战绩

今年双十一小米天猫旗舰店的销售额为12.54亿,成功卫冕冠军,同时拿下多个第一的成绩。

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小米手机的SWOT分析

优势分析

全品类生态链的延伸

今年除了小米手机/平板外,小米实现了智能家居、家用百货、可穿戴设备的全品类销售。通过小米本身的品牌势能和用户基础,小米生态链得以快速成长。

常态电商的转型

五年来,小米尽全力打造的供应链体系在今年产生了质的飞跃,产能终于不再成为限制小米的瓶颈,在实现短时间的常态供应后,小米尝试了11月11天的营销周期,改变了令人诟病的饥饿营销模式。

实现全网营销

小米今年实现了在天猫、京东、 苏宁和官网的同时营销,将品牌势能延伸到全网平台,不再依赖单一平台上的脉冲式销售

营销模式创新

今年“双十一”小米对即将面世的新机的众筹活动取得第一的成绩,新的营销模式不仅在“双十一”期间赚足风头,也成功为新品的面世造势。

劣势分析

产品溢价低

虽然小米宣称的靠软件和服务赚钱,但目前硬件仍然占据利润的95%以上。小米千元机的溢价不足,“双十一”促销带给小米的更多是出货量而不是销售量。

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刷单丑闻

刷单和假货一直是电商行业的结构性问题,今年小米被爆出使用刷单软件,夸大交易量,透支信用的隐忧仍存在。

机会分析

渠道

此次“双十一”,无线交易首次成为主交易模式。一方面说明了智能手机的快速普及,国产手机面临着巨大的存量市场,另一方面也预示着移动购物人群的增加,消费者的购买行为将面临改变。

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市场

农村电商

今年“双十一”,全国共有8000多个村首次通过农村淘宝服务站平台参与此次狂欢。从“双十一”大数据可以看出,农村地区居民的消费力正在逐步上升,他们网购力的爆发,不仅会掀起下一波网络购物大潮,也会带动智能手机的出货量增加。

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跨境电商

今年的双十一购物狂欢节已经毫不低调地潜入了全球各地、欧美、东南亚、澳大利亚等地。走向世界的“双十一”,有利于国内电商的全球化发展。

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营销

互联网金融

今年,除传统支付工具外,电商平台引入蚂蚁花呗、京东白条等新型金融工具。数据显示,在“双十一”当天使用了消费金融产品的买家消费金额比没使用的买家平均高出1000元左右。

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“双十一”晚会

今年,电商购物晚会从直播现场的布置、演员选择、互动游戏,以及每一个话题和槽点的释放与”双十一“紧密相连。此次的“电商购物晚会”不仅提升了天猫的销售额,也催生电视购物和晚会融合的新形式。

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威胁分析

竞争白热化

三星在中国手机市场的江河日下给中国品牌提供了崛起的机会,当国产手机硬件配置趋同时,厂商拼的很大部分就是营销能力,目前国产手机竞争的激烈程度已到达白热化阶段,在“双十一”中,手机供应商在平台的裹挟下打起了价格战。

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市场需求透支

集中消费如同长假经济一样广受诟病,消费者将购物需求积攒到“双十一”释放,严重透支消费力后,节后交易额会急剧下降,线上线下交易都会呈低迷状态。

结论与启发

“双十一”购物狂欢至今已是第七个年头,从小米这个老牌双11巨头身上,可以看到很多今年“双十一”企业营销策略变化的细节,值得同业借鉴。

拉长“双十一”营销周期

今年小米拉长“双十一”营销周期,不再紧盯双十一当天的销量以及排行榜。营销策略的转变首先最大限度提升品牌影响力;其次,拉长营销周期可以更加理性健康应对双十一,将流量运营、价格调整、货品准备放在一个更加可操作、安全性刚好的范围内;最后,有利于将库存风险降到最低。

全网多平台战略的推行

小米今年双十一是在天猫、京东、苏宁以及官网四大平台销售。一方面可以最大程度的扩大市场份额,另一方面也缓解了各大平台商家资源争夺激烈的现状。

转变营销方式

小米从以往的主推的“粉丝经济”“饥饿营销”到今年的“众筹新品”“11月11天”反应出营销方式的需要由过硬的综合实力支撑以及要与时俱进的特点。

完善物流

小米此次在临近双十一最后一个多月的时候,加大客服人员比例,有内部抽调和外部兼职的进行客服培训。同时与快递公司取得合作,建立专门的小米项目组,保障物流。

理性回归

今年的双十一商战竞争一样激烈, 各厂商刷单、口水战的行为仍旧层出不穷,但无论是拉长销售周期,还是多平台销售战略,其实都透露出越来越多的商家在积极参加双十一促销的同时,也在尝试回归常态电商。

 

本文由 @杨阳 原创投稿发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

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评论( 1

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  1. 飘在天上的,一直都飘在天上。没觉得冷,就觉得抓不着。

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